4.1　从哪里入手

设计工作要从说话开始，也就是先要把你对问题空间的想法告诉项目团队中的其他人，并与之沟通、讨论，直到达成一致。此时，就能够形成一套方案，用以表达该空间中的某些核心概念以及它们之间的联系。这种直观的设计成果使得我们能够把已经理解的知识放在适当的情境中讨论，而且还能促使我们由此出发，去学习新的知识。

如果你要设计一款帮助用户选择抵押贷款的App，那么就需要令用户明白固定利率与浮动利率的区别以及还款期与贷款类型等概念。为此，在设计导航系统时，就必须知道这些概念在信贷业中实际上有着怎样的联系，并根据这些联系来设计。这款App还应该允许用户预览各种贷款方案，以了解它们之间的区别。

你是设计师或内容专家，但未必同时是贷款方面的专家，因此，开始研究贷款领域时，还得向这方面的专业人士请教。