第33章 软化效应：顺应时代趋势，才能把握未来

行为心理学将人的行为由硬变软的现象叫作“软化效应”，它是相对于“硬化效应”而言的。这么解释过于抽象，我们先从“硬化”说起。

“硬化”是由环境变化引出的概念——随着现代工业化进程的加快，城市规...