淘宝天猫开店、装修、管理、运营与推广从入门到精通(PC端+手机端)
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1.4 做好网上开店的准备

开网店虽然免去了实体店的选址、装修等环节,但一些最基本的软硬件配置设施必须具备,所以要为网店的开张做好准备。

1.4.1 硬件准备

不管实体开店还是网上开店,硬件都是基础和根本,但是,网上开店的硬件不同于实体开店。要在网上开店需要的硬件包括电脑、数码相机、多功能一体机等,这些硬件不一定全部配置,但是要尽量地做到配齐,这样就可以方便经营。

1.电脑

现在快节奏的生活、工作,都需要方便的移动办公设备。电脑是必配的,也是网络销售的基础硬件。网上开店最好能拥有一台方便携带、随时随地都能投入工作的笔记本电脑。用笔记本电脑可以更加快速、方便地与自己的客户和厂家进行沟通,还可以及时查看和回复买家的留言,此外,它还可以起到移动硬盘的作用。当然,如果没有条件,也可以配一部台式电脑,只要时间分配适当,同样可以达到事半功倍的效果。

2.数码相机

对于很多店铺而言,数码相机也是基本的装备。因为大部分的买家都是通过图片和文字叙述了解商品的。有了自己的数码相机,就可以自由地将自己的产品多角度地反映在买家面前,使买家更加直观地感受和了解物品。

因此,好的数码相机和娴熟的拍摄技术就显得尤为重要。当然,在拍摄技术方面,可以多请教一下相关的专业人士,也可以通过网络搜索一些拍摄方面的技巧,而且后面的内容页会讲到。快速掌握拍摄技能,以免出现高质量的数码相机拍摄出低水准图片的尴尬。

3.多功能一体机

此类设备不属于必备硬件,但当店铺达到一定规模时,打印和扫描相关文档的数量会相对增多。例如需要将大量的包裹单、需要将厂家商品图片批量扫描到网店,这时一台集打印、复印、扫描于一体的设备就很有必要了。

1.4.2 软件准备

网店是通过联网的电脑进行管理和经营的,因此卖家需要具备一定的电脑使用技能,包括在线与买家交流、对自己网店商品的更新等,经常要用到的软件就包括即时聊天工具、免费邮箱、图片处理工具等。

1.图片处理软件

用数码相机拍摄的商品图片需要上传到网店,但为了让商品图片更吸引买家,在上传之前一般要对照片进行处理,例如添加文字说明、添加漂亮边框、组合多张图片等,这就需要图片处理软件来帮忙了,例如美图网提供的在线图像制作软件“美图秀秀”,如图1-15所示。

图1-15

小二开店经验分享——其他图像制作软件

除了美图秀秀,还有光影魔术手、可牛图片处理、iSee等。当然,最权威的软件还是Photoshop,它能够实现所有能想到的图片后期处理效果,但由于其操作比较专业,所以建议普通用户还是选择便于上手、操作简单的图像处理软件。

2.即时聊天工具

“阿里旺旺”是淘宝网官方指定的在线交易沟通工具,阿里旺旺的聊天记录可以作为交易纠纷的依据之一,所以在淘宝网上开店的卖家一定要下载安装此聊天工具。

旺旺通过官方网站http://work.taobao.com即可下载,需要注意的是,这里提供了买家版、卖家版(千牛)两种不同类型的聊天工具,如果是打算网上开店的用户,一定要选择“千牛:卖家工作台”,如图1-16所示。

图1-16

3.数据处理软件

在网店开设过程中,不管是对于店铺的日常管理,还是商品的文字描述,都需要用到各种办公编辑软件,其中最普遍的就是图1-17所示的文字处理软件Word及图1-18所示的数据管理软件Excel。

图1-17

图1-18

对于Office套装软件,相信大家都耳熟能详,而其中最为人称道的Word和Excel,相信很多朋友也有所了解,至于它们的使用方法,大家可参考相关专业书籍。

1.4.3 做好网络畅通的准备

目前,电脑接入Internet的方式有多种,既可以有线接入,也可以无线接入;既可以通过电话线拨号连接,也可以通过社区宽带直接连接。下面,介绍几种常见的接入方式,用户可以根据自己实际情况选择合适的上网方式。

1.通过电话ADSL拨号连接

ADSL拨号上网是目前最常见的、使用最广泛的一种上网方式,特别适合家庭用户。电脑使用ADSL连接上网,必须先要安装一部电话。

ADSL具有传输速度快、接入方便的优点。它与普通电话共存于一条电话线上,互不影响,在现有电话线上安装一台ADSL终端设备和一只电话分离器,通过网卡与电脑连接即可。

2.小区宽带连接

目前,有许多网络运营商将上网宽带安装在社区中,用户可以通过社区的宽带与家中的电脑相连,即可让电脑上网。这种接入方法不需要安装电话,只需在用户的电脑中安装一块网卡,然后由运营商派技术人员上门安装,用一根网线将用户电脑与社区宽带的路由器相连即可。

目前,常见的社区网络运营商有长城宽带、电信宽带、艾普宽带等。它主要的特点是价格便宜,带宽高,但是稳定性不好,上网高峰时段人太多的话就比较容易掉线。

3.通过无线上网

所谓无线上网,就是不管何时何地,都可以通过无线接入的方式,实现上网操作。目前实现无线上网的方式主要有两种。目前实现移动上网的方式有WLAN无线和移动通讯上网两种。

1.4.4 准备好自己的相关开店证件

要在网上开店,需要准备相关的证件以备开店时认证使用,这里主要分为个人和企业。

淘宝开店个人卖家需要:卖家身份证正反面扫描件,卖家手持身份证照片,卖家半身像,银行卡一张,手机一部(需与开通银行卡注册的手机号一致)。

淘宝企业开店卖家需要:企业执照、企业注册号、企业对公账号、企业缴税证明、企业法人或者代理人身份证件、企业其他资质和品牌资质等。

1.4.5 申请开通自己的网上银行

网上银行(Internetbank or E-bank),简单地说,就是银行提供的,让客户能够在网络中自助查询、办理各种金融业务的服务。而开设网店,首先就得拥有一张银行卡,并且开通网上银行功能。

对于淘宝开店的用户来说,网上银行主要有如下两个优势。

1.服务方便快捷

通过网络银行,用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。网络银行的服务,不受时间、地域的限制。

2.操作简单易用

网上通信方式灵活方便,用户只需要有台电脑,就可以登录网银在线客户端,实现各种银行充值提现功能,并且一般网银都有独立的在线客服,便于用户与银行之间的沟通。

目前国内银行的网上银行业务,优点各不相同,但开通申请流程基本上都是一样的,我们只需持个人身份证到柜台向银行申请开通网上银行及电子支付功能即可。