医院信息系统典型故障案例解析
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案例2 配电箱线路老化故障导致供电异常

【案例概述】

案例关键字:配电箱 老化 三相不平衡
机房是信息系统的心脏,是医院的核心所在,机房用电安全是保证网络、服务器、存储等设备安全有效运行的基础。因平时不注重用电安全,小L终于尝到了苦果,由于三相不平衡造成断电,影响业务系统的正常作用。

【案例还原】

某日,下午临近下班时间,正值小W值班,突然电话声此起彼伏,临床科室都反映LIS、PACS、移动护理、院感等几个信息系统无法正常登录,要知道现在正是临床科室最忙的时候,却无法登录系统,大家都急的不得了。小W立即PING了报障科室网段的IP,发现网络畅通,没有任何丢包的情况出现;接下来,他试图在自己的计算机上登录这几个信息系统,发现确实无法正常登录,于是小W立即通知各软件维护负责人查找原因。
软件维护负责人发现无法远程连接到服务器,然后通过PING服务发现服务器IP地址不通,于是告知小L一起到机房查找原因。机房内光线昏暗,天花板上有几个灯盘不亮,且有三个机柜完全断电。小L立即向领导汇报情况,同时请电路维修工程师和现场工程师一起排查故障。一行人经现场检查发现,故障原因是配电柜某空气开关老化,三相负载不均衡。该院机房强电配电箱如图1-2-1所示,主要设备包括配电箱和开关。这次的故障是由于配电柜某路电压偏低,三相负载不均衡,部分线路负载过高,导致电机发热,部分强电开关老化、损坏,导致某一电路断电。一般来说,三相负载不均衡会导致中性点电位发生偏移,单相电路会出现电压过低,电灯不亮等故障。刚好,这个空气开关连接着部分照明及三个机柜的供电。
图1-2-1 配电柜图
当天下午6点50分左右,供应商工程师更换了强电开关,重新调整负载,达到相对的三相平衡后供配电恢复正常。

【案例总结】

1.有条件尽量做到每一个机柜都要有独立的两路电源,且这两路电源使用独立的空气开关,照明不要与机柜共用空气开关。
2.三相电尽量做到平均布署,服务器、存储、交换机等机关设备的上架,也尽量做到不要全部都放在其中一部分机柜或同一两路电源上,造成其中一两路电源使用率过高,而其他使用率不高,这对用电安全不利。
3.制订维护保养计划,请有资质的人员定时查看线路连接情况,并对相关设备运行情况进行记录,发现异常要及时处理。
4.关注负荷的变化,长期运行的负荷应控制在开关设定容量的70%以内(即按三相负荷电流中最大的一相计算),应尽可能调整三相负荷电流平整,提高断路器开关的实际带载能力。
5.要留意停电通知,提前做好停机操作。意外断电时,要及时检查UPS的供电情况,如果断电时间长,UPS会自动旁路供电。在电力恢复后,应检验UPS是否已经自动切换到正常模式,电池是否开始充电等。