前言

电子商务经过多年的快速发展，已经成为国家社会经济建设的一个基本组成部分。电子商务为企业和个人带来了新的机遇和新的挑战，它改变了企业的商务活动方式和人们的消费方式。如果说昨天的电子商务还沉湎于网络和信息化过程所带来的变化，那么今天的电子商务则更强调它所衍生出的创新、创业、创意及所产生出来的巨大社会经济效益。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第40次中国互联网发展状况统计报告》，截至2017年6月，中国网民规模达7.51亿，半年共计新增网民1992万人。互联网普及率为54.3%，较2016年底提升了1.1%。良好的互联网发展状况，为我国电子商务的快速发展打下了良好基础。

自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2015年我国电子商务市场规模达到20.8万亿元，2016年达到26.1万亿元，截至2017年6月，我国网络购物用户规模达到5.14亿，相较2016年底增长10.2%，其中，手机网络购物用户规模达到4.80亿，半年增长率为9.0%，使用比例由63.4%增至66.4%。可以说，中国的电子商务产业已经进入一个辉煌的发展阶段。这一态势，也对电子商务人才的需求提出了更高要求。

本书在第1版的基础上，进行了较大幅度的修订。在保留电子商务经典内容的基础上，完成了以下三个方面的调整：一是考虑互联网基础知识与技能的普及度，删除了电子商务技术基础的内容，同时将新技术在相关环境描述中进行介绍；二是增加了电子商务的新发展，重点阐述了移动电子商务、跨境电子商务与电子商务生态系统等新内容；三是更新了全书案例，精选经典新颖的案例，并结合案例平台的移动端阅读，强化理论与实践结合。

本书由扬州大学高功步、焦春凤负责总体策划与统稿，并具体参与了第1章、第3章、第4章及全书案例部分的编写，其他参加本书编写的人员有柯浚（第2章、第7章）、连远强（第6章、第8章）、曹宏进（第5章）。参加本书资料收集和校对工作的人员还有毕缘媛、李婉贤、高雨晴、吴丽超等。

本书得到了浙江大学陈德人教授、北京邮电大学吕廷杰教授、北京邮电大学胡桃教授、复旦大学邵明博士、浙江万里学院张少中教授、南京财经大学韩耀教授、南京财经大学杨凤召教授、盐城工学院卞保武教授、扬州大学牛刚教授、南京奥派信息产业股份公司徐林海董事长的大力协助，在此表示衷心的感谢。本书案例根据陈德人、张少中、高功步、徐林海主编的《电子商务案例分析（第2版）》、中国电子商务案例云服务平台，以及相关的网上资料整编而成。本书在编写过程中，参考和引用了许多专家学者的资料，在此表示衷心的感谢。若有资料引用而由于疏忽未能列出出处的，在此表示万分歉意。

本书由扬州大学出版基金资助出版。本书为江苏省高等学校重点教材立项建设项目（2015）、江苏省优秀研究生课程（2016）、江苏省研究生教育教学改革课题（JGLX_092）、教育部产学合作协同育人项目（201701066001、201701042001）、扬州大学创新创业改革项目（yzucx2016-9C）、扬州大学研究性教学专业建设项目（市场营销）的阶段性成果。

由于时间仓促和水平所限，书中难免有不妥之处，敬请读者不吝赐教。

高功步

2017年9月于扬州大学