7.微软（Microsoft）理念有道策略有方
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自1975年建立至今，它一直是技术变革的领导者，是全球软件业的领袖。微软公司为用户提供范围广泛的产品服务，它用自己优秀的软件为人们提供了在任何时间、任何地点进行沟通的桥梁。
微软于1975年4月4日由威廉·B盖茨和保罗·艾伦合伙成立，并于1981年6月25日重组为公司。总部位于美国雷特蒙德，公司目前在60多个国家设有分支办公室，全世界雇员人数接近44 000人，是世界个人和商用计算机软件行业的领袖。在降低技术成本创新方面，以及在支持行业和社区发展方面起着全球领导作用。
一、产品定位
1975年微软公司创立之时，就将自己的目标锁定为个人电脑用户，将自己的产品定位于个人电脑用户对软件的需求。但由于自己刚刚起步默默无闻，所以微软在起步初期一直借助品牌处于世界前列的IBM开拓个人电脑之势，配合IBM生产软件产品，将自己定位于IBM的战略合作伙伴，供应配套的软件产品。
1981年，IBM正式推出个人电脑（IBM PC）。凭借电脑巨人的威名和营销网络，IBM个人电脑一时畅销全世界，全球电脑厂家争先恐后地为IBM电脑开发应用软件，使与应用软件紧密相关的微软DOS成为软件产业的行业标准。
二、产品创新
微软公司在研发上投入巨资，1999年整个财政年度投资R＆D（研发）为297亿美元，2000年整个财政年度投资R＆D为37.75亿美元。2000财政年度比1999年投资R＆D上的资金增长27％。这些投资保证了微软产品的升级换代，直接影响到客户对微软主流产品的认可和新产品的接受。
微软自1981年为配合IBM PC推出DOS10，1983年又推出MS—DOS20，1984年推出MS—DOS30，1985年推出MS—DOS31，1988年推出MS—DOS40，1991年推出MS—DOS50，1993年推出MS—DOS60，使得操作系统快速升级，由字符界面向图形用户界面（GUI）推进，操作越来越简单，功能越来越强大。而与上述DOS系统几乎同步，又相应推出Windows操作系统，并逐步升级更新，到1995年后完全与MS—DOS实现整合，之后微软果断停止了DOS系统的研制开发。继Windows95后，又推Windows98，2000年2月17日再推出最新操作系统Windows2000版，WindowsXP。
微软公司在产品开发方面的革新率自1995年至今一直保持在50%以上，在1999年和2000年产品的更新率达到71%和73％。微软1995年推出的视窗95版和视窗NT版，是真正强大而完整的32位元图形化操作系统，它充分支持英特尔奔腾（Pentium）微处理器以及多媒体和网络厂商的硬件功能，使用户得以享受高速运算、多媒体、集成网络、资源管理器、免费互联网络浏览器和更加友善的操作界面。当全球电脑用户不断升级换代时，微软一跃而成为纳斯达克股票交易市场的旗舰公司。
微软的一系列自主创新、自我淘汰的举措，直接扰乱了已经拥有可观市场份额和地位的企业应用软件的竞争者。在竞争中占尽先机，获得了巨额的利润，大大地提升了自己的品牌价值，而且形成了在个人电脑操作系统领域中自然垄断的局面。
三、产品组合
微软开发的一系列具有广泛应用性的产品，是其跻身世界最有价值品牌前列的重要原因。
（一）创建行业标准
由于IBM个人电脑(IBM PC)的诞生，迫切地需要与之相适应的软件，由此微软的操作系统软件以及其应用软件应运而生。在其后的25年时间里，微软公司蓬勃发展，其操作系统软件在市场的占有率高达90%以上，微软成了软件业的领袖，成了软件业的标准，而其应用软件也随之在市场上占有巨大的份额。
（二）组合齐全软件
作为软件业的霸主，微软凭借其独步天下的操作系统，不断完善的产品组合，最大限度地覆盖了市场。微软在PC软件业中，拥有行业最大组合。其产品从编程语言到联机网络系统，既包含复杂的办公系统软件，也有专供儿童和电脑初学者使用的软件。
由于产品组合的优势，微软公司在1995年6月结束的财政年度销售额约为60亿美元，使其他主营PC软件的竞争者望尘莫及。到1998年，其营业额高达14484亿美元，远远地把竞争者甩在了后面，形成了行业垄断之势。
（三）覆盖多种语言
微软在软件开发时，同时开发不同语种的版本，以及适应不同操作平台的版本。从而最大限度地适应市场需要，为企业快速收回投资，迅速增加经济效益奠定了基础。
四、产品价格
企业要谋求利润的最大化，必须通过不断地调整产品的价格才能实现。
（一）低价取势
微软之所以能成就今日垄断之势，与它采取低价策略，大幅度提高市场占有率有密切的关系。一旦市场占有率超过90％，垄断高价高利也就顺其自然了。
（二）免费排异
除了低价取势外，为了获得绝对优势，微软采取了非凡的手段。在市场竞争中，最常见也是最有效的竞争方法就是打价格战。然而，微软凭借其雄厚的经济实力和独步天下的操作系统，使出了免费赠送的高招，给竞争对手以致命的打击，进一步巩固了自己垄断的优势。微软就是凭借其雄厚的财力以及新产品的开发能力，以低价抢占市场的。
（三）高价取利
由于微软取得的巨大成就以及它的操作系统市场的垄断地位，其产品的定价则是以考虑消费者的承受能力为主，基本上已不顾及如市场竞争状况等其他因素。所以，其产品价格只升不降。只升不降的定价策略，为微软赚取了高额利润，据对1996～1998年3年间的估计，微软单是操作系统市场就获取了91～117亿美元的高额利润。
（四）保持统一
某种产品在某一国家保持统一的市价是微软一贯的定价策略。由于每种产品均需要提供本地化的文字和特性，产品本地化开发也在本地完成，并在原产品价格上加上相应的开发费用。排除产品本地化的因素，微软公司的同一个产品在同一个国家始终保持统一的市场定价。
五、产品分销：一个具有增值功能的网络系统
微软公司定位于个人电脑对软件的需求，针对这一特征，微软着力建立多种销售渠道，满足不同层面的要求，扩大市场的覆盖率。
（一）代理制为主，特许销售为辅，占领个人软件消费市场
由于个人软件消费市场区域广泛，产品销售每单金额较小，对此，微软采用了适合于此种情况的特许销售店的形式；并授予一些具有自由独立的软件应用开发能力和客户关系的公司代理权，以此推广面对中小企业客户的微软办公用软件产品的销售。
（二）培育和支持合作伙伴开发增值应用方案
微软为合作伙伴定期举办技术讲座，并在全球市场宣传和技术讲座中，向广大客户推荐合作伙伴。微软授权一些具有基于微软产品平台开发增值应用产品的公司MCSP（微软授权方案提供商），以此推广微软在各个行业的软件平台的市场。
（三）对代理商的销售实施分级奖励制度
微软公司对代理商的销售实施分级奖励制度，以提高代理商的销售热情：当一个财政年度的代理商销售额超过微软年初定的目标时，对代理商进行个人和公司的奖励；为一个财政年度销售额排前10名的代理商举办颁奖大会，并给予高额的奖励。在信息科技市场竞争白热化的今天，微软的营销环节保证了公司的持续性发展和强劲的产品和市场扩张能力。微软的科技开发能力借助灵活稳固的市场流通环节运作，在企业的全面竞争中保持了不败的地位。