1.1 微信公众平台和公众号

微信已经拥有了亿万用户，为了给这些用户提供更多的服务，腾讯公司决定建立微信公众平台。微信公众平台是给个人、媒体、企业、政府和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台。它可以帮助企业快速搭建公众号服务平台，通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。要使用微信公众平台，首先需要申请一个微信公众号。公众号分为订阅号、服务号和企业号3种类型，个人只能申请订阅号，企业则3种都可以申请。

1.1.1 订阅号

订阅号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供信息和资讯。

订阅号群发频率更高一些，但消息是显示在文件夹中，而不是直接显示在好友对话列表中。

订阅号又分为普通订阅号和认证订阅号。认证订阅号可以在聊天窗口底部设计自定义菜单，而普通订阅号则不能。

1.1.2 服务号

服务号每月只有4次群发机会，但是消息直接显示在好友对话列表中，更容易被用户注意到。另外，认证服务号具备9大高级接口（包括获取粉丝信息、带参数二维码等重要接口）。除了高级接口，微信支付功能也是只有认证服务号才可以申请的。

1.1.3 企业号

微信企业号是微信为企业客户提供的移动服务，旨在提供企业移动应用入口。它可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的链接。利用企业号，企业或第三方服务商可以快速、低成本地实现高质量的企业移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。企业号作为企业IT移动化解决方案，相比企业自己开发APP具有明显的优势，具体如下。

（1）快速移动化办公。企业在开通企业号后，可以直接利用微信及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，快速实现企业应用的移动化。

（2）开发成本低。仅需要按照企业号的标准API与现有系统进行对接。

（3）零门槛使用。用户微信扫码关注即可使用，在玩微信时，随手处理企业号消息，无需学习即可流畅使用。

1.1.4 订阅号、服务号和企业号的主要区别

微信的订阅号、服务号和企业号之间的主要区别如表1-1所示。

表1-1　订阅号、服务号和企业号之间的主要区别