第三章 市场营销研究

越来越多的企业认识到借助市场营销研究可构建决策与信息之间的桥梁，弥补决策与信息之间的缺口。著名营销学者科特勒博士在概括市场营销的基本框架体系时，给出了M—STP—4Ps这样一个分析框架与工具体系。所谓M指的是市场营销研究。从这个框架体系中不难看出，M——营销研究——是这个框架的首要环节与第一位的工作。营销研究是营销决策的基础和前提，市场细分、目标市场选择、市场定位以及营销组合各项工作的决策中，没有哪一项不以营销研究提供的信息为基础。例如，企业的市场营销战略是建立在对企业营销环境、顾客及其需求、行业状况、竞争状况、企业自身的资源及优劣势等影响因素分析的数据基础上的，特别是量化分析数据。

本章主要介绍市场营销研究过程及活动包括的主要内容，如何进行市场研究活动，如何衡量和估计产品的市场需求。