和面理论的管理效应

一、前言

管理是最需要耐心的事情。

管理有三层次：三流的管理是人管人；二流的管理是制度管人；一流的管理是文化管人。

管理最高境界：管是为了不管，让老师庄严自己，开展自我管理，自觉管理。

二、案例：上下班劳动纪律的管理

（一）背景

前四年，老师们到校和离校是要签名的，后来改成按指纹输入，每天的上下班纪律考核就以此为标准。有时老师到校后因忙碌，一时忘记输入指纹，等想起匆匆忙忙赶去输入时，早已超出上班的时间。老师们总体反映，这样的管理，很麻烦，很不自由，有被监控的感觉。

（二）改革

新一任领导上岗后，改革了原来的上班和下班按指纹的方法。领导相信老师是自觉的，是有责任的，给老师充分的尊重和信任。

此改革举措一出台，得到很多老师的称赞和拥护，因为在很多老师眼中，签到或按指纹对按时上下班的老师是多此一举，同时让人感觉是一种对大家的不信任，无形中增加了老师的压力。老师们不用再为迟到几分钟而在堵车的路上干着急，也不会因为赶着那个时间点匆忙行驶而发生剐蹭或碰撞，也不用因为孩子生病或者家中有事迟来上班而焦虑不安……只要认真上班，安排好工作，老师可以光明正大地出入校门，无须忐忑不安。

（三）改革后第一次抽样结果

半年后，想看看这个管理方法的效应究竟如何，学校随机抽查了两天上下班的劳动纪律。结果不是那么令人满意，110位老师，43位是按时上班的，有56位是在规定时间后来校的，其他几位是外出学习的，甚至有一位老师是在10点以后进校门的，这样的上班纪律显然是令人担忧的，自觉的老师人数远远少于非正常时间上班的人数；下班时间，发现有23位老师提早离岗，其中有一位老师在校时间只有3小时。多么不容乐观的现象。一般的人会急躁，一般的领导会狠狠地批评老师，或者当机立断取消现在的上下班管理方法，重新执行前一任领导的劳动纪律管理办法。

（四）领导智慧决策

中层领导为这样的现状感到不满而提议改革时，领导却有他自己的做法，他没有狠狠地批评不按时上下班的老师，也没有就此而暂停目前的方法恢复原来的考勤管理方法，而是非常淡定地运用了智慧管理：在教师会上，领导非常平静地和老师们通报了本次检查的结果和数字，同时，他也提出了希望，相信老师们会庄严自己，会自觉对待工作纪律，而获得人生最大的尊重。会上他表扬了按时上下班的正能量，放大了这样庄严自己的老师的榜样力量。会后，他给其中几位在校时间短、上班时间迟的老师写了一封信，信的内容也只有他们知道。然后，在中层领导会上，大大表扬了中层领导的自觉自律，鼓励肯定了这批中坚力量的核心作用，提出以他们为核心，去影响和带动身边的老师，形成强大的团体。

（五）理论支撑

在此，领导其实非常巧妙地运用了我们平时常用的和面理论。

什么是和面理论管理方法？

和面即用适量的水，把中间的面粉先和成团，然后慢慢地把边上的面粉一点一点和进来，散在外面的粉越来越少，最后成了一个大面团。

和面管理，也就是像和面一样，用中间的核心正能量去慢慢影响和改进身边的老师，慢慢地，一段时间以后，越来越多的老师都加入到这个核心中来，大家最后紧紧抱成团，形成一个坚不可摧、所向披靡的集体。

（六）“环城好老师”的出台

为了老师们有更明确的工作方向，学校拟定了“环城好老师”的内容：

总则——修身、齐家、带班，桃李天下为人生之始终。

胸怀祖国：让自己的讲台与民族的强盛相联。

心念学生：苦学生之苦，乐学生之乐，相信专业提升可以让学生苦少乐多而不懈。

生活朴实：选择教师职业，即选择了教师的生活方式。

手不释卷：读书，教书，写书，赠书，藏书，注书，以浸润书香。

成全同伴：不论何时何地，以成全成就学生为校园心灵之善良。

庄严自己：庄严自己是对自己人生的最大尊重。

（七）改革后第二次抽样结果

管理改革一年后，随机抽样检查两天的劳动纪律。结果是只有2位老师上班偏迟，2位老师下班离校偏早，中间1位离校最长时间为一小时，是因为到医院去做B超检查。4位晚到和早退的老师也都做出了原因说明，都是可以理解的。

三、结论：和面理论的成功管理效应

这样的结果，不能不说和面理论在管理运用上获得成功。对老师充分的信任，在出现偏差时，继续给老师尊重，但指明正确的方向，用中间的核心正能量来影响他人，形成自觉良好的纪律，让每位老师庄严自己而获得自身的最大尊重。