医药市场营销
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目标检测

一、选择题

(一)单项选择题

1.下列说法正确的是(  )。

A.市场营销始于产品生产出来之后,终于产品售出之时   

B.交易不一定以货币为媒介,也可以是物物交换

C.效益是消费者对满足其需求的产品的全部效能的估价

D.市场营销的核心思想是需求

2.下列哪项属于“马斯洛需求层次理论”中安全需求层次(  )。

A.为了生存的目的在食物、水、住所等几方面的生理需求

B.保护自身和情感不受侵害的需求

C.自尊、自主和成就感

D.被接纳和归属感

3.下列关于市场营销的说法,错误的是(  )。

A.市场营销可分为宏观的市场营销和微观的市场营销

B.市场营销是引导商品与劳务从生产者到达消费者手中的一切企业活动

C.早期市场营销活动仅限于生产和消费之间的流通领域

D.市场营销的核心思想是产品的效用

4.关于市场营销与推销,下列说法错误的是(  )。

A.市场营销是企业通过交换满足消费者现实或潜在需求的整体性活动

B.推销是推销企业生产出来的产品

C.市场营销应根据客户需求生产组织产品

D.市场营销最重要的部分是推销

5.以消费者为中心的观念是(  )。

A.生产观念

B.产品观念

C.市场营销观念

D.推销观念

6.市场营销学的研究是以(  )为中心。

A.参与者  

B.消费者   

C.生产者  

D.个体

7.“酒香不怕巷子深”“一招鲜,吃遍天”等商谚反映的营销观念是(  )。

A.产品观念

B.生产观念 

C.推销观念

D.市场营销观念

8.“中国劲酒”把保健酒当作白酒来营销,走的是哪种营销路线(  )。

A.绿色营销 

B.知识营销  

C.合作营销  

D.水平营销

9.企业的产品价值指的是(  )。

A.产品的功能、特性、品质、品种与式样等产生的价值

B.随产品实体出售的各种附加服务价值

C.企业员工的经营思想、知识水平、业务能力等所产生的价值

D.企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值

10.不属于整体营销4P战略的是(  )。

A.目标市场 

B.市场调研  

C.商场促销 

D.市场定位

(二)多项选择题

1.以下属于传统营销观念的是(  )。

A.生产观念 

B.产品观念 

C.推销观念 

D.绿色营销观念

E.控制营销观念

2.以下概念表述错误的是(  )。

A.效用是指商品所具有的能够满足消费者某种需要的性能

B.效率是指投入与产出或成本与收益的对比关系

C.效果是指某一特定系统运转后所产生的实际效果和利益

D.效益是指一项活动的成效与客观结果

E.效果是指一项活动的成效与客观结果

3.分析市场的大小主要看哪几个要素(  )。

A.人口 

B.区域

C.购买力 

D.购买欲望 

E.竞争者

4.社会市场营销观念需要考虑的核心利益是(  )。

A.顾客  

B.企业 

C.社会  

D.竞争者 

E.政府

二、简答题

1.市场营销和推销的区别是什么?

2.营销观念中生产、推销、市场营销、社会市场营销观念有什么区别?

3.如何理解医药市场营销的内涵?

三、案例讨论

合力营销寻求的是合作的双赢,乃至多赢。桂龙药业在商业渠道、终端的合作中推行“合力”的概念,就是改变单方受益为多方受益,主动配合,从而形成一种巨大的合力。这种合力会紧紧将渠道与终端捆绑成一个利益合作体,集中所有资源,形成高度切合的战略资源匹配,不仅从制度上加以保证和确立,更是在从上至下的每一个营销人员心中生根,不断强化,持之以恒地执行,从而最终将合力营销贯彻到底,并发挥得淋漓尽致,爆发出巨大的威力。

桂龙药业在认真分析自身资源和优势的基础上,对重难点对象展开重点的公关活动。除必要的销售激励政策外,着重从有序竞争、合理利润的角度,与商业渠道及零售终端进行坦诚而执着的对话。这种对话的结果就是商业单位和零售终端最终接受了桂龙维护价格稳定的规定,并从价格稳定中分享了高速发展中的桂龙的利润。

做好终端市场销售不仅要强调广告的拉动作用,更要重视市场铺货与终端促销;既要让产品广告在电视上天天与消费者见面,更要让消费者在终端市场上能方便地见到产品。为了实现延伸至连锁终端的营销目标,企业有针对性地采取内部宣讲、考核的举措,对外则动之以情、晓之以理、予之以利,还采取区域主流连锁战略合作、单店跟进等举措,充分保障终端维价的有序进行。连锁大客户会率先以高姿态配合桂龙的维价行动,因为支持终端维价他们会成为最直接、最先、最大的受益者。随后,全国省会城市与多个地级城市价格维护基本到位。

在合力营销理念的指导下,决胜终端成为重中之重,桂龙药业重新思考OTC销售队伍的核心价值这一关键问题。为此,桂龙建立起一套奖惩分明的终端考核制度,市场部考核人员不定期对全国办事处进行巡视考核,主要考核项目有铺货、陈列位置、陈列面、创意展示等,以优秀者奖励、落后者扣罚的形式激励团队。这种将团队荣誉融入制度考核的奖惩方式极大地促进了终端工作的良性循环。

一般而言,消费者计划好的购买行为,会受到销售现场各种因素(如店内陈列、广告宣传等)的影响而改变。桂龙通过逼真和生动的终端创意展示,美化了药店的经营环境,提升了产品在消费者中的亲和力,提高了首购率及回头客率。

合力营销不仅是企业与商业客户合力、企业与连锁/终端客户合力,企业与内部员工也要合力。唯有企业内外环境的和谐才能实现真正合力,最终共创价值。