学习情境一　现代物流管理概论

【学习目标】通过本情境的学习，使学生了解物流的发展历程、物流的作用及现代物流的发展趋势，理解物流的主要理论观点与学说，掌握物流的概念、基本功能、分类及物流管理的目标、内容和特征。

【关键概念】物流（Logistics）物流管理（Logistics Management）

【引导案例】

沃尔玛成功的奥秘

沃尔玛是一家美国的零售连锁企业，全球有8500多家门店，分布于15个国家，多年在美国《财富》杂志世界500强企业中位居榜首。作为全球零售业当之无愧的“老大”，沃尔玛成功的秘诀在于其灵活高效的物流配送系统。

物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本存货周转的核心。沃尔玛的配送中心建立在100多家零售卖场的中央位置，可以同时满足100多个销售网点的需求，以此缩短配送时间，降低送货成本。同时，沃尔玛首创交叉配送的独特作业方式，进货与出货几乎同步，没有入库、存储、分拣环节，由此加速货物流通。在竞争对手每5天配送一次商品的情况下，沃尔玛每天送货一次，大大减少了中间过程，降低了物流成本。数据表明，沃尔玛的配送成本仅占销售额的2%，而一般企业配送成本占销售额的比例高达10%。通过物流配送中心的集中配送，沃尔玛不仅大大降低了物流成本，而且还有效减少了库存，加快了流通速度。

（资料来源：http：//www.examw.com/wuliu/anli/176741/，有改动）

物流是沃尔玛成功的奥秘，是沃尔玛的核心竞争力。那么，什么是物流？企业应该如何降低物流成本呢？