设计的思考:用户体验设计核心问答
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004 设计师如何提高话语权

设计师、设计团队在做项目时话语权不高,作为设计师怎么做才能提高话语权呢?

首先要定义话语权的范围:究竟是希望主导一个项目的过程(这样更倾向于产品团队的路径),还是不希望周边团队过多干涉设计本身(这是专业倾向,设计决策流程清晰化)

设计驱动对设计团队的要求很高,除了专业本身,还要具备战略、商业洞察、产品分析、技术实现评估、品牌营销等多领域问题,此外老板和利益相关人对设计团队的信任度、重视度也要充分,这个一般是靠设计团队在多年的项目合作中积累起来的,新的小团队很难做到。

不让周边团队干预设计决策,而是帮助设计推进,这个需要以下条件:

(1)一个靠谱的设计负责人,懂得把设计的专业解释给不同部门的负责人与一线人员,并站在对方角度考虑,帮助他们的KPI成绩提升。

(2)能识别对设计有更多决策影响力的利益相关者,把他们变成盟友。

(3)理解公司的价值观,文化,游戏规则和人际关系,从人和流程出发建立设计共识。

(4)把设计对企业的商业价值明确地写出来,向老板和利益相关人销售。

(5)把设计团队的输出更加理性化、专业化,多引入用户的声音、用户研究结论、数据分析的洞察、品牌建设的需求等。