不要设置常人不可能胜任的岗位
管理精粹
卓有成效的管理者不会将职位设计成只有上帝才能胜任。职位必须由人来担任，是人都可能犯错。
——《卓有成效的管理者》德鲁克
精彩阐释
德鲁克认为，一个由正常人来担任的职位，必定存在这样或那样的不足。因为职位是由人来担任的，是人都可能犯错误，无论谁都避免不了。所以管理者在设置岗位时要考虑到是否有人可以胜任，或者说，一个人在担任此项工作时犯了错误，管理者是否能以正确的观念看待。
人们在现实中都追求正确、反对错误，可是这种观念却不适合创新思维。对于创造性思考来说，如果你强烈地认同“犯错是一件坏事”，那么你的思维就会受到限制。犯错是创造性思考必要的副产品，所有的思考技巧都会产生不正确的答案，但那是唯一的路。
在IBM发生的一件事，明确地体现出企业对待创新失败的宽容态度。IBM公司的一位高级负责人，曾经由于在创新工作中出现严重失误而造成1000万美元的巨额损失。许多人提出立即把他革职开除，而公司董事长却认为一时的失误是创新精神的“副产品”，如果继续给他工作的机会，他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的人。结果，这位高级负责人不但没有被开除，反而被调任同等重要的职务。公司董事长对此的解释是：“如果将他开除，公司岂不是在他身上白花了1000万美元的学费？”后来，这位负责人确实为公司的发展做出了卓越的贡献。
错误可以成为成功的垫脚石，是因为错误可以告诉我们什么时候该改变方向。我们应从失败中、错误中获得经验教训以及新的希望。
金融家韦特斯真正开始自己的事业是在17岁的时候，他赚了第一笔大钱，也是第一次得到教训。那时候，他的全部家当只有255块钱。他在股票的场外市场做掮客，在不到一年的时间里，他发了大财，一共赚了168000元。拿着这些钱，他给自己买了第一套好衣服，在长岛给母亲买了一幢房子。这个时候，第一次世界大战结束了，韦特斯以为和平已经到来，就拿出了自己的全部积蓄，以较低的价格买下了雷卡瓦那钢铁公司。“他们把我剥光了，只留下4000元给我，”韦特斯最喜欢说这种话，“我犯了很多错，一个人如果说他从未犯过错，那他就是在说谎。但是，我如果不犯错，也就没有办法学乖，”这一次，他学到了教训，“除非你了解内情，否则，绝对不要买大减价的东西。”
他没有因为一时的挫折而放弃，相反，他对此总结了相关的经验，并相信他自己一定会成功。后来，他开始涉足股市，在经历了股市的涨跌之后，他赚了一大笔。
两个事例都告诉我们，无论什么人都有犯错的时候，所以管理者首要考虑的不是如何规避这些错误而挑选“天才”来担任，而是应该设置一些平常人都能够胜任的职位，这不只是因为天才极其少见，更主要的是平常人可以发挥其特长，使这个职位的效率得到最大的发挥。
实用指南
德鲁克认为，那些给天才设计的职位很常见，但最后经过几个人的尝试都失败了。管理者在设置职位的时候应充分考虑这个问题，以免降低工作效率又找不到合适的人选担任这个职位。