01　不会管绩效带不好团队

章小万向小维抱怨：“工资不涨，能力也无法提升，感觉自己干不下去了。”小维在一旁点点头说：“我和你的想法类似，干多干少都一样，每个月反正都是拿四五千元，没什么区别，这样的工作干着真没劲。”

管理者最大的价值就是带领团队做出高绩效，但是很多绩效管理工作在团队发展中成了“花瓶”，即虽然做了绩效管理，但是员工依然不知道自己要做什么、怎么做、如何才能通过自己的努力获得更高的报酬等。这种情况一旦出现，轻则员工抱怨、团队氛围不佳，重则导致员工离职。

对于这种现象，一些管理者将主要原因归为新生代员工渴望高报酬又懒得付出，他们认为这些人留下来对公司的发展也没有什么好处。但事实上，对新生代员工而言，他们的成就感不一定源于高报酬，更多地源于达成高绩效的内在动力。

怎样进行绩效管理？首先明确企业（部门、岗位）要做什么（目标和计划），然后找到衡量工作做得好坏的标准（KPI体系）并进行监测。在监测的过程中，考核者要掌握被考核者的绩效情况，发现做得好的要进行奖励（奖励机制），使其继续保持；发现做得不好的要让其进行检讨，通过分析找出问题，并对其进行辅导、支持以促使其改进，进而实现高绩效。

管理者的烦恼

团队运行困难。没有绩效管理，管理者就会陷入迷茫。他无法掌控团队的运行情况，并且无法确定团队的发展是否和之前的计划一致。

难以帮助员工成长。没有绩效管理，管理者很难了解员工的工作情况，不知道员工的表现是否正常，员工的能力是否得到了发挥，在哪些方面存在不足，是否需要给予帮助，如何才能支持员工成长等。

业绩没有增长。团队的最终目标是提升团队的绩效。如果没有绩效管理、没有具体的绩效计划和目标，业绩增长就成了一件很难办到的事情。

没有绩效管理的团队存在的问题

团队的工作效率低。没有绩效管理的团队，大家表面看似工作非常忙碌，但工作效率很低。因为没有绩效管理，他们不能明确目标和方向，所有的忙碌都会成为徒劳。

员工对团队目标不认可。很多团队虽然有了目标，但是没有绩效管理，目标就成了一句空喊的口号，没有人认可目标，并为之努力。

员工的困扰

如何才能发挥自己的能力。没有绩效管理，员工即便有再强的能力，也不知道如何才能更好地发挥，更不知道做到什么样的程度，才能为团队贡献自己的力量。

绩效管理是一个系统的过程，每个环节都必须把控好。

自己的优势和劣势在哪里。绩效管理过程能让员工明确地知道自己的优势和劣势。但是没有绩效管理，员工连自己哪些方面能做好、哪些方面存在不足需要改进、如何才能改进等都一无所知。

盲目工作。没有绩效管理，员工不知道自己的目标是什么，但是又不能让管理者看到自己很清闲，于是他们看到别人忙，自己也盲目效仿。

权责不明。没有绩效管理，员工认为管理者掌控了所有的权力，并不知道自己有哪些权限和责任，于是做事情总有所顾虑，生怕越界。