序 好彩运营之道

初见许明科总经理时，许总阐述的“开一家有滋有味的快印店”令人产生浓厚兴趣。此后，我一直关注着好彩的发展。

在天津拥有8家连锁企业、每家店提供24小时服务，每天500～1000人次的顾客消费……如今，好彩公司出版了快印行业内第一本指导书籍。这些成绩与许总一直以来对这份事业的坚守与执着是分不开的。

徐正刚

富士施乐株式会社 高级副总裁

富士施乐大中华区 总裁

富士施乐（中国）有限公司 董事长

快印行业是一个蒸蒸日上的朝阳行业，但激烈的市场竞争也时时考验着每一位从业者。

对于在这个行业里摸爬滚打多年的同行来说，细细品读这本书，会引起强烈的共鸣—这个感觉就像是在读自己，回顾着创业、发展过程的酸甜苦辣，倾听某段熟悉时光中的心语，探寻着未来发展之路。

而对于新进入的从业者来说，这本书是一份详细的开店指南，几乎是在一点一滴地教导一个创业者如何创办并经营一家快印店。从创建初始到商铺选择、店面设计、产品计划与定价、设备采购、开业准备、人员规划与管理、营销手段等，很多看似琐碎的细节，却是整个公司创立的基石，这些细节更为创业者提供了有价值的参考。

让我触动的是，书中重点提到了“要向客户提供价值”“增加服务附加值”“而不是陷入简单价格竞争的泥潭”等经营观点。这恰恰与富士施乐的发展理念相契合。一个成功的企业要研究客户的需求，提供真正满足客户需求的有价值的产品，并确保技术的不断创新、服务质量的不断完善，增值服务的不断拓展。这样的企业才能实现可持续发展。好彩的今天，也正说明这是一条通向成功的道路。

做好一家企业，并不容易。一个企业立足、发展，在其创业之路上不断提升、不断超越自身，这不仅需要在业务领域不断拓展与完善，更重要的还要有企业价值的体现。

企业价值，并非空洞的口号和说辞，而是需要踏踏实实地从身边的每一件小事做起。

好彩对于企业文化的建设，对于员工的培育和成长关怀，对于店面的精心布置，以及对于顾客的便捷、周到服务，甚至是顾客投诉的应对等，这一系列举措的实质就是善待顾客、善待员工。切实做好这两点，不仅提升了企业的价值，更是对社会的贡献。

相信好彩的运营之道，能够给大家开拓视野、启发思路、借鉴经验。衷心祝愿好彩能够沿着这条成功之路继续前行！并取得更大的成就！愿快印从业者在企业的发展道路上，基业长青！

二〇一二年十二月