市场经营成功之道
程炳卿 赵国柱 诸永东等著
今天的经营者所要面对的已不再是有限的竞争者、需求单一的消费者和品种简单的商品，而是处于日趋激烈的竞争环境之中，面对着一个非常复杂的市场，竞争对手不断增多，科学技术日新月异，产品不断升级换代，消费需求不断变化。只有在这个不断变化的市场里找准自己的正确位置，了解消费者真正的需求，选择最有效、最适合自己的经营方式和销售渠道，才能够使自己跟上科技发展潮流，适应经济全球化的趋势，与国际经济发展接轨。
本书共十二章。
第一章：市场导论——为什么要学习市场营销知识。经营者在市场商品交易中，有的很成功，有的不那么成功，有的甚至失败。其中因素是多方面的，有客观和主观方面因素，有宏观和微观方面因素，也有区位和场所方面因素。最重要的具有决定性的因素，是经营者对市场营销规律的掌握和运用程度。凡是掌握好的，就一定能取得成功；反之，不可能获得成功，甚至受挫折，以致破产而告终。这就是为什么经营者要学习市场营销的主要的缘由。
第二章：市场信息与市场调研——怎样获取与利用信息。从现代化都市到偏僻的乡村，从跨国企业集团到从事各种经营的个体工商户，每个人无时无刻不在接受各种资讯媒介。市场竞争中的成功固然来之不易，但是首要的前提则是在做出经营决策之前，必须深刻认识到市场信息的重要作用。切忌主观想象或盲目跟风。经营者若离开市场信息，将会给市场营销带来极大困难，也将使市场营销遭受失败。
第三章：市场细分与市场定位——怎样选择目标市场。市场是一个有着多重含义的概念。人们从不同角度出发对市场做出理解。而市场营销学是从经营者的角度理解市场这一概念的。那么，市场就是某一产品所有现实和潜在购买者的需求总和，它包括人口、购买力和购买欲望三大要素。在现实经济生活中，市场要素，经营门类和环境复杂多变，且竞争对手林立，每一个经营者都必须为自己确定一个经营范围和目标。在确定选择目标市场的基础上，还需进一步为自己的产品在市场上找到一个适当的位置，也就是为自己的产品进行“市场定位”。
第四章：顾客购买行为分析——怎样把握市场需求。市场营销的核心即是如何满足购买者的需要。因此，市场营销取得成功的关键是研究买主。市场经销商能不能赚到钱，关键就看有没有顾客。这就需要对顾客的购买行为进行分析，巧妙而有效地使顾客满意，把顾客吸引到自己的生意和商业利益上来。
第五章：经营商品决策与品牌建设——怎样选择适销对路的商品。商品在企业的营销要素组合中占有突出的地位，也是经营者制定营销策略的基础。对商品的研究不仅要重视关系企业生存和发展的原有产品，而且要十分关注适应市场竞争需要的新产品的开发，同时要倾注全力搞好品牌的创建和保护。
第六章：经营成本与价格策略——怎样赢得价格优势。价格是市场营销的重要因素之一。商品价格的变化直接影响着顾客的购买行为，影响着经营者盈利目标的实现。价格又是市场竞争的重要手段，价格策略的运用直接影响着经营者的市场份额和市场地位。
第七章：营销渠道与经营方式——怎样选择最合理的商品通路。营销渠道决策，也是企业市场营销组合的一个重要部分。生产企业生产出来的产品，只有通过各种不同经济成分的营销渠道、采取不同的经营方式，才能到达最终用户和消费者手里。怎样配置和选择合理的营销渠道和经营方式，使商品流通畅通无阻，不仅关系着企业的兴衰存亡，而且最终将决定地区经济和整个国民经济能否顺利发展。
第八章：推销技巧与促销策略——怎样把生意做大做好。推销技巧和促销策略是市场经营取得成功的重要因素。在市场经营活动中，经营者为了进一步促进销售，把生意做得更大更好，不仅应该更好地运用各种商品推销手段和技巧，还要使用公共关系和广告等促销策略，掌握各种推销手段和技巧，可以大大提高进入市场的购买者与你达成交易的概率。而运用好公共关系和广告，又可以取得社会公众对你的好感，吸引更多的顾客光顾你的店铺。
第九章：商务谈判与合同签订——怎样洽谈生意与签订合同。市场经济体制的建立，要求企业经营者之间的一切商务活动必须进行平等、互利的洽谈。在谈判中明确各方的权利、义务和应承担的责任，并且以符合法律规范的形式加以确定。我们要学习掌握商务谈判的理论、策略和方法，懂得签好经济合同，这样才能把生意做活、做大，既保自身利益，又取信于客户。
第十章：网上营销与电子商务——怎样适应营销新潮流。网上营销作为一种以因特网技术为基础的营销手段，率先把企业的整体营销战略搬上了数字舞台。继之以电子商务，进一步将企业的商业交易活动融入信息社会。
第十一章：加入WTO与市场营销——怎样应对新的机遇与挑战。世界贸易组织（WTO）与国际货币基金组织（IMF）及世界银行（WB）一起，被称为协调国际经济活动，促进经济全球化的三大支柱组织。这3个国际性组织分工合作，彼此配合，共同制订相关规则，解决相关争端，以保障全球经济运行机制的一致性。由此可见，随着我国的入世，WTO对于我国经济活动关系极为重大。
第十二章：经营者素质与文明经商——怎样成为新时代的经营者。如何适应客观经济环境的变化，实现我国经济与社会发展的宏伟目标，关键在于人，在于企业经营者和全体职工素质的提高。
（工商出版社2001年出版）