1.5 市场营销研究对人才的需求

市场营销研究在我国的普及和发展，拉动了对营销研究及相关专业（社会学、统计学、心理学等）人才的需求，创造了更多的就业与职业发展空间。受过市场营销研究专业训练的高校毕业生的去向主要有：企业的市场部或营销研究部、广告公司、咨询公司和市场研究与咨询公司等；此外政府有关部门、事业单位和非盈利组织也需要市场营销研究人员。

在专业的市场研究与咨询公司，大学本科毕业生最常见的工作起点是作业督导（fieldwork supervisor），负责有关现场执行、数据编辑、编码的督导工作；分析员（analyst），负责数据分析和报告撰写工作；另一项工作是项目助理（project assistant），协助项目经理与客户沟通，参与研究的设计、执行与汇报。具有硕士学位的毕业生一般被聘为项目经理（project manager）或项目助理（project assistant manager），负责某项营销研究项目的日常工作。

市场营销研究需要各种不同背景和技能的人才：统计分析师这样的技术专家需要很强的统计学和数据分析的背景；研究总监（research director）这类的人员需要很强的研究和沟通能力和更多的一般性技能；营销总监（marketing supervisor）需要很强的策划能力、管理能力和沟通能力。要想从事市场营销研究工作，必须掌握如下知识和能力：

市场营销学。为了能够使研究很好地为决策服务，必须了解市场营销决策所涉及的主要问题、营销人员的主要任务和职责，以及营销决策的信息需求。因此，市场营销学知识对于营销研究人员来说是必不可少的。

心理学和消费者行为学。消费者行为是营销研究的重要内容。为了能够很好地设计和执行此类研究，必须对心理学和消费者行为学的基本理论、概念和方法有一定程度的掌握。

定量、定性分析方法。市场营销研究需要采用很多定量和定性的分析方法，只有掌握了这些方法，才能针对某一具体的研究目的收集合适的数据并进行分析，提供正确的结果，为科学决策服务。虽然近年来有很大的进步，分析方法和能力的训练仍是国内本科和研究生教育的一个薄弱环节，亟待加强。

书面和口头沟通技能。再好的研究成果，如果不能及时地送达到有关决策者手中并被采纳，也无法发挥应有的作用。因此，营销研究人员需要具备很好的书面和口头沟通的技能，能够提交高质量的研究报告和进行有效的口头沟通。

创造性思维的能力。市场营销研究的使用者，已经不再满足于获得一般的信息和知识，他们要求所进行的研究不是仅仅提供众所周知的常识，而是独特的见解，使决策者能够获得解决问题的新思路和独创性办法。因此在竞争激烈的市场环境中，创造性思维是使一个人脱颖而出的关键。