前言

清代思想家颜元说：“国尚礼则昌，家尚礼则大，身有礼则身修，心有礼则心泰。”

现代社会，在我们的政治、经济和文化交流活动中，在我们的生活、学习和工作中，礼仪处处起着重要的作用，显示出无穷的魅力。礼仪体现一个人的修养、体现一个民族的素质。一个人较高的礼仪修养水平，能使其行为举止留给人们美好的印象。能够娴熟地掌握和得心应手地运用社交礼仪，是一个人成功的重要因素。

礼仪在实施过程中，包含施礼者和受礼者的双向情感交流，充满着人情味，这种人情味最主要体现在施礼者与受礼者之间的互相尊重。我国素有“礼仪之邦”的美称，早在2000多年前，就已经有了比较成熟的“周礼”。人类社会发展到今天，创造了灿烂的文化，形成了系统完备的社交礼仪文化，礼仪的内涵也更加丰富、新潮、多元。

现代人，不能不学社交礼貌礼仪。现代人，不可不接受社交礼貌礼仪教育。于是，现代社交礼貌礼仪教育更加凸显必要。

孔子曰：“不学礼，无以立。”一方面，礼仪道德教育为历代所重视。礼仪讲究的是自我约束、尊重他人。在这个前提下，人们相互理解、相互合作，自觉地认识和处理个人与他人以及社会的关系，表现出良好的社会公德和职业道德，有助于形成良好的社会风气并创造和谐温馨的人际关系和社会环境。另一方面，在倡导全面素质教育的今天，礼仪教育已成为素质教育中非常重要的内容。广大公民特别是大、中专学生通过礼仪教育，可以系统掌握现代社交礼仪，提高自身修养，展示良好形象。

本书由潍坊科技学院刘金同（第一章）、山东科技职业学院陈永顺（第三章）、山东经贸职业学院田桂芹（第九章）任主编，负责体例设计和统稿；由山东经贸职业学院单宁（第十章）、日照市技工学校侯永光（第五章）、山东科技职业学院尹国玉（第四章、第十一章）、山东省劳动职业技术学院薛静（第六章）任副主编；编者有：潍坊科技学院崔晓红（第七章）、张艳梅、伦凤兰（第十二章）；山东科技职业学院赵璐（第八章）；东华大学刘晓晨（第二章）。

本书在编写过程中，参考了许多中、外专家的著作和有关的文献资料，在此表示衷心的感谢！由于编者的水平有限，缺点与不妥之处敬请读者批评指正。

编者

2006年11月