
这是我的责任
华为从通信设备领域的门外汉成长为世界巨头,靠的就是一批勇于承担责任的员工。在过去很长一段时间里,虽然华为人要面临巨大的竞争压力和恶劣的生存条件,每一步都走得异常艰难,但是任正非从不轻言“这不是我的问题”,华为的员工也从不轻言“这不是我的问题”,他们勇于承担责任的敬业精神成为华为走向成功的最大资本。
记得某一年,华为看好一家外国公司,准备把它买下来,公司便充分地授权给张平(化名)和他的团队。虽然公司很支持,内部讨论的结果也认为这项收购计划会对华为的发展有重大意义,但张平还是感觉到巨大的压力。毕竟,这是一个数百万美元的外汇支付项目。如果华为公司将来不能很好地消化,公司就不可能盈利,也就意味着这是一次失败的收购案。张平好几个晚上都睡不着。
这时,有人给张平提了一个建议,就是不要自己做决定,等公司高层下达命令后,自己只负责操作,那样即使真出了问题责任也不在自己。张平果断地否定了这个建议,他摇头说:“不行,如果连我这个业务部的负责人都不敢勇于承担责任,那么公司又怎么能够发展这一块业务,又怎能够对这样一个重大购买计划进行决策呢?”后来,他果断地承担起了这次收购案的主要责任,并成功地完成了收购。
事实上,这次风险投资最终为华为带来了很好的收益。原来那家企业的知识产权和技术骨干在很大程度上提升了华为产品设计的经验,让华为相应产品的开发时间一下子缩短了两年。
每个人都是团队重要的一分子,我们有义务和责任对自己所负责的业务领域承担风险。如果每个人都摆出一副事不关己的态度,胆小怕事,将责任推给上级或同事,那么这样的团队就会失去战斗力。在等待和犹豫不决中,员工个人也会错失很多的发展机会。因此,我们应该充分发挥敬业精神,热爱自己的工作,时刻保持积极进取的工作态度,就会有勇于承担责任的勇气。
在这一点上,华为人是我们学习的榜样。当他们遇到问题的时候,首先想到的不是逃避,而是反问自己:“我们在等谁来帮助,为什么不自己行动?”这样的例子在华为数不胜数。
2014年,巴西代表处的法务经理Marcelo Pan荣获公司金牌个人奖。Marcelo Pan多元化的成长背景让他既拥有中国人艰苦奋斗的优秀品质,又拥有巴西人热情主动的性格。入职华为之后,从文档管理到与本地员工沟通,这些优势都凸显了出来。2012年,Marcelo Pan发现华为INSS退税项目存在问题。INSS属于社保税,由于多方面原因,巴西华为没有使用自己的INSS Credit来抵扣INSS,而是直接向税务局缴纳现金,相当于多交了大量税金。
Marcelo Pan发现这个问题后,主动承担起了退税的责任。但让税务局退回华为已缴纳的税金并不是一件容易的事。Marcelo Pan利用周末时间,在公司办公室翻遍了200多个装着文档的大纸箱,找出了150多份退税证据的文档。在Marcelo Pan的努力下,公司总计从税务局退回3000万美元的现金税款,大大改善了巴西子公司的现金流。这项工作并不是领导安排他去做的,也不是他分内的工作。但他说看着公司交了那么多“冤枉钱”很心疼,强烈的责任感让他站了出来。自2005年以来,他主动查漏补缺,发现多个税务筹划的机会点,并且协助相关部门推动落实。他做的这些工作让公司累计受益超过1亿美元,为公司业务增长贡献了重要力量。
正是许多像Marcelo Pan这样的华为人主动承担工作责任的敬业精神,汇聚成了华为强大的组织竞争力。
华为人不是圣人,他们也是平凡躯体。不同的是,他们有着对目标的执着和从骨子里散发出的敬业精神,这种精神给了华为人面对困难的勇气,也让他们在磨难中不断成长。
因此,当我们抱怨自己一事无成,或者在公司得不到成长机会时,我们应该想到,也许是自己缺乏对工作的专注和勇于承担责任的意识。在遇到困难时,我们总是习惯于推卸或者逃避责任,工作消极散漫,这种不负责任的工作态度只能让我们成为企业的边缘人物,阻碍我们的成长。
华为人给我们做出了榜样,也让我们明白:责任心是我们做好工作、成就事业的前提,是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量。
吴迪(化名)是一个细致、认真得有点“固执”的人,用同事的话来说,是个较真儿的人。吴迪每天的主要工作就是负责一级部门发文。当收到需要发布的文件后,她首先会细致地检查一遍,对所有不合乎规范的问题,小到页眉、行距、字体都要求改正。在负责手机话费对接工作时,吴迪会严格审核每一份单据上的姓名、工号等,那些想要投机取巧超额报销,或者报销金额与发票金额不一致的人都被一一揪了出来,并被要求重新填写。吴迪的这种敬业精神在一定程度上提高了工作效率(通常财务发现问题后还要修改),员工也能够早一点收到款项。
到了2005年,公司推行公文规范化,吴迪是第一个做到标准的人。为此,她还特意制定了IT各类公文模板作为参考。后来,吴迪发现那些经常拟制文件的同事并没有掌握规范化的运作,便自告奋勇组织起规范培训并担任主讲。从此,她就多了一个“小吴老师”的称号。
很多人问她,有些工作完全可以睁一只眼闭一只眼,为什么要这么较真儿呢?吴迪却笑着说:“反正出了问题也是我的责任,我还不如兢兢业业地把它做好。这是我的工作,我有义务承担这份责任。”凭着对工作的执着和努力,吴迪获得了部门领导与同事的一致认可,很快就成了文员组组长。
在工作中,我们应该像吴迪一样,严格要求自己,专注于自己的工作,尽职尽责地把工作做好。我们应该认识到,“各人自扫门前雪”的做法不仅不会得到上级和同事的认可,还会影响自己职业生涯的发展。能够赢得他人尊重和信任的员工,往往是那些勇于承担责任的人。
正如任正非所说:“公司的员工是不是有责任心和使命感?如果没有责任心和使命感,就不能当干部。如果你觉得你还是有一点责任心和使命感的,赶快改进,否则最终还是要把你免下去。”我们应该从任正非的话中得到启发,培养主人翁意识,做一个敢作敢为的人。