微信的秘密:智能手机时代的新营销宝典
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2.1 把握微信,掌握未来与世界

凭借着用户基数大、投放人群精准、传播空间广及开发潜力大等诸多优势,微信营销已经成为移动互联网最具商业价值的营销手段。如今企业微信营销竞争如火如荼地展开,同行企业力争第一时间抢占相关市场份额,对于企业而言,把握住了微信营销,不仅跟上了移动互联网的步伐,同时也意味着掌握了未来营销的趋势。

2.1.1 解密:微信与未来,新的营销时代

如今,微信的发展迅猛无比,用户人数的增长不断提高。虽说未来的营销市场很难断定,谁也无法保证现在火热的微信能够在未来市场长久占据一席之地,但是就目前微信的功能和发展趋势而言,微信营销的未来“一片光明”。

首先,营销必定要与陌生人打交道,而微信一个重要的功能就是能够和陌生人进行沟通交流,这一点给微信营销提供了非常便捷的渠道。但是陌生人会不会对自己营销的产品产生兴趣,这是需要考量的重要因素。

目前,微信的陌生人交流沟通更多的是依靠摇一摇这个工具,摇一摇是通过参考微信账号的参数,然后和数据库中进行匹配,进而实现和自己设定参数有关的账号进行沟通,如图2-1所示。因此,对于微信营销来说,要想实现自己营销的内容更容易获得用户的青睐,那么设置好参数是一个重要的方法。

图2-1 摇一摇找朋友

其次,未来的阅读模式必然是图文并茂的立体内容占主导。微信的内容是广告的核心,而微信的内容可以是图像、文字、视频以及声音等诸多的多媒体格式,微信基本上实现了互联网上的软文营销、视频营销等全部功能,而且微信的短小精悍,更容易让用户接受,因此在寻找更好的用户群之后关键就在于如何创新微信内容,这一点成了微信营销的核心。

比如,产品类营销,就要更加突出产品的功能、产品的优势以及相对的缺陷等。在微信上通过简单的语言勾勒出产品的立体印象是非常重要的,幸而微信具有极高的媒体展现力,因此能够让广告获得更好的体验。除此之外,微信的品牌营销功能更为强劲,因为微信的广播功能,更容易让品牌宣传获得更多的受众。

不过,收益总是与风险共存,微信营销的未来虽然明朗,但是同样需要营销者规避危险。以群发微信信息为例,虽然这样可能会产生不错的效果,但是有了QQ群的前车之鉴,如今想要依靠群发微信来进行广告营销是难上加难。因为这样不仅容易封号,还很容易被纳入黑名单,之前的广告效果也会一扫而光。

专家指点

企业进行微信营销时,还应关注以下两点。

(1)粉丝越多是否营销效果越好。未来的微信用户人数必将达到一个极大的数字,但是不同于微博的粉丝,微信的粉丝很容易流失,一键“取消关注”就能离你而去。因此来说,微信粉丝并非越多越好,贵在留住老客户。

(2)产品推送时间和内容如何把握。以星巴克为例,它会通过微信账号不断地推一些广告和打折信息。对于用户来说,关注星巴克是想得到实惠或折扣信息,如果天天有推送信息或者一天几条的推送信息都是折扣和优惠等信息,那么用户关注它的意义也就不大了。

2.1.2 解密:微信与世界,全球发展战略

2013年1月15日,当微信用户数跨过3亿时,腾讯CEO马化腾在微博里写到:“3亿,又一个里程碑。2013,期待微信走向世界!”

微信是在2011年4月以英文名WeChat进入国际市场的。目前,微信在不少国家和地区的社交通讯市场都已成为下载量最高的应用,如印度、马来西亚、墨西哥等。对于微信的全球化,马化腾坦言,微信的全球化过程并不轻松,因为微信在海外市场的竞争对手多且强,如Whatsapp和Line等。不过,微信的全球化步伐不可阻挡。

(1)本土化的海外市场。针对海外市场,腾讯为WeChat量身打造深受当地用户喜爱的活动,本土化战略使WeChat在国际市场迅速落地,如图2-2所示。WeChat的本土化首先体现在其针对不同国家和地区推出不同版本的广告片上。据悉,WeChat已在泰国、印度、马来西亚、新加坡和墨西哥等多个国家和地区投放了不同的电视广告,分别邀请当地明星和名人代言,这些推广活动使得Wechat在当地迅速落地,注册账户数持续增长。

图2-2 微信的海外市场

WeChat的表情功能也是用户最喜欢的功能之一,针对海外市场WeChat团队特别设计了当地名人的表情,例如,在印度,Wechat推出了两位代言人Varun Dhawan和Parineeti Chopra系列,极受年轻用户喜爱。

与此同时,Wechat也在海外市场加强与不同商户的合作,诸如麦当劳、肯德基、Chang等品牌开通官方账号,帮助他们通过Wechat加强与当地客户的沟通。在泰国,Wechat与其知名饮品品牌Chang展开密切合作,开通Wechang官方账号,展开表情定制、线上与线下的联合活动运营,打造了本地品牌与Wechat用户全新的互动方式。

在研发上,Wechat的海外战略步伐也越来越快。此前为拓展和精耕海外市场,腾讯特别研发出黑莓版Wechat,在印尼市场大获好评。2013年5月9日,诺基亚刚在印度发布了基于Series40系统的Asha品牌旗下第一款智能机Asha 501。20天后,腾讯就宣布Wechat已经可以在Asha系列智能手机上使用,目前该版本已支持印尼、墨西哥等国家。Wechat快速紧跟本土化市场发展的策略,加速了Wechat在海外市场的快速增长。

(2)致力于构建生态圈。“微信实现了通信、社交、平台化三者一体,这在全球也是首创。”腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾表示,微信拥有开放平台、商业模式的嫁接、朋友圈等多方面的创新,未来充满了想象力。微信更希望的是建立一些很简单的规则和网络层面的连接,商业化最理想的方式是与合作伙伴一起构建生态系统。

(3)更加贴心的设计。在微信之前,国外产品进不来、本土产品出不去,中国互联网产品患“孤岛综合征”已经好多年,一些软件虽然在国内市场风生水起,但在扬帆出海时却一再遭遇风高浪急。微信在刚刚进入国际市场时,同样遇到了这种难题,但是它贴心的设计,使客户总能感受到细腻的需求触角,并最终赢得了用户的肯定。例如,微信最初曾经想设置显示消息是否已读的功能,但是考虑到很多用户有阅读后不留下“痕迹”的想法,便取消了这个设计。“微信之父”张小龙曾说过:“用户没有表露出来的需求,我们也要实现它。

专家指点

对于微信的发展前景,马化腾曾这样描述:“微信实现了通信、社交、平台化三者一体,这在全球也是首创。”这意味着腾讯更希望微信通过与众多合作伙伴一起构建生态系统来完成商业化。