【小结】专业视野的管理者

关于穷人何以为穷人而富人何以为富人，人们一直议论纷纷。有人认为穷人之所以穷，是因为他们不努力；有人认为，贫穷的根源来自社会不平等，要进行财富再分配扶持穷人。

后来，一位研究国际扶贫项目的美国学者经过仔细研究，提出了这样一个观点：穷人不是不努力，而是因为长期贫穷，失去了摆脱贫穷的智力和判断力，这种状况不改变，再努力也是白费；而如果只是简单地分钱给穷人，穷人的“稀缺头脑模式”也会导致无法利用好这些福利以脱贫。

科学研究早已有实证：贫穷与心智能力之间存在一定的因果关联。所以我们会看到，好多穷人即便中了彩票，他们也没法妥善使用，往往会挥霍一空，复归于贫穷，甚至比在发横财之前更为糟糕。

对于穷人来说，要想让他们富起来，不能靠施舍一般的简单给予，而要启发与改造他们的心智，让他们首先受到良好的教育，拥有清醒的改善处境的愿望，从而达到自救。

在知识经济社会，刚出炉的管理者们大多数没有管理知识储备，也没有管理经验可言。他们之所以敢坐在管理者的位置上，底气大都源于他们过去在专业技术岗位的成功以及成功经验。的确，在技术的国度里，或者说，在专业知识世界里，他们个个都是富人。而在管理的国度里，或者说，在协作知识世界里，他们可能个个都是穷人。然而，最大的问题是，他们自己很少能意识到这一点，更不要说去启发与改造自己的心智了。

人们头脑中偏见的根源，往往来自于无知。人们只关注自己了解的事情是很自然的，但是结果正如商业思想家塔勒布所说的，我们“一次又一次不考虑那些我们不知道的情况”。职业与心智能力之间肯定是有关联的，其中最重要的关联就在“知道”和“不知道”之间，也就是知识问题。

※纳西姆·尼古拉斯·塔勒布，在2009年Crainer Dearlove最具影响力的50位商业思想家中排名第40位。他的作品包括《随机致富的傻瓜》和《黑天鹅》，后者曾连续一年多位列《纽约时报》畅销书榜，以31种语言出版，是一本知识、社会和文化方面的经典著作。

本书以为，这里的“知识问题”，主要不是理性的知识问题，而是知识的惯性问题。由于长期从事专业技术工作，人们早已习惯了专业知识的世界，即便走上了管理道路，他们依然下意识地自以为奋斗在专业知识的世界，依然保持并开启着过去的“技术头脑模式”。可以肯定，在管理道路上，他们的“技术头脑模式”必然会让他们灰头土脸，事倍功半。

专业视野管理者的思维和行为习惯如表2-3所示。

表2-3 专业视野的管理者