第1部分
职场学习的三大策略

第1章
三大学习策略之一：
功利性学习，让学习不再难以坚持

例如，你进入一家公司担任会计助理，其中一个重要工作是将散落在多个Excel表中的客户信息和客户交易金额，合并统计到一张表中，要求一个客户对应一条记录。

假如这段时间，你在学习Excel公式的同时，也在背诵英语单词。你觉得你是更容易将Excel公式弄熟，还是更容易记住英语单词呢？

显然，你会将Excel公式掌握得很熟练，包括vlookup这种之前一看就头疼的复杂函数，因为你必须用它来匹配和筛选记录。

然而，背诵英语单词就不同了。我相信情况很可能是这样的：你将单词背了又忘、忘了又背，最后实在不想坚持了，告诉自己这轮英语学习到此为止，下次再来吧。

让我们换个场景。

这次你是入职一家外贸公司做跟单员，主要工作是跟进公司的欧美客户，用邮件或电话跟他们反馈和解释订单的进展。

这时，如果你同时学习Excel公式与背诵英语单词，你是更容易将Excel公式弄熟，还是更容易记住英语单词呢？

答案是不是变成了后者。

为什么学习同样的东西，因为工作场景不同，效果就会有如此大的不同呢？

这就需要从了解你的大脑在学习中的三个缺陷开始。

第1节 大脑是一个有缺陷的学习器

■ 它是一个懒惰重复者和勤劳管理者的结合体

还记得我们初中就学过的牛顿第一定律吗？该定律又称惯性定律，是指任何物体都要保持匀速直线运动或静止状态，直到外力迫使它改变运动状态为止。

人的大脑也如此。它最喜欢的就是重复不变，并且会长期维持这种状态，抗拒任何大幅度的变化。这种保持不变的重复状态就是我们常说的习惯，掌管这些习惯的就是大脑中的基底神经节。

但是学习需要打破原来的习惯，形成大幅度的改变。要做到这一点，就要依赖大脑中的另一个区域：前额皮层。

基底神经节与前额皮层的关系，就像“大象”与“骑象人”的关系。

基底神经节是“大象”，只管按照习惯重复前行。前额皮层是“骑象人”，可以对重复行为进行监控，并且控制我们做什么或不做什么。是前额皮层在决定我们想学英语、希望写一本书、每天锻炼身体等。

要想让任何学习技能形成习惯并运用自如，就要靠前额皮层这位“骑象人”让基底神经节这头“大象”接受新的变化，形成新的重复。

前额皮层这位“骑象人”的管理功能强大，但有个致命的缺点：对意志力的消耗很大。一旦意志力消耗完毕，却还没有让基底神经节这头“大象”彻底接受新变化的时候，“大象”就会恢复旧有的习惯，走回老路，于是学习产生的新变化就消失了。

因此，要想更轻松地学会一个新的技能，就一定要巧用方法，让前额皮层这位“骑象人”消耗更少的意志力，而不是发挥莽撞的武力——刻苦、坚持。

■ 它是一个很容易就被满足感欺骗的小孩

大脑的奖励机制分不清现实的成果和未来承诺的成果。

例如，你参加了一个时间管理的互助小组，当终于列出了周计划时，是不是一想到下周能做完这么多工作，就已经觉得自己很棒了？虽然你什么都还没做，但大脑已经获得满足感了。因此，最可能的结果是，你放纵了一个周末“奖励”自己，然后周计划里的工作基本都没按时完成。

为什么会这样呢？因为大脑会对能完成目标的可能性感到兴奋，错把可能性当作真正完成了目标。

结果就是：自己以为会了，所以学习停留在表层，没有深入下去。

例如，学习新技能的时候，将经典书籍买回来或将干货文章收藏后，看了几页、熟悉了几个流行的专业名词后就很兴奋，觉得自己已经学会了。但其实，一到要用的时候，基本什么都不会。

■ 它是一个忘性超大的不靠谱存储体

你可能用过很多存储卡，如U盘、手机Micro SD卡、数码相机的TF卡等，这些存储卡都有一个共同特点，就是除非你复制后主动删除，否则内容肯定不会消失。

但大脑的记忆方式与存储卡大不相同，它就像用水在纸上写字一样，随着时间的推移，字迹很快就干了、没了。

诺贝尔生理学或医学奖得主埃里克·坎德尔在《追寻记忆的痕迹》一书中，已经通过非常可靠的脑神经研究实验表明，在学习完成后的1小时内，记忆量就会极速下降。要形成长时记忆，就必须让神经元长出新的突触，并且使突触强度得到长时强化。

这就意味着，必须重复足够多次，才能让突触强度发生持久的改变，从而形成长时记忆。

于是，问题就来了：有多少人有毅力坚持重复足够多次呢？不就是因为坚持不下来，所以英语才学了一轮又一轮后还是原地踏步吗！

正是因为大脑在学习上的这三个缺陷，你才会出现难以坚持、眼高手低、学了又忘的情况。

可是大脑再有缺陷，我们也抛弃不了它，毕竟没了头还能活着的人，谁也没见过。再说，它还有很多其他有用的功能。

那么，大脑要怎样用才能取长补短呢？

这时，功利性学习的价值就来了。

第2节 用功利性学习弥补大脑学习的缺陷

所谓的功利性学习，就是从工作的实际需要出发，学习后立马应用。

采用功利性学习的做法，就可以很好地克服大脑在学习中的三个缺陷。

■ 解决意志力消耗大、难以坚持的问题

因为功利性学习是从工作的实际需要出发的，所以无论你想不想学，都必须启动。这种被动式的启动，与主动逼迫自己学习相比，消耗的意志力要少很多。

就好比早上起床，如果公司规定9:00上班，迟到要罚款，那么你按时起床所需的意志力其实是很少的，因为这是一件不得不做的事。但如果今天是周末，又没啥必须早起处理的事情，这时你按时起床所需的意志力就远远大于平时上班的情况。

功利性学习不仅解决了启动学习的意志力消耗问题，在坚持学习方面也解决了同样的问题。因为要在工作中使用，所以随着工作需要的变化，你自然会不断地学习新的内容，而无须消耗过多的意志力去逼着自己坚持学习。

就好比学习安卓编程，如果你本身的工作就是开发手机App，那么你很自然地就会不断地学习安卓开发平台的新功能；如果你现在是一名美工，想转型做安卓开发，那么对你而言，坚持学习安卓开发平台的新功能所消耗的意志力，就会远远大于前者。

而且，因为是工作所需，学习的方法和技能立即就能见效，就更会激发你的兴趣让你去学习、重复更多的内容。但如果你学习的内容不是工作急需的，就会存在看不到即时效果的问题。在这种情况下坚持学习，前额皮层所消耗的意志力就会大很多。

因此，如果能多多采取功利性学习的策略，就可以用更少的意志力，学会更多的技能和方法。

■ 避免浅层学习，更深入地掌握方法和技能

因为大脑很容易被满足感欺骗，所以很多时候，我们的学习其实都停留在表层，看着都会，但一动手就都不行。

采用功利性学习，因为要在工作中应用，所以就无法只停留在表层，而必须往深层钻研，直至解决问题为止。

就好比你要学习拟文章标题，看了别人一篇特别棒的干货文章，说标题做到“这最好（How）玩（Why）”，就更容易吸引人。你看完后很激动，赶紧收藏了，大脑也很满足，感觉一下子就已经是拟标题的高手了。

但如果真到了要拟标题的时候，有的人可能连“这最好玩”是啥都有点记不清了；有的人好一点，知道“这最好玩”是啥，但就是拟不出符合这个条件的标题。

这时，如果没有采用功利性学习的策略，你收藏文章的时候，就不会知道其实你根本没有掌握这个策略，更谈不上去学习更深入的内容了。

如果采用功利性学习的策略，你就不会只是将文章收藏起来，而是会拟一个符合“这最好玩”标准的标题出来。

当拟出这个标题后，你就会发现新问题了：怎么依然没什么人看呢？

于是，为了解决这个新的问题，你就会去学习更多的方法和技巧。你会发现除了标题格式要符合“这最好玩”，标题内容也要能满足读者的某个需求，如体现身份的需求、偷窥他人隐私的需求、实用的需求等。

因此，采用功利性学习的策略，就能避免学习停留在表层，从而更深入地掌握技能和方法。

■ 在工作中自然重复，抵抗遗忘曲线

现在你已经知道，大脑是一个特别会忘事的存储体。你也已经知道，最好的应对方式就是多多地间隔重复。

可是，这很难做到！

就拿背英语单词来说，人人都知道每天背诵30个新单词，再将前一天背的单词重复记忆一遍，3天后再重复一遍，7天后再重复一遍，14天后再重复一遍，21天的时候再重复一遍，这样就能记得比较牢了。

但是，到了第3天的时候，估计还愿意重复的人就很少了，因为太枯燥、太麻烦，不如只背新单词。结果就是背了后面，忘了前面。

但是，如果你是前面案例中的外贸跟单员，情况就大不相同了。你今天背的单词，可能今天下午在跟客户见面交流的时候就用到了，明天在邮件里可能又用了一遍，一个星期后在跟客户电话交流的时候又用了一遍。

在这种情况下，哪怕你还是只背新单词，但最常用的单词是不是在工作中已经重复了很多次，自然就记牢了呢？

不只是背单词，学习其他知识也是一样。例如，学习Excel公式，当时记住是没有用的。根据埃里克·坎德尔的研究，这些知识过上一天你就忘掉七八成。但如果你是前面案例中的会计助理，你就会在工作中不断地重复使用这些公式，很自然地就记住了。

因此，如果能采用功利性学习的策略，就不用担心大脑这个存储体会忘事，因为最常用的内容，它一定会帮你记得牢牢的。

虽然你的大脑有着三大学习缺陷，但只要采用功利性学习的策略，是不是问题就完美解决了？

第3节 简单三步做到功利性学习

功利性学习的策略有这么多优点，那么，到底要怎么做才能掌握呢？

方法其实很简单，你只需按下面的三个步骤做就可以了。

■ 步骤1 选问题：选择一个工作中要解决的问题

所谓的功利性学习，就是从工作的实际需要出发，学完后立马应用。因此，你选择的这个问题，一定是你正在着手解决的，或者即将要解决的。

例如，我马上要录制一段音频课程，但是我对如何让声音更好听不是很清楚，这时我就可以确定要解决的问题为“如何让声音听起来更舒服”。

以解决问题为目的去学习，就再也不会出现工作时担心没时间学习、学习时担心工作做不完的情况了，因为工作与学习融为一体了。

■ 步骤2 定范围：确定学习内容的范围和顺序

确定好要解决的问题后，就要根据问题解决的迫切程度和进度确定学习内容的范围和顺序。

首先，根据问题解决的迫切度，确定学习内容的范围。如果解决问题的时间比较充裕，就可以学习得全面一点；如果解决问题的时间很紧张，就要学习立马就能起作用的具体方法或技巧。

还以录制音频课程为例。如果这个音频课程的录制有一个月时间，而且一个星期之后才开始，这时我就可以买几本书或一门课，系统地学习下发音、音调、气息、共鸣控制等内容。

但如果下午就要开始录制，而且当天就要录完，只有一小时左右的学习时间，这时，我就只能买电子书，直接在书中翻查与“让声音听起来更舒服”有关的方法或技巧，或者直接在网上搜索“如何让声音听起来更舒服的技巧”，选用其中可以直接上手就用的方法。

例如，我选择的方法就是：坐直、放慢语速、想象你对面有个人。

确定学习内容的范围后，还要根据问题解决的进度，确定学习内容的顺序。如果问题的解决周期比较长，而且可以分几个阶段来处理，就可以优先学习第一阶段立马就要用的内容。

例如，做企业管理咨询项目，一般大约要三个月，通常会分为现状调研、方案设计、实施路线规划三个阶段。

假设，你现在被派遣去做一个二手车的业务模式咨询项目，但你之前做的都是房地产项目，对二手车几乎没有了解。可是明天就要进项目，在短短一天内要学完与二手车相关的知识根本就不可能。

在这种情况下，你可以先确定调研中要用到的二手车知识，如二手车的产业链条、二手车的行业环境、二手车当前的竞争格局，以及二手车的发展趋势等，优先学习这些内容以确保调研的顺利开展。

在调研期间，再抓紧时间学习方案设计阶段要用到的二手车知识，如二手车的定价策略、二手车的竞拍策略、二手车的线下门店布点策略等。

定范围这个步骤的关键，就是一定要控制住自己想学更多东西的冲动，紧紧围绕解决问题的需要来确定学习内容的范围和顺序，否则就会造成以下这些问题：

（1）耽误了解决问题的时间。因为你能投入学习的资源有限，将宝贵的资源浪费在非急用的内容上，自然就会导致急用的内容没能及时学会。

（2）浪费了有限的时间和精力。学习的内容只要没被应用，绝大部分很快就会被忘记，将来要用的时候又要浪费时间和精力重新学习。

这里你可能有个小疑问：如果只学要用的内容，那么，如何拓宽知识面呢？

关于这个问题，你可以在第2章中找到具体的解决办法，让你做到既能聚焦解决问题所需的内容，又能拓展知识面。

■ 步骤3 实际用：实际应用所学内容解决问题

不仅要学，更要知道如何在解决问题的实践当中用。

一旦采用了功利性学习的策略，你肯定会从解决问题的需要出发来找解决办法，因此我不担心你用不用的问题，而是要提醒你怎么用。

在应用所学内容解决问题的时候，如果你之前没有这方面的经验，第一遍一定要严格遵循所学方法的指引，一丝不苟地套用。

为什么呢？因为在你还没有经验的时候：

（1）只有严格地套用后，你才能根据反馈效果证明这个方法到底有用还是没用，否则你会永远纠结在是方法没用、还是你没用好这个问题上。

（2）只有严格地套用，你才能真正理解所学的方法，才能知道如何根据实际情况改进这个方法。

以“这最好玩”拟文章标题为例。如果一开始就加入了自己的理解，没有严格地遵循这个方法，也就是拟出的标题不完全符合它的标准，那么一旦文章阅读量未达预期，你是认为自己没有用好这个方法，还是认为这个方法本身不行呢？你根本就给不出结论。

反之，如果你拟的标题完全符合它的标准，而文章的最终阅读量效果不佳，这时你就可以下结论说：只符合这个标准还不够，还需要考虑更多因素。

因此，在“实际用”这个步骤中，一定要切记，如果你没有经验，第一遍一定要严格遵循方法或技巧的指引。

总结

人的大脑其实是一个有缺陷的学习器，它有三个学习缺陷：

· 它是一个懒惰重复者和勤劳管理者的结合体。

· 它是一个很容易就被满足感欺骗的小孩。

· 它是一个忘性超大的不靠谱存储体。

因此，你会因为缺乏意志力而坚持不下来，学习的内容会停留在表层，而且学的大部分内容很快就被忘记。

但采取功利性学习的策略，你就可以很容易地克服这三个缺陷：解决意志力消耗大、难以坚持的问题；避免浅层学习，更深入地掌握方法和技能；在工作中自然重复，抵抗遗忘曲线。

这个策略用起来也挺容易，分以下三个步骤：

步骤1 选问题：选择一个工作中要解决的问题

步骤2 定范围：确定学习内容的范围和顺序

步骤3 实际用：实际应用所学内容解决问题