第11章 清除办公室的坏情绪

情绪是人对外界的一种正常心理反应，有消极和积极之分。积极情绪是快乐、热情的，消极情绪是忧虑、愤怒的。

情绪对工作的影响十分重要。一个人在心绪不定的情形下工作，效率自然不会高。因为人的各种精神...