“四个一流”铸就百姓好口碑

在五县一市两区及豫、陕、川、渝的老百姓口中流传着“看病住院到人医，医术高超收费低”的好口碑。用这个好口碑来称赞十堰人民医院，实实在在地称之无愧。

我在十堰人民医院生活了近1个月，对十堰人民医院情有独钟。得知十堰人民医院要举行建院30周年重大活动，作为享受过该院领导、医生、护士厚爱的我，总想为院庆30周年给力，我在人医1个月的生活中结识了4个在人医住院的农民朋友，他们一个是郧西上津镇人，一个是河南淅川人，一个重庆市万县人，一个是竹溪人。这四个人现在都在十堰某建筑工地做工，有时我们相约在一起玩玩，在一起时经常交流他们在住院期间的情形，他们都想用千言万语来表达他们对人医感激之情。强烈地恳求用我的笔，写出他们心中的感谢之情，恭敬不如从命，我只好拿起笔写写他们心中想说的话，整理了一下，主要是“四个一流”——

济贫扶困是一流。人医秉着“急为困难者所急，想为困难者所想”的宗旨，全心全意地为百姓服务，这四个人中有两个家庭经济十分困难，看病难看病贵困扰着经济拮据的穷人，他们最怕的是得病，有了病他们要硬扛着，他们不到扛不住时不进医院，人医开展向困难群体减免医疗费用活动，向这部人伸出了援助的手，给他们送去了人间最大温暖、人间最博大的爱，人医为他们减免医疗费，使这部人有病能得到及时治疗，还为他们捐款捐物，用人间的真情呵护着他们，这两位家庭十分困难的农民朋友就享受了这份人间的真情。人医住院费用最低在湖北省医院中是一流的。这四个人真切地感受到十堰人民医院住院费用是最低的，比他们所在的县级医院还要低一些，人医真正做到了关注民生，让利于民，优惠与民。

温馨服务是一流的。人医秉着“一切为了患者，为了患者的一切，全心全意地为患者服务”的理念，无论是领导，还是医生、护士，他们待人态度和谐，谦虚谨慎。尊重患者的人格，为患者保密，和患者交朋友，视患者为亲人，使患者走进人医如同走进了温馨的家。

医护人员的道德品质和业务能力是一流的。他们四个人在人医住过一段时间，他们没有听说医生要红包，也没有听说患者请医生吃饭，医生不仅认真给患者检查病，认真记录着病历，还亲切地给病人讲病的产生、病情的发展、病的治疗原则，今后怎样做才能控制和预防，今后要养成什么样的好习惯等等。尽量用小处方治大病，能省的开支尽量为患者省，待病人如亲人一样的关心和治疗，由于他们医技高超，很多疑难病很快地治疗好了。护士以女性的温柔，以女性的细心体贴，以女性特有的魅力，以娴熟技能，温暖着每一个患者，为每一个患者心贴心地服务。

（十堰公安局 陈金琳）