网上乐园——论坛

论坛是社群营销的互联网入口之一。那么，什么是论坛呢？

我们可以把论坛简单地理解为发帖、回帖的平台，人们可以在论坛上讨论各种话题，用户可以在论坛上获取各种信息服务，还可以发布信息、讨论信息、与人聊天等。

论坛由站长（创始人）创建，设立各级管理人员对论坛进行管理，管理人员包括论坛管理员（Administrator）、超级版主（Super Moderator）、版主（Moderator）。一般来说，超级版主可以管理所有的论坛版块，而普通版主只能管理特定的版块。

论坛是深受人们喜欢的网络平台，它有着几个特别的作用，这为企业和个体营销者的论坛营销奠定了坚实的基础。

随着互联网的发展，论坛已经成为社群营销的互联网入口之一。与传统营销相比，通过论坛来宣传产品能够节约很多广告费用。另外，搜索引擎的大量使用会增强搜索率，因此宣传的效果比传统的广告效果要好一些。

论坛营销与传统营销模式不同，论坛营销有着独特的互动方式。在传统营销模式中，企业与消费者之间没有互动，营销手法较为单一。而论坛营销则可以根据企业产品的特性、特定的目标客户群、特有的企业文化来加强互动。论坛营销形式多样，避免了传统营销模式的单一化。

论坛营销的产生为传统营销模式注入了新鲜血液，为企业营销者开辟了一种新的营销思路。论坛营销为企业开启了占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的全新模式，让处于创业初始阶段的企业多了一条进入市场、开拓市场的途径。

■论坛的分类

论坛的发展速度很快，如今，论坛几乎涵盖了人们生活的各个方面，几乎每个人都能找到自己感兴趣或者需要了解的专题性论坛。综合性门户网站或者功能性专题网站都开设了论坛，这样可以与网友多交流，增加互动性。

根据论坛的专业性，可以将其分为以下五类。

1．综合类论坛

综合类论坛包含的信息较为丰富，可以吸引大部分网民。但是，由于信息面广，所以这样的论坛往往存在着一些弊端，不能面面俱到。

一般情况下，大型的门户网站都有人气以及后盾支持。但是，对于一些小规模的网络公司，则倾向于选择专题类论坛。

2．专题类论坛

相对于综合类论坛而言，专题类论坛可以吸引志同道合的人一起交流，大家相互探讨，这有利于信息的分类整理和搜集。对于规模比较小的企业来说，专题类论坛是更好的选择，例如：购物类论坛、军事类论坛、动漫论坛等，这样的专题类论坛可以在单独的领域中进行版块的划分设置。

3．教学型论坛

教学型论坛就像一些教学类的博客，主要是对知识的传授。在计算机软件等技术类的行业，教学型论坛发挥着十分重要的作用。通过在论坛中浏览帖子、发布帖子，可以迅速在网上与一些人进行技术性的沟通和学习。

4．推广型论坛

推广型论坛通常不太受网民的欢迎，这样的论坛会以广告的形式为企业或某种产品进行宣传推广。

自2005年起，推广型论坛就已经建立起来。但是，这类论坛往往不太吸引人，寿命较短。

5．地方型论坛

在所有论坛当中，地方型论坛是娱乐性与互动性较强的论坛之一。无论是大型论坛中的地方站，还是专业的地方论坛，都有十分强烈的网民反响，例如：运城论坛、长沙之家论坛等。

地方型论坛可以拉近人与人之间的距离，对网民的地域也有一定的限制。地方型论坛中的人大多来自相同的地方，共同的话题较多，因此这样的论坛受到许多网民的欢迎。

■论坛的特点

企业之所以能用论坛来进行营销，是因为论坛有着一些适合营销的特点。下面来说一下论坛的几大特点。

1．论坛具有超高人气

论坛具有超高人气，能为企业提供营销传播服务。而论坛话题具有开放性，企业的所有营销诉求几乎都能通过论坛传播来有效地实现。

2．论坛帖子可高效传播

专业的论坛帖子在论坛空间能够高效传播，包括：置顶帖、普通帖、连环帖以及视频帖等。

3．论坛具有聚众能力

论坛活动有着十分强大的聚众能力，企业可以利用论坛作为平台，举办各种活动，包括：踩楼、灌水、上传视频等，通过活动来调动网友与企业之间的互动。

4．论坛的传播效应强大

通过策划网民感兴趣的活动，企业可以将客户的品牌、产品以及活动内容植入传播内容中，产生持续的传播效应。

5．充分利用搜索引擎内容编辑技术

利用搜索引擎内容编辑技术，在主流搜索引擎上可以快速寻找到发布的帖子。

■论坛营销的四大策略

为了促进消费者进行购买，企业应该及时在网站发布促销信息、新产品信息以及公司动态。为了使消费者的购买更加方便，企业应该提供多种支付模式，让消费者在支付时有更多的选择。企业开设网站的时候，应该设立网络店铺，这样可以获得良好的销售效果。

企业开展论坛营销，应遵循产品策略、价格策略、促销策略以及渠道策略等策略。

1．产品策略

企业要使用论坛营销方法，必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品，定位目标群体。产品网络营销的销售费用远低于其他销售渠道的销售费用，因此企业如果产品选择得当，可以通过论坛营销获得更大的利润。

2．价格策略

在论坛营销中，价格策略不容忽视，价格策略也是最为复杂的问题之一。论坛营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。

企业应注重强调自己产品的性能价格比，以及与同行业竞争者相比，自身产品的特点有哪些。

除此之外，由于竞争者的冲击，论坛营销的价格策略应该适时调整，企业在不同的阶段营销目的不同，可制定不同的价格。例如，在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者，在计算成本基础上，减少利润而占有市场。品牌价值积累到一定阶段后，制定价格调整系统，降低成本，根据成本变动情况、市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整价格。

3．促销策略

论坛营销还有自身的促销策略，以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的是使用大量的网络广告等软营销模式来达到促销效果。这种做法对于企业来说可以节省大量人力和财力支出。

通过网络广告效应可以在更多人员到达不了的地方挖掘潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达成合作联盟，以此拓宽产品的消费层面。论坛促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，与帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。

4．渠道策略

渠道策略也是不可忽视的，论坛营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则设置。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，可以将本公司的产品联合其他企业的相关产品作为自己企业的产品外延，相关产品同时出现会更加吸引消费者的关注。