社群营销:引爆粉丝经济
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

目标客户群的分享行为

有人的地方,就有买卖。人多的地方,产品会卖得更好。在销售产品的过程中,消费者的分享行为至关重要。例如:消费者A购买了一条时尚的裙子,消费者C看到了,C觉得A买的裙子特别好看,C也去买了一件。这就是消费者的分享行为。

口口相传的分享行为,其实就是所谓的“口碑营销”。在很多企业的产品推广中,口碑营销都是一大利器。

在社群营销中,企业定位了目标客户群之后,目标客户群就会产生分享行为。分享是互联网的一个特征,直接改变了传统的营销模式。

传统的营销模式遵循关注(Attention)、兴趣(Interest)、渴望(Desire)、记忆(Memory)以及购买(Action)。而互联网时代的营销模式遵循关注(Attention)、兴趣(Interest)、搜索(Search)、购买(Action)以及分享(Share)。

在网络社群营销中,让客户购买产品并不是营销的最终目的,让客户在购买产品之后进行分享才是最终目的。

传统的营销是自上而下单线条的,消费者之间几乎是平行的,除非不同的消费者在现实生活中有交集,否则不会有太多关于产品的信息交流。而在网络营销中,消费者可以接收到许多网络用户对产品的看法,分享成为了可能,并在营销中变得越来越重要。

消费者在京东、亚马逊、唯品会等网站购物之后,可以评论、晒单,这就是分享行为。消费者进入一家网店,搜索到一款自己想要的产品,第一感觉还不错,但是对商品并不太了解,在这种情况下,可以查看已经买过该商品的消费者对商品的评论。在评论区,可以看到各种各样的评论,然后决定是否要购买该商品。

总而言之,企业应该在产品和服务上寻求突破,为消费者提供最佳的购物体验,刺激消费者的兴奋点,促使他们进行分享。如果消费者发布的分享信息表明了对品牌的认可,那么就可以吸引更多的消费者。