复杂的产品不可持续

我们渴望简单，却被复杂的产品吸引。精密的装置、整排的开关，乃至鲁布·戈德堡机械，都确有某种魅力。

2006年，技术专栏作家大卫·波格（David Pogue）把这种现象称为“夸耀效用原理”：人们喜欢自己被包围在不必要的功能中。

他的分析有些深度。那时候，美国汽车制造业的潮流是生产和销售大型、笨重、昂贵、高油耗的汽车，而且需求量极大。汽车公司通过出售配件就可以赚钱。到了2008年经济危机，突然间，没有人再需要不必要的功能了。汽车厂商才发觉自己已经濒临绝境，而要恢复元气重回正轨则需要数年时间和几十亿美元。

不断向软件中增加功能，同样也是不可持续的。

客户希望增加功能，投资人也希望通过新功能提振产品。有时候他们是对的。然而功能越多，就越难发现真正对用户有价值的东西。新功能总有一天会归于平淡。增加复杂性意味着遗留代码越来越沉重，导致产品维护成本越来越高，而且也越来越难以灵活应对市场变化。

与此同时，用户也会渐渐地对你的产品越来越不满意，因为增加的复杂性导致他们很难找到自己真正需要的功能。况且，想到为那么多没用的功能买了单，他们会不高兴。无法理解的功能也让他们感到害怕。

功能吸引人，并不意味着到手后用户会喜欢。正如汽车巨头在2008年所遭遇的一样：虽然用户的胃口看起来很大，但转眼间他们可能就会跟你反目成仇。

所有不必要的功能都是要付钱的。