1.5 优惠券：持券减100元

又一个假日来临，购物网站一大波优惠来袭，购物满300元减100元，5元、10元代金券无门槛使用等优惠信息似乎都在向你招手挥舞，大喊：买买买！是否已经打动你的心弦？这样的场景在日常生活中非常常见。比起免费试用、有奖销售、限时抢购，优惠券来得更实在些，毕竟使用优惠券可以直抵现金。

优惠券指的是一种优待券，持券人可以享受某种特殊权利，比如持券减100元或是享受一定的折扣。优惠券最初起源于法国，并在美国得到广泛应用和发展。按照介质来说，有纸质优惠券、电子优惠券等。

比如，某餐饮店推出优惠券折扣活动，一次性消费满300元的顾客即可获赠一张纸质优惠券，下次光临可直抵现金50元。这些活动都属于优惠券的营销方式。而优惠券的计价形式可分为打折券和代金券，如图1-7所示。

比如我们上面提到的餐饮店的优惠券活动就属于后者。打折券，顾名思义，就是消费者可以凭借打折券票据在原有价格的基础上，享受规定的比例折扣。代金券的意思是有特定面值的促销券，200元代金券是指消费者可以在购买商品和享受服务时使用该券，抵用200元现金。

支付宝口碑曾联合众多商家进行了一场大型的“优惠券实验”，不到7天的时间，优惠券成功吸引了近3000万消费者。同时，消费者通过支付宝口碑领取了1800万张优惠券，进而带动了20多亿元的交易活动。如果以一年的时间为跨度，那将会产生近100亿元的成交额。

一张小小的优惠券可以带动几十亿甚至百亿级别的消费量，这其中靠的是商家对消费者消费心理的准确把握。

除此之外，商家利用优惠券进行营销活动时，要注意以下两个问题：一是优惠力度，开展优惠券活动的目的是提高交易量，增加销售额，如果商家的优惠力度带来的新增利润难以抵扣损失，那商家就需要调整优惠力度；二是优惠时间，商家要在优惠券中标明使用期限，因为要让消费者明白优惠券带来的优惠只是暂时的。商家一方面要降低消费者心理预期，促成购买或消费行为；另一方面必须控制优惠时间，以维持正常的销售状态。

优惠券属于商家进行店铺活动的一个环节，也是配合整体活动进行的。商家要根据自身商品的价格和性质等综合因素，合理设定优惠券的使用方式和期限。以电子优惠券为例，如果商家要主推新款产品，可以使用商品优惠券，即使用该券可享受特定商品优惠；如果针对店铺的整体活动，可以使用店铺优惠券，即全店通用。

心理学认为，消费者对优惠券产生一种错觉，即手握优惠券就是占到了一定的便宜，如果不抓紧时间将优惠券消费出去，过期失效以后，就等于自己的利益受到损失。所以，消费者愿意为了使用优惠券花而更多的钱。那么哪些人容易被优惠券打动呢？如图1-8所示。

1．痴迷优惠券者

这类人会领取各种各样的优惠券，然后想尽办法使用这些优惠券。

2．怀疑优惠券者

面对同一类商品，这类消费者会因为这个品牌没有优惠券而另一个品牌有优惠券，进而选择购买后者的产品。

3．消费目标明确者

商家要针对这些人有选择性地派发优惠券，因为这些消费群体知道自己的消费目标，不易被眼花缭乱的广告信息所打动。

4．品牌忠诚度高者

这类消费群体不是占小便宜的人，相比价格，他们更在乎品牌和质量。所以，商家可以针对这些人开设会员专属权益，以差异化、尊贵性的特殊权限吸引品牌忠诚度高的人。

在优惠券使用形式创新方面，网红直播口令优惠券成为当下最火爆的营销模式之一。其方式是商家联合网红，在网红直播过程中发放口令红包，吸引粉丝在支付宝里输入口令，即可领取商家的优惠券。研究发现，直播主播越火，优惠券的核销率越高。

在实践方面，2016年7月支付宝口碑联合某直播平台为商家进行了一次网红主播优惠券营销活动。有商家老板表示，在该场网络直播中共发放800多张优惠券，10天之内的核销率达60%，给店铺带来近10万元的交易额。优惠券作为一种营销方式，其形式在不断创新，在线上消费模式中的联合直播网红就是一个突出的例子。