1.2 分组调研报告

1.2.1 宣传组调研报告

工作中汲取经验，实践中促进成长

——2015深圳校企游学项目宣传组工作报告

秦二娟 吴庆 英燕云 侯瑶 刘栋 蓝昊 孟乐平 张君琦

摘要

本文主要是对2015深圳校企游学项目宣传组的工作进行总结，简要回顾了宣传组的工作过程，在项目开始之前所做的相关准备工作以及工作开始之后的调研过程，并结合宣传组调研关于深圳地区应用型大学生创业状况的内容进行总结汇报，反思在过程中出现的问题并进行经验总结。

关键词：大学生创业、工作总结、经验与反思

一、调研背景

近年来，高校扩招，大学毕业生人数急剧增加，大学生就业难的问题日益突出，伴随着政府政策的引导和社会观念的转变，大学生创业意识和就业方向也在悄然发生转变。另外，我国产业结构和就业结构正在发生重大变化，对人才的需求呈现出多样化的态势，导致许多高校毕业生难以适应劳动力市场的需求。因此大学生开始跟随社会发展的步伐，想通过自主创业来解决就业问题，萌生了自己创业的想法。大学生具有自身知识和专业优势以及学校教育资源优势，无疑是最具创新和创业潜力的群体，但实际上大学生缺乏创业经验，创业教育较薄弱、政府引导服务功能不完善等问题一直在无形中阻挡着大学生创业的步伐。

二、调研目的和方法

此次深圳之行，我们宣传组的目的是做好“应用型大学生创业状况”调研，同时作为宣传组也要做好宣传工作。

我们的调查以调查问卷和访谈为主要方法，在做好调研工作的同时，做好每日的宣传工作，其中包括拍摄活动照片及撰写新闻稿，将每日信息及时发送到微信平台，使全院师生了解深圳校企游学团队每日行程。

三、具体分工

宣传组由五人组成。侯瑶担任组长，负责布置组员工作任务，把握整体工作进展，每日整合调研资料，撰写修改新闻稿，并上传至微信平台。组员刘栋负责每日拍摄活动照片并挑选照片，开展访谈调研工作。组员蓝昊，负责定期撰写新闻稿件，发放调研调查问卷。组员孟乐平，搜集调研资料，每日拍摄活动照片，和深圳当地人进行访谈。组员张君琦，负责每日撰写新闻稿件，辅助整合调研资料，发放调查问卷。

四、工作情况

（一）腾讯公司总部

7月28日，即深圳校企游学项目的第一天，上午全体老师和同学奔赴全球互联网顶尖企业、国内四大网络门户之一的腾讯公司。到达腾讯公司之后，我们宣传组的同学就开始进行现场照片拍摄，在同学们都在认真调研的时候，我们小组的同学也在认真调研自己小组的课题，同时我们也抽空用照片把大家认真调研的过程记录下来，为每天发送到微信平台上的文字新闻稿准备相应的图片，为更好的宣传此次游学项目做好准备工作。在访问腾讯公司的过程中，我们的老师和同学受到了公司社交网络事业部Danno.Liang老师的热情接待，而我们宣传组的同学在Danno.Liang老师为大家介绍的过程中，详细记录了同学们的问题以及老师的解答，以便将这些有用的信息能够及时的分享给没有能够直接来到深圳的同学们。同时针对我们小组的调研课题，记录下有用的信息，以便我们能更好的展开自己的课题研究。在我们宣传小组访问腾讯的工作过程中，也存在着很大的不足，在兼顾了宣传小组的工作之后，因为没有进行周全的安排，导致了本末倒置的结果，在企业的研究过程中忽视了自己研究的课题，没有很高的工作效率，这需要我们去反思和改正。

（二）深圳大学

7月28日下午，小组成员集体前往深圳大学。我们宣传小组即“应用型商科大学生创业状况调研”和外联小组即“应用型商科大学生就业状况调研”两个组的成员，顶着炎炎烈日在深大校园针对在校学生发放调查问卷。尽管一开始，在面对陌生人开展问卷调查时遇到了一些困难，但是在指导老师们的现场指导下，我们两个小组的同学们及时调整策略，取得了显著效果，使调查问卷的调研过程变得更加顺利。最终，经过一下午的努力，在深大同学们的配合下，我们两个小组的同学成功发放调查问卷共计120份，顺利完成预期目标，其中119份为有效问卷，这119份问卷也为我们的调研提供宝贵的资料。在完成我们的调研工作的同时，我们也没有忘记我们宣传组的职责。用照片记录下了大家辛勤工作的身影，为每天发送到微信公众平台上的新闻稿做准备。结束了一天的行程，我们小组成员分工合作撰写了新闻稿件，并且整理了一天的图片资料，顺利将新闻稿上传到微信公众平台。

（三）通明科技园瓷爱谷

7月29日，游学的第二天。一大早我们就乘坐大巴车去了通明科技园企业。到达之后，我们宣传组便开始进行照片拍摄和笔记记录工作，使我们在跟随工作人员参观学习的同时及时用照片记录下来各个小组认真调研的过程，既能完成每天微信公众平台上的新闻稿，也能在工作人员的讲解中提炼出与我们课题相关的信息加以记录。在参观过程中，我组也针对自己小组的研究课题提出了相关的问题，工作人员都进行了悉心的解答，我们也把这些信息全都记录了下来以便提取和整合。值得反思的是由于我们考虑的不够全面，在前期准备中漏掉了对通明科技园企业的基本了解，以至于在宝贵的提问时间提出的问题不够有针对性，大大降低了工作效率。

（四）东江纵队纪念馆

深圳第三天上午，我们校企游学团队所有成员去了东江纵队纪念馆，缅怀抗日英雄，纪念革命先烈。在东江纵队纪念馆的大门前，我们宣传组的成员就开始了一天的拍摄和记录工作。通过讲解员的详细解说，我们了解到东江纵队当年在远离党中央和八路军的情况下，在敌后艰苦复杂的环境中仍然坚持作战，为国家做出了卓越贡献。恰逢2015年是抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，我们怀着难以言表的激动和崇敬的心情缅怀所有逝去的革命先烈，并为他们感到骄傲自豪。参观期间，我们小组的成员一边认真听解说，一边用手机录音、拍照，便于撰写新闻稿有素材可用。在参观结束后举行庄重的纪念活动时，我们小组成员接受爱国教育的同时还认真思考活动的核心和目的，以及老师和四位高年级学生党员与我们分享的心得体会，希望我们重温抗战历史，继承发扬革命先烈的拼搏和爱国精神。在中午回到酒店时，我们宣传组的成员便紧锣密鼓地利用午休时间开始筹备当天上午参观东江纵队纪念馆的新闻稿。在撰写新闻稿的过程中，我们更深入地感悟到了作为当代大学生，应该传承革命先烈的奋斗拼搏精神并发扬光大，将其融入到我们的学习、工作和生活中。同时，我们也意识到自己存在着很多不足。作为每天新闻稿的撰写人，我们没有提前为第二天要去参观的地方做充足的准备，应该提前上网查好资料，初步了解我们所要参观的地方。

（五）中期答辩会

第三天下午，我们在暨南大学深圳旅游学院燕晗山酒店会议室内召开了“北京联合大学商务学院2015年校企游学项目中期评审答辩会”，其目的在于检验各组前期的调研成果并找出不足加以改正，以便后期调研工作顺利展开。在答辩会之前，我们小组为其做出很多的努力，利用游学的空余时间加班加点整合答辩资料，制作答辩PPT，并在准备的过程中时刻反思不足。答辩会上，我们宣传组成员的主要任务除了汇报本组的调研情况，研究本组的课题，还要认真记录答辩会从始至终的内容和负责照片的拍摄。我们组为第二个答辩小组，由组长侯瑶讲解。组长先后向老师同学们介绍了本组的项目内容、前期准备以及调研进度、不足及反思。在答辩的过程中，每个成员反思小组的不足，寻找最佳的解决办法，经过老师的建议与指导，本组成员都认真思考，收获很多。随后在个人反思的环节中，团队每一位同学先后就自己在这几天工作上、生活上存在的问题进行了反思。我们小组成员也深刻地进行了如下反思。如没有及时帮组长分担工作，前期准备不够充足，与老师和其他成员的沟通较少等。同时我们也认真思考了在这几天的调研工作中收获了什么，在课题研究上有哪些不足，该怎样改正。在答辩会结束以后，我们并没有放松，小组成员立即撰写了今日的新闻稿，召开了小组会议，对答辩会上小组在调研工作中的不足进行弥补更正，并对今后的调研工作进行更周详的安排。

（六）爱展销网络有限公司

7月31日上午，我们小组顶着炎炎烈日，徒步来到爱展销网络有限公司进行调研。我们师生一行人受到了该公司创始人CEO赵总和CTO廖总还有工作人员的热情接待。首先，赵总为我们详细介绍了深圳展会的现状以及公司的经营理念。廖总通过PPT的形式介绍了公司的发展状况和对未来的展望。在赵总和廖总的讲解后，我们小组对展酷公司和移动互联网产业的发展前景有了较为全面的了解。随后，我组结合游学调研的主题，针对创业方面的问题进行提问，赵总都一一给予详细的解答。我组也细心的做好笔记，用相机记录下了许多画面。“创业成就梦想，创新开创未来”——这正是深圳这片创业热土，给予我们的又一个启示。

（七）深圳人才大市场

7月31日下午，我们组为了了解企业需求，感悟就业的压力，促进自我的驱动，来到人才大市场进行调查研究。在那里，我们组与“应用型商科大学生就业状况调研”组一同对人才大市场做了进一步的研究。虽然是各自前往，但我们组一如既往准时准点到达，进入人才市场正好赶上“2015罗湖区创业项目推荐会”。我们与推荐会的工作人员交谈后，并做了详细记录，获得了许多宝贵调研资料，对调研有很大的帮助。之后，组队成员集体参观考察了深圳人才大市场的招聘会，并对个别招聘企业展开访谈。通过我们对工作人员的访问，不仅体验了一把“应聘者”的角色，更是对深圳的企业用人要求，深圳的就业形势，薪酬状况等方面有了更深一步的了解。这次参观人才市场，对于我们这些大学生来说，真是受益颇丰。既增加了对社会的了解，又能根据企业对人才的要求改进自己的不足，督促自己努力成为一名优秀的国际化应用型商科人才。在结束一天的辛苦调研后，我们回到酒店，根据当天记好的笔记和大家的所见所感，进行了仔细的研究和热烈的讨论，再将拍摄的照片精挑细选，努力写好宣传稿。但是由于我们思想不够成熟，考虑事情不够全面，新闻稿写的并不是很完美，还有许多的有不足之处，通过老师耐心的指导与帮助，最终写好了一份可以推送的宣传稿，与商院的同学和老师分享了我们的收获与知识。在写新闻稿时，我们发现自己在想问题方面太过浅显，不能由浅入深。而且文笔也有些不够出彩，有些生硬。老师对我们的宣传稿做了仔细的修改，使之焕然一新。尽管我们第一次没有足够经验，但是通过老师的教导与指点使我们学到了许多知识。

（八）暨南大学深圳旅游学院

8月1日，游学之旅的最后一天。为了高效快捷的收集资料，我们在暨南大学深圳旅游学院针对我们的研究课题进行随机采访。小组每个成员都积极投入到采访工作当中，询问有关创业的相关问题。我们分工合作，有负责进行交流的同学，还有负责在一旁进行快速记录的同学，还有把采访的笔记进行整理和汇总的同学。除此之外还要拍下采访的情况完成当日的微信公众平台新闻稿。通过暨南大学同学的积极配合，我们完成了访谈任务，感受到深圳的大学生对创业有着高涨的积极性与热情，也对创业怀揣信心。我们小组通过访谈收集了宝贵资料，也为论文的撰写提供了方向。随后，我们将访谈的资料成果进行整合、梳理，并撰写这一天工作的新闻稿，收集挑选照片，不断修改稿件并上传至微信公众平台完成推送。

五、工作成果

在调研工作上，我们在深大发放并收回了120份问卷，有效问卷119份，通过这119份问卷，我们对应用型商科大学生创业状况有了基本的了解，通过数据的分析，我们分析出不同的大学生人群对创业的不同看法，对我们的论文撰写提供了方向与宝贵的素材。并且我们小组对于将要撰写的调研报告与论文有了一定的思路。

在宣传工作上，我们共撰写了14篇新闻稿，新闻稿题目详见表1-3，推送给近1300名师生，并且得到学院师生的高度好评。

六、经验与反思

经过为期七天的深圳游学活动，对于我们宣传组来说是一次宝贵的经验。一方面，收获了调研工作的经验，发放问卷、访谈这些是我们在校园里没有经历过的，来到深圳才知道这些都是需要技巧的，通过不断地实践我们掌握了这些技巧，让自身得到了锻炼。另一方面，就是获得了宣传工作的经验，我们小组每天撰写新闻稿，老师也为我们不断地修改，使我们的写作能力有一定程度上的提高。最后，就是宝贵的团队协作经验，通过一周的游学，我们在收获友谊的同时，也通过团队的力量让此次游学工作得以顺利进行，增强了每个人的沟通交流协作能力。

在收获经验的同时，我们对不足也时刻进行反思。首先，我们设计调查问卷、访谈提纲的逻辑性不足，这使我们在发放调查问卷和访谈过程中降低了效率。其次，我们的写作能力有所欠缺，花费了很大时间精力在新闻稿撰写上。还有我们的准备工作不够充分，在开展游学活动前，没有对所访问企业做深入了解，使我们访谈的针对性降低。我们也会努力改正这些不足，在今后其他活动工作中，避免出现这样的问题。

七、结语

感谢学校能给予我们这样宝贵的游学机会，也感谢这一路上老师的耐心指导，感谢小组成员的配合与支持。小组的每一个成员都将自己百分百的热情与精力投入到此次游学活动中，积极完成了每一项工作任务。虽然每个人身上都有所不足，工作中也经历了不少困难，但是在游学过程中大家尽力改正缺点，不断克服遇到的各种障碍。我们会珍惜这次游学经历，在以后的实践活动中更加努力，不会辜负学校对我们的殷切期望！

1.2.2 外联组调研报告

启迪前行，助力成长

秦二娟 吴庆 王京萍 郭洁 王垚 化云龙 荣雨晨 贺帆

摘要

本文对外联组2015年校企游学活动进行简单概述，针对前期准备中的背景、目的及日程安排进行详细总结。在调查过程中的安排及问题进行合理安排及改善。

关键词：深圳、就业竞争力、数据分析、经验总结

一、调查背景

深圳，中国四大一线城市之一、中国改革开放第一个经济特区，是中国改革开放的先行者，在此后的30年内创造了举世瞩目的“深圳速度”，由一个小渔村发展为有一定影响力的国际化城市。深圳辽阔的海域连接着南海和太平洋，是中国南部美丽的滨海城市。它是连接我国香港特别行政区与内地的纽带，作为中国南方重要的高新技术和制造基地，每时每刻都在接受最新的信息，以中国的窗口形象迎接着每一位客人。

现如今深圳速度受人瞩目并且无时无刻吸引着来自五湖四海的年轻人到此就业。虽然深圳是中国经济中心城市，并且有受人瞩目的经济发展速度，但是依旧避免不了就业难的大众难题，就业难也在困扰着深圳的大学生。

二、调查目的

当今大学生如何在竞争更加激烈、信息大量涌入的深圳占有一席之地，不仅是深圳大学生，同样也是有意向来深圳就业的大学生关注点。因此我们以深圳市内大学为例，走访深圳大学等高校，具体调研了应用型商科大学就业难的原因，以及对就业难的一些建议。并且希望我们所调研出的结果对正处在AACSB认证阶段的商务学院有帮助。

三、调查方法

本次调查小组成员运用了文献综述法、问卷调查法、访谈法对深圳大学生就业竞争力进行了综合分析。我们主要走访了深圳大学和暨南大学深圳旅游学院等，以该学校的老师和学生为对象进行调研。

四、小组分工

组长王垚主要负责领导小组展开工作，统筹全局。对于中期评审、论文撰写汇报给予指导。同时在与带队老师的沟通中，领会工作精神，将团队力量凝聚。

组员贺帆负责调研要点的开展，利用个人学术优势，在校企游学中抓住重点，使团队工作事半功倍。同时优秀的沟通能力使问卷发放环节得以顺利结束。

组员荣雨晨在召开每日例会后，及时总结经验，提出工作中的不足之处，首先安排第二天外联组个人工作。

组员郭洁负责每日工作总结，将每天工作汇整为电子版存档。将120份问卷结果统计，清晰明了。

组员化云龙主要负责小组宣传工作，利用照片、视频随时记录小组成员工作开展情况，并能发现问题及时给予队员帮助。

五、日程安排

日程安排详见表1-4。

六、调查过程

第一天

7月28日上午，我们赴腾讯公司总部进行了访问，在该公司社交网络事业部Danno.Liang老师的讲解下，我们更加深入地了解了腾讯公司。我们的小组成员对这次访问做了详细的笔记，并对与主题相关的信息进行了整理。

7月28日下午，我们小组与应用型商科大学生创业状况调研小组一同赴深圳大学展开实地调研，两个小组的成员顶着炎炎烈日在校针对在校大学生发放调查问卷。这份问卷的前期准备中，小组成员郭洁、荣雨晨负责资料的收集，化云龙、贺帆负责调查问卷的设计，组长王垚负责数据分析和PPT制作，而问卷的发放由全体成员一起完成。两个小组的成员在中午2点的时候赴教学楼、图书馆、学生宿舍楼等地方进行问卷发放，并于下午5点半完成120份问卷的全部发放。之后由组长王垚，组员荣雨晨、化云龙、贺帆和应用型商科大学生创业状况调研小组的同学们一起进行数据的调查问卷的信息统计，由组员郭洁进行最终的数据统计。

根据调查问卷的数据统计，我们得到了一些信息。66.39%的同学有毕业后就业的打算。在就业竞争力重要条件的问题上，超过50%的同学认为具备过硬的专业本领、完善的知识结构与持续的学习能力和创新能力，拥有团队精神、刻苦精神、社会适应能力最为重要，44.1%的同学认为有对自己的合理定位、恰当的期望值、良好的择业素质最为重要。在直接就业的动机和目的问题上，超过65%的同学认为是为了实现自身价值与人生理想、获得经济独立，37.5%的同学认为是为了满足物质需求和自身职业兴趣，只有8%的同学是为了为社会发展做贡献。在招聘信息获取途径的问题上，65%的同学是通过互联网、校园资讯获取招聘信息，大约18.01%的同学是通过熟人推荐的。52.1%的同学期望毕业后的最低月薪在5000～8000元，35%同学是在3000～5000元。在工作单位的选取问题上，34.7%的同学选择外资企业，24.66%的同学选择国有企业，18.26%的同学选择民营企业，极少部分同学选择政府机构。21.01%的同学选择在当地就业，47.06%的同学选择在就近的珠三角地区就业。大多数同学认为从事的职业最好与自己的专业对口，但是不强求，关键是要发挥自己的才能。大多数的同学认为竞争激烈、缺乏实践经验、欠缺专业知识是就业中的主要问题。28.48%的同学们认为就业考虑的主要因素是经济收入，大约50%同学认为是个人发展空间和人际关系。绝大多数的同学认为解决当前大学生就业难问题的关键在于自身能力的全面培养，大约50%的同学认为在于调整个人心态，降低择业标准和学校、社会提高更好的就业指导与服务。

根据统计信息，我们总结出以下10点。

（1）在大学毕业后直接就业是大多数同学的选择。

（2）大多数同学们认为要想获得就业竞争力，必须要有过硬的专业本领、完善的知识结构和持续的学习能力和创新能力并且拥有团队精神、刻苦精神、社会适应能力。

（3）以实现自身价值与人生理想、获得经济独立为直接就业的动机和目标的同学很多，以为社会发展做贡献为直接动机的同学非常少。

（4）通过互联网、校园资讯是大多数同学获得招聘信息的途径，通过熟人推荐的也不少。

（5）5000～8000元是大多数同学期望的毕业最低月薪。

（6）外资企业最受同学们欢迎，国有企业次之，政府机构不怎么受欢迎。

（7）同学们更愿意选择在当地工作或是就近的一线大城市工作。

（8）大多数同学认为从事的职业最好与自己的专业对口，但是不强求，关键是要发挥自己的才能。

（9）大多数的同学们认为就业考虑的主要因素是经济收入，部分同学认为是个人发展空间和人际关系。

（10）绝大多数的同学认为解决当前大学生就业难问题的关键在于自身能力的全面培养。

我们组认为这次的问卷调查中，我们存在以下三点问题。

（1）调查的大学生只限于深圳大学的同学，并且没有针对其他应用型商科大学生进行调查。

（2）问题设计的不是很好，有待加强。

（3）与去年相比，今年的方案没有很大的创新。

我认为我们在以后的工作中可以针对各应用型商科大学生进行调查，并以本科生为调查对象，增强对问题设计和数据分析的能力，还可以运用电子调查问卷加快调查效率。

第二天

完成第一天赴腾讯公司开展的调研后，本小组当晚对第二天赴通明科技园企业调研活动进行了小组讨论，一方面总结当天工作流程、方法效果、问题不足及经验教训；另一方面对第二天的外联工作进行了详细的部署分配。

当晚组长王垚同学在游学总群发布第二天行程安排，其他小组成员准备好路程导航以便第二天行程顺利进行，并查询企业地点，估算路程时间，以便给其他小组提供安排的时间依据。由于路程遥远，交通工具不需本小组讨论决定，全程跟随学校大巴进行游学调研。

7月29日，早9点整，团队所有成员到齐，乘坐大巴前往通明科技园企业进行调研。路程虽远，但并不枯燥乏味。小组成员争分夺秒在大巴上分别忙着自己手头上的工作，总结第一天工作结果，记录第二天工作行程，计划到达目的地的工作安排。乏了就看看窗外的风景，累了就闭上眼小憩一会儿。即使再困都没有任何抱怨，大家都在快乐地享受着游学的过程。

经历了两个小时的路程，终于到达了目的地——深圳市大鹏新区文化创意企业的瓷爱谷。下车后我们受到了该企业行政经理钟女士的热情接待，同时小组成员紧随老师和工作人员进行参观，详细记录工作人员的讲解。

据介绍，通明实业是深圳文化出口十强企业，拥有五十多项设计和技术专利，产品出口到东南亚、欧美、中东等80多个国家和地区。“瓷爱谷”系该公司龙头项目之一，将以“振兴海洋丝绸之路经济带”为目标，依托大鹏独特的山海自然风貌和悠久的历史人文环境，以传播中华千年陶瓷文化为宗旨，打造大鹏“文化+旅游+创意”文化产业基地。

瓷爱谷陶瓷文化创意园以园区所在地大鹏出土的7000年咸头岭陶瓷文化为起点，以“振兴海洋丝绸之路经济带”为目标，依托大鹏独特的山海自然风貌和悠久历史文化，旨在传播中华千年陶瓷文化，发挥大鹏“文化+旅游”的优势，展示陶瓷“文化+创意”的产业业态，推进新区自然旅游文化产业发展。

瓷爱谷占地18000平方米，主展馆内设有世界陶瓷文化馆、中国陶瓷文化馆、现代陶瓷藏宝馆以及瓷乐馆等数个展览馆。世界陶瓷文化馆以七大洲作为地区划分标准，展出了陶瓷在中国以外的世界各地的初生面貌及人类文明的发展历程。

中国陶瓷文化馆里设置了咸头岭遗址专区，展出了具有7000年历史，自咸头岭出土的陶器及瓷器文物。而现代藏宝馆里则收藏了数十件名家名作，许多都是限量版的珍宝。瓷乐馆是瓷爱谷的特色场馆，从材料的选择，到拉坯，到放入烧窖到成瓷，这里几乎是一个完整的陶瓷制作工厂。游客可以在这里看到陶瓷最真实的生产过程，也可亲自动手，DIY体验陶瓷加工，打造一只属于自己的陶瓷作品。

创新即发展，这样的企业经营理念，对作为商科大学生的我们受益匪浅。我们深深感受到，机遇、创新，这是应用型商科人才必将面临的挑战。

第三天

行程为上午前往东江纵队纪念馆进行爱国主义教育，下午返回暨南大学深圳旅游学院进行中期评审答辩。

前一天傍晚王垚在游学群中通知第二天行程。当天组员贺帆、化云龙提前集合与大巴司机规划行程路线，荣雨晨、郭洁提前到达指定集合地点清点人数，组织全体同学上车。

在中期答辩评审的准备中，我们发现了工作中的诸多问题。

首先，外联组成员前期准备中与深圳各大学及企业缺少联系，多为带队老师与当地老师负责协调规划。这使我组工作内容大幅减少，但同时也缺少了一次锻炼自我的机会。我组成员与此同时也积极协助资料组、宣传组进行资料整理及新闻稿撰写等工作。

其次，在上交中期各部分资料时发现，大一同学在撰写文章及资料整理方面缺乏经验，存在关键词理解有误，思考选题不全面等问题，使中期汇报展示的准备工作滞缓。

另外，组内成员因打乱系别顺序组合而成，互相缺乏沟通联系，各自准备的成果未经过彼此修正改进。

中期汇报评审时，化云龙、王垚代表外联组就“应用型商科大学生就业竞争力调研”进行发言。经过老师中肯的提问与建议，我们对研究对象、方法及调研特点做了进一步修改。

问题一，研究对象不明确。问卷多发放于深圳大学在校生，但无法圈定为商科学生。而“大学生”的概念不明确，是否为大学本科学生，研究生以上学历是否有调查的必要，这些问题是我们在调研前期所忽略的。

问题二，研究方法单一。一些应用型商科学校处于封闭状态，问卷调查情况不理想。现属于暑假期间，在校学生较少，多为准备考研学生，对就业问题暂不过于关注，访谈效果差。

问题三，针对两年的“应用型商科大学生就业竞争力调研”选题，是否能做出特点。

经小组商讨，解决方案如下：

在分析线下调查结果的同时，开展线上调查。利用问卷星及微博、微信等网络社交软件进一步扩充样本，增强研究效果。调研报告中与本校各专业AOL学习目标要求做对比分析，得出有益商务学院AACSB认证的结论和建议。

中期在调研中结束，此次汇报使我们思考问题的角度有所转变，思考问题的方法有所扩展、深入。

第四天

来到深圳的第四天我们团队去参观了展酷公司，事先我们在网上查阅了展酷公司的相关资料，展酷是一家领先的展会全产业链O2O平台，依托互联网和移动终端，打造展会行业的“互联网+”，公司的宗旨是让会展变得更容易。熟悉了展酷的基本资料后，我们小组提前和展酷的相关负责人进行了联系，说明我们的来意后，展酷方面表示很高兴与我们这支来自北京的团队进行交流，双方确定好了交流时间。我们小组提前查阅好路线带领团队来到了位于深圳市创意文化园的展酷网络有限公司。

在与展酷公司的交流过程中，我们再次听到“互联网+”这个热词，这次社会实践活动第一天与腾讯公司的交流中我们就听到了这个词，可以看出社会各界人士在积极响应中央的号召，对传统行业进行改造，利用互联网先进的生产力去创造新的盈利点。我们小组在设计问卷调查时却没有注意到“互联网+”这个新概念，忽略了这一新的创业就业潮流，没有获得“互联网+”概念对大学生创业就业影响的相关资料，这可以说是这次活动中一个不足的地方。在剩下的一天调研中，我们着重与采访对象交流了互联网时代他们就业创业的转变。另外我们从展酷老总口中得知现在大学的专业知识与实际工作严重脱轨，而展酷公司与很多高校进行合作，辅导会展专业学生就业，这对大学生了解本专业未来的工作和了解行业发展有很大的帮助，社会上其他行业的公司也完全可以同展酷一样与高校展开合作取得企业、学校、学生之间的多赢。

与展酷的交流中我们亲身感受到深圳人的创业热情，展酷老总已年过四十，而且在创立展酷前是行业高管，工资不菲，这深深触动了我们年轻人的心，我们应该向展酷的老总学习。创业就是要把握时代的脉搏，在正确的方向上坚持前行。展酷公司坐落在深圳市创意文化园内，充分地利用了当地政府的政策和深圳市的创业环境。公司职工大多都是年轻人，很多都不是会展专业的学生，但他们因为创业热情凝聚在了展酷，共创美好的事业。

第五天

今天是在深圳校企游学的最后一天，根据指导老师的建议并结合中期答辩的不足，我们决定在暨南大学深圳游学院开展进一步调研，以获得更完善的信息弥补中期答辩的不足。

作为“应用型商科大学生竞争力调研”小组的一员，我们在中期答辩上了解到了自身的不足，所以特别珍惜在深圳的最后一天调研时间，分小组前往该学校的操场、教学楼等地对暑期留校的同学进行访谈交流，采访对象包括大一、大四及研一的同学，其中也采访了附近的居民。他们非常热情地接受了我们的访谈，就我们的问题给予详细的解答。通过了解，我们得知该校大部分同学留校是因为暑期兼职、实习的工作，以此来积累就业经验。在采访其中一位大一学生时，尽管当时他有事，但听说我们是从北京来的大学生要做个访谈，便欣然接受了。据了解他家离学校不远，由于现在就业压力太大，他想从校园提早出来积累经验，“因为现在大学生对专业过于挑剔，所以我从一名服务员做起，能够接受顾客的所有要求，能够忍受顾客的坏脾气，这样以后无论从事什么职业都不会挑剔了，如果创业也将能够接受任何挑战，”在与这位同学交谈完后，大学生就业难不仅是就业压力大，而且还有自身的原因，这与我们在中期报告中所提出的观点不谋而合。所以大学生在就业前夕需要努力提高个人能力，避免高不成低不就的现象，同时学校也应该给予更多的就业指导，尤其是心理和思想上的指导，让同学们能够端正就业心态。同时我们也体会到了深圳大学生的认真，对待任何事物都会认真完成，这是我们应该学习的。作为应用型商科大学生，我们更应该增强对待事物的认真态度，同时在商院申请AACSB的背景下，我们更应该认真对待我们的学习，认真对待我们的生活。

在采访大学生的同时，另一小组也采访了当地的居民，因为当地的食宿费用也是大学生选择就业的因素之一。在问过当地几位长辈后，他们也不了解当地的房租费用，于是我们来到了位于华侨城内的一个房屋中介。在采访过后，因为不同地方的租金不尽相同，华侨城消费相对较高，所以大学生在这租房的比较少。大学生就业后房租费用要占到工资的一多半，所以廉租房的租住有很大必要性。

同样，我们在研一的同学口中了解到，用人单位对大学生要求也越来越高，“985”“211”高校毕业生无疑是占优势的，这不仅需要政府推动企业消除歧视、完善人才机制，更需要我们提高自身能力，去和名校学生一同竞争就业。

在这一天的采访中，我们收获巨大。采访结束后与指导老师积极探讨不足和改进，例如问题不够简单明了，题目含金量不够，不能够得到有效的信息等，这都是我们在最后的论文以及答辩中所应该注意的。

七、致谢

本次工作报告的完成得益于指导老师吴庆与王京萍老师的殷切指导，使我们小组有了完成报告所必备的知识积累。另外对给予我们此次校企游学机会的学院在此表示深深的感谢。最后向实践团队成员表示感谢，相互完美配合使调研顺利完成。

1.2.3 后勤组调研报告

访深圳校企之行，追商院学子之梦

——2015深圳暑期社会实践游学团队后勤组工作报告

秦二娟 孙洁 刘立国 王喆 姚军威 刘乐怡 蔡宗炎 丁湛峰

摘要

本文对2015深圳暑期社会实践游学活动进行简要回顾，详细介绍前期准备工作以及访谈调研流程，并结合后勤组调研关于深圳现代服务业发展状况内容进行总结汇报，针对游学过程中存在的问题进行经验总结以供参阅。

关键词：深圳、现代服务业、工作反思、经验总结

一、调查背景

深圳特区自建立以来，利用改革开放的政策优势与地理优势，借助产业转移的有利契机，历经35年发展变革，现代服务业的崛起推动着深圳市的发展，创造出惊人的经济增长额，充分体现出了深圳的区域带动职能。深圳现代服务业伴随着信息技术和知识经济的发展而产生，通过现代化的高新技术和新服务方式改造传统服务业，创造需求、引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务。深圳在未来一个阶段仍将以现代服务业为基础发展，因此，探寻研究深圳现代服务业发展状况也将大有裨益。

二、调查目的

通过实地走访了广东省深圳市具有代表性的高校、企事业单位以及金融投资机构，了解深圳市金融投资、文化教育、科技、旅游等现代服务业的发展状况。针对其实际发展找到服务行业存在的问题，总结其发展值得借鉴的优点，撰写相关论文报告，以便更好地为深圳日后发展提供可行性建议，并结合建议提出发展展望。

三、调查方法

本次调查我组综合运用了文献综述法、访谈法对深圳现代服务业发展状况进行了综合分析。

在前期准备中小组在“中国知网”搜索了相关文献，其中涉及深圳金融投资服务业17篇、深圳科技服务业15篇、深圳旅游服务业11篇、深圳文化教育服务业9篇、深圳现代服务业综合分析20篇。在文献中搜集深圳现代服务业的发展状况、存在问题以及规划发展方向。

在深圳访问校企活动中主要采取访谈法，结合访谈提纲获取信息，作为课题研究一手资料，进行合理客观地信息筛选分析。

四、小组分工

组长王喆主要负责团队活动的统筹，与老师和其他组长的沟通交流，统计各组后勤信息。在组内他主要负责组织召开每日例会，督促组员每日完成工作情况，检验工作成果，起到上传下达作用。另外，他还为组员们搜寻各种信息，以便访谈中能够把握主题思路，组员们会在访谈前将设计的访谈提纲让他进行修改审阅。在课题撰写中组长主要负责摘要、总结以及整体分析，并对现代服务业每部分撰写给予组员相应指导。

组员姚军威主要负责小组登记表的填写与团队成员信息登记工作。每日结合活动进展撰写登记表，并掌握团队成员们每日出行、用餐信息，在组内调查访问过程中负责拍摄工作。在课题研究方面负责深圳文化教育服务业的资料搜索与访谈，在走访深圳大学、暨南大学深圳旅游学院中作为主要提问人获取有效信息。

组员刘乐怡主要负责团队会议汇总纸质版信息的记录以及每日晚间女生的查房工作。针对会议上有效信息点进行记录，每日汇总出电子版发至公共邮箱，保证信息有效性。在课题研究中她负责金融投资服务业，在前往深南大道三处证券公司中作为主要提问人获取有效信息。

组员蔡宗炎主要负责团队会议电子版信息材料的收集汇总以及每日夜间男生的查房工作。每次活动会议结束后会现场收集所参观的校企宣传材料以及PPT资料，在进行有效信息筛选后发至公共邮箱，供团队成员参阅。课题研究中负责旅游服务业，在参观访问瓷爱谷以及较场尾民宿区中作为主要提问人获取有效信息。

组员丁湛峰主要负责每日团队签到工作以及后勤保障工作。行程中每日准备好签到表、旗帜以及药物，保障团队活动的顺利进行。在课题研究中负责科技服务业部分，在参观腾讯总部以及爱展销网络有限公司时作为主要提问人，结合访谈提纲获取关键信息。

五、日程安排

7月27日，乘坐高铁G79抵达深圳市，入住暨南大学深圳旅游学院燕晗山酒店。

7月28日，参观腾讯总部、深圳大学。

7月29日，参观瓷爱谷、较场尾民宿区。

7月30日，参观东江纵队纪念馆、召开中期评审会。

7月31日，参观爱展销网络有限公司、访问深南大道证券公司。

8月1日，参观暨南大学深圳旅游学院。

8月2日，乘坐高铁G72返京。

六、调查过程

（一）腾讯公司总部

7月28日，小组全体参观了腾讯公司总部，并且聆听到腾讯社交网络事业部Danno.Liang老师的讲解。Danno.Liang老师介绍了腾讯公司的企业文化、腾讯发展历程，并对企业产品产业和大数据下公司的运作情况进行讲解，提出展望。在提问环节中，对于腾讯对深圳科技服务业的发展建议Danno.Liang老师做出了详细的回答：需利用大数据对账户个体进行商业定向，通过“互联网+”垂直细分领域并给予用户一站式的体验，建议其他科技服务企业“小步快走”发展。作为深圳市高成长科技服务企业的代表，腾讯致力于公益慈善，服务政府、企业、民生，影响着深圳企业的发展。不过腾讯在发展过程中仍存在一些问题，如：数据优化不足，隐秘信息的安全隐患。对于这些问题，腾讯公司在今后发展中应进一步优化提升。

（二）深圳大学

7月28日，小组全体成员前往深圳大学进行实地调查，我们被其独特的现代化教学建设、优美的校园风光所吸引。调查主要采用访谈形式，访谈对象以即将迈进深圳大学的学生、大一学生及大三学生为主。我们了解到深圳大学拥有雄厚的师资力量，而且专任教师均为海归精英。在国际化办学方面，深圳大学对出国留学或交换学生进行大力补助，免除其国外学杂费。同时深圳大学与119所国外高等院校签订协议，进而为学生搭建平台，学习更全面的专业知识。在信息化教育方面，深圳大学采用慕课教学方式提高教学质量。在学校毕业生就业去向方面，深圳大学就业率较高，学生以本地就业为主，为深圳各行各业输入高质量人才。在深圳大学稳步向前发展的同时，仍存在一定问题，例如：学生创新意识欠缺、各学院发展不平衡，对于这些问题，学生及老师均期望能及时解决。

（三）瓷爱谷

7月29日，小组成员经过2个小时的车程，来到了位于大鹏新区工业大道的文化创意企业——瓷爱谷进行实地调研。调查主要采用了访谈形式，在杨经理和多名工作人员的讲解下，我们对深圳产业结构背景下，大鹏新区关于文创产业的战略定位、发展现状、前景以及通明科技园相关企业的经营理念与贸易状况等有了较为全面的了解。访谈过程中我们了解到作为以传统文化为背景的瓷爱谷，它是将文化创意产业与现代旅游服务业有机融合，把现代旅游服务业做成了一个有文化底蕴、有现代创意的产业链。在经营和贸易状况上，瓷爱谷以文化创意旅游为契机，将陶瓷工艺推广给游客。另外，瓷爱谷还将陶瓷产业远销世界各地，把传统陶瓷行业发扬光大。同时，瓷爱谷还开办了陶瓷工艺课、DIY制作等课程，让游客在参观中学习。在学习中传承传统文化。文化创意产业的有机融入，推动了深圳旅游服务业的发展。

（四）较场尾民宿区

7月29日，在结束了对瓷爱谷的调研后，小组成员一同前往了位于大鹏新区的较场尾进行实地走访调研。调研主要采用了访谈形式，我们首先来到大鹏村党支部村委会进行调研，受到了工作人员的热情接待。在与工作人员交流中，我们了解到较场尾通过严格保护、项目带动、环境优化、产业融合等举措得到了良好发展。到2015年，初步形成规划科学前瞻、建设适度超前、要素集约配套的滨海生态旅游度假区公共设施和服务体系，打造最生态、最整洁、最安全的旅游度假区，成为泛珠三角地区的重要旅游目的地。同时计划到2020年，建成具有国际影响力的世界级滨海生态旅游度假区。不过在走访中我们也了解到较场尾民宿区改造仍在中期完善中，依然存在环境污染与文化传承等问题。

（五）爱展销网络有限公司

7月31日，小组全体成员参观了爱展销网络有限公司。公司的CEO赵总对会展行业现状以及发展趋势、国家创业支持政策进行了简要的分析，而CTO廖总则对企业文化简介、企业的运作模式、“互联网+”的发展趋势、前景以及核心竞争力等都做出了详细的介绍和未来展望。在“互联网+”的时代下，展酷利用移动终端APP程序为客户服务，将传统的会展服务业与互联网相结合，以求达到高效、快速、面广的效果并对展商进行一体化、一站化的快捷服务。最后，在提问环节中，对于深圳会展行业的建议，赵总做出了详细的回答：建议整合会展信息资源、即时更新、深度沟通，效率优化。当前会展业仍存在一些问题，如：学校和企业脱节、会展专业与社会不对接。对于这些问题，爱展销则希望深度挖掘校园资源，更广泛地通过互联网进行校企对接。

（六）证券投资公司

7月31日，小组全体成员前往深圳证券交易所及周边证券投资公司进行实地走访调研。小组成员分组行动，分别走访了华龙证券有限责任公司、湘财证券股份有限公司以及中国中投证券有限责任公司。我们了解到深圳证券公司的机构相对全面，公司根据股民的资产和投资风格给股民派发投资顾问，有些甚至提供一对一投资顾问，还会提供风险揭示、风险调查、签署协议等服务。投资者信息来源多样，有些是依靠投资顾问；有些是证券公司发送短信消息和微信平台推送，并提供套餐服务；还有些是通过定期开展的培训会了解行业走势。总体来讲，深圳的证券公司监管严格，尤其是风险控制方面，子公司要随时向总部报告，并根据专业研究分析趋势进行沟通。但在深圳证券业稳步发展的同时，他们也存在一些问题。由于国家战略定位及政策原因，深圳金融投资业发展不如北京及上海。在证券投资方面深圳没有完全发挥自身地理优势，虽然毗邻香港，但是合作不多。另外，证券公司新业务也存在一定问题，如建设不健全，并且国家对于证券投资监管也存在漏洞，需要加强上市公司年报的审查。

（七）暨南大学深圳旅游学院

8月1日，小组成员们对暨南大学深圳旅游学院进行实地调查，此次访谈对象以大一学生、大三学生及研一学生为主。通过调查了解到暨南大学深圳旅游学院在师资力量方面较为欠缺，学生希望可以引进更多有学术优势的老师，从而提高学校师资水平。在国际化办学方面，学校以港澳对接为主，拓宽学生视野，提高其能力。在信息化教育方面，学校仍以传统授课为主，网络学堂普及率较低，学校并没有做到科技与教育的有效结合。对于学校基础建设方面，学生希望政府能给予扶持，为学生提供更好更完善的基础设施及教学环境。

七、活动经验总结

在本次游学过程中我组进行了细致的走访调研，在取得一定成果的同时也针对一些调研过程中暴露的问题进行反思，总结一些经验以供参阅。

（一）游学调研前的准备工作

准备工作一方面包括对于访谈提纲的集体讨论，将访问问题凝练得有条理、有逻辑顺序、简明扼要。另一方面还包括对走访对象具体情况进行了解，比如访谈地点、访谈时间、访谈对象的选择等都需要在前期准备中做足功课。

（二）访谈过程中的团队配合

访谈前需明确组内分工，确定主要提问人，主要提问人需详细了解所问问题背景与访谈关键点。在提问时需要发问人思路清晰，当问题方向偏离时应及时纠正话题方向，所提问题需有层次感。同时必不可少的是访谈内容的记录与访谈音像的采集。

（三）访谈信息的整理工作

整理工作是对游学访谈所获信息的再处理过程，需要结合访谈的纸质记录和音像记录进行有效汇总，筛选关键信息，剔除次要信息，最终形成一手调研资料。

（四）团队成员能力提高

游学，不仅仅是在学术方面有所收获，能力的提高也是必不可少的。在游学活动中需要在交流沟通中发现每个人身上的长处，由此合理分配工作，充分发挥好每人的长处，而对于其身上的弱项也给予一定机会去锻炼。高年级同学应结合自身经验让团队成员通过游学活动发现自己需要提高的方向，学习到学术知识、实践技巧，能够在今后学习生活中“取人之长，补己之短”，实现游学的真正目的。

八、结束语

7天的校企游学时光转瞬即逝，在活动中我组成员收获颇丰。

王喆：本次游学活动不仅丰富了我的社会实践经验，还提高了我的人际沟通能力与团队协作意识。在走访高校的访谈沟通中我认识到了一些自身不足，比如专业基础与沟通逻辑能力较弱等。在访谈中我们也遇到了很多困难，锻炼了我们的应变能力与分析能力。这次专业理论与社会实践的结合让我明确了进步的方向，我会认真总结，以便能够更好地适应社会，为今后在社会立足打下坚实基础。

姚军威：通过一系列的实地调查，我对自己负责工作内容有更深刻的了解，同时也增长了才干并开阔了视野。经过与老师、组员的不断交流学习，自身的能力得到了一定的提高。同时在实践活动中能及时反思不足，使自己在反思中获得成长。一系列的实地调查不仅给我提供了一个全面发展的机会，更是提供一个宝贵的锻炼平台，能让我走出去，用心去发现问题、思考问题，从而提高个人的综合能力及素质。

刘乐怡：通过这次游学活动，我们学到了很多。我们小组负责的是深圳的现代服务业，所以在这5天的行程中，我们对科技服务业、旅游服务业、文化教育服务业以及金融投资服务业都有了更深层次的了解。这不仅丰富了我们的生活阅历，更是为我们未来专业知识的学习打下了坚实的基础。我们还看到了深圳大学生的强烈创业创新意识，这也是我们要向他们学习的地方。

蔡宗炎：7天的游学虽然短暂却使我受益匪浅，从出发前资料搜索，到实地走访调研，再到调研后的报告撰写，我们攻坚克难，在锻炼中成长。我不仅收获了知识，更多的是学习到了一些实际能力。我们走访了腾讯这样的互联网大企业，也走访了爱展销网络有限公司这样的互联网新兴会展企业，企业员工让我感受到了他们对工作的热情与魄力。在调研、撰写报告过程中我也体会到团队合作的重要性。在这次游学调研活动中我不断完善自己，收获了一笔巨大的财富。

丁湛峰：通过这次的参观采访，让我收获了很多。首先，发现了自己沟通方面的不足，今后要加强语言组织能力，避免怯场。其次，通过与团队成员的交流沟通和不断的走访了解，提升了团队的协作能力和临时应变能力。最后，在游学中我更深入了解到科技服务业的具体含义，感受到大企业的团队活力和小企业员工的拼搏精神。

九、致谢

本次我组游学调查的顺利完成离不开孙洁与刘立国两位老师的殷切指导与悉心关照，在此谨代表本组全体成员向老师们表示深深的谢意。另外，要感谢深圳游学项目所有团队成员的默契配合。

最后还要感谢学校为我们提供此次游学机会，让我们真正地以实地调研的形式深入社会，提高团队合作精神与人际沟通能力，在实践中成长，在成长中历练。我们会以此为契机，继续努力，学有所成。

1.2.4 财务组调研报告

参观感受不同，实践鉴证成长

——2015深圳暑期社会实践游学团队财务组工作报告

赵俊雪 邵业沛 刘立国 杜雪滢 张朝澍 远彤 李鸾 云映彤

摘要

本文对2015深圳暑期社会实践的校企访问之行进行了简要回顾，详细介绍了访问前期准备工作，及访问校企时组员如何分工配合，访问后怎样反思总结，中期如何对下步进行规划。结合财务组研究课题“深圳市产业结构发展现状”进行总结汇报，针对一系列访问校企的经历我们总结出重点经验以供参考。

关键词：腾讯大数据、瓷爱谷传统文化创新、东江纵队纪念馆爱国主义教育、展酷营销模式创新、天虹单点突破、极致思维

一、调查背景

改革开放之初，深圳发展依靠香港传统制造业的北移，经过磨合改造，工业成为当时深圳经济发展的中流砥柱。进入21世纪，经济全球化与国际竞争日益加剧，新技术的不断涌现和劳动力成本的不断上升迫使发达国家将劳动密集型产业向发展中国家转移。拥有成熟市场环境、国际化城市运转模式以及低廉劳动力的深圳牢牢地抓住了这次产业转型的机会，一跃晋升为高新技术产业新兴地区。在这一时期，第一、第二、第三产业结构比例从2000年的0.7:49.7:49.6到2012年的0.1:44.3:55.6，第一产业和第二产业的比重呈下降趋势，第三产业的比重呈上升趋势。到2013年年底，深圳的产业结构呈“三、二、一”格局，第三产业发展迅速。在深圳市“十二五”规划中，提出“提升产业质量，推动第二产业向第三产业发展”的未来目标。第三产业对于优化产业结构，提高经济素质有着重要作用，在区域经济发展中第三产业的作用也越来越受到重视。

二、调查目的

深圳是中国最早的经济特区和计划单列市，中国政府将其视为改革开放的“试验田”及展示改革开放成果的窗口。随着世界经济形势的不断变化，新形势对深圳产业结构提出了更高的要求。为了解深圳产业结构现状，分析其近几年来的转型发展情况，我们从大学生的视角就深圳产业结构、产业区域划分、产业结构转型及现阶段产业结构发展中存在问题进行分析，提出相应的发展对策，为今后深圳的发展和产业结构升级提供基础性理论依据。

三、调查方法

本次调查中，我们组在中国知网、深圳市发改委官网、深圳统计局官网里找到大量与深圳产业结构相关的信息，在前往深圳之前，大致地了解了深圳产业结构的现状与”十二五”规划下深圳的发展状况，写出了小组活动规划，并通过小组讨论，列出相关访谈问题。在深圳游学的过程中，我们每天都进行例会，总结一天当中的得失，分享心得与工作技巧，并根据实际情况与活动规划部署第二天的工作。这使我们组的活动能够有条不紊地开展起来，团结了组员关系，也为调查节省了时间。

四、小组分工

7月28日：李鸾负责搜集调研资料；

云映彤负责录音、做会议记录；

远彤负责会议记录；

杜雪滢负责拍照；

张朝澍负责提问。

7月29日：李鸾、云映彤负责搜集和整理相关资料；

张朝澍、远彤负责采访提问；

杜雪滢负责采访和录音、总结当日行程，提供中期汇报材料。

7月30日：杜雪滢、李鸾负责录音，提供、整理中期汇报材料；

远彤负责拍照，整理中期汇报材料；

云映彤负责记录相关信息，提供中期汇报材料；

张朝澍负责总结收获，PPT展示。

7月31日：李鸾负责搜集调研资料；

杜雪滢负责会议录音、拍照；

远彤、云映彤负责会议记录；

远彤负责撰写新闻稿；

张朝澍负责采访提问。

8月1日：李鸾、云映彤负责搜集、整理相关资料；

杜雪滢、张朝澍负责确定采访问题，杜雪滢进行采访；

远彤负责录音，并撰写新闻稿。

五、调查过程

（一）参观腾讯公司

7月28日，本组随调研团队一起参观了腾讯公司总部。通过讲解员的介绍，我们进一步了解了腾讯公司及其企业文化和与大数据时代相关的一些信息。

腾讯公司成立于1998年，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。从最早的QQ、QQ空间、QQ音乐，到现在的QQ视频、QQ游戏、微信等，腾讯公司的产品一直引领着一个时期的潮流。腾讯公司刚成立的时候，日子过得非常困难，马化腾打算把QQ这个产品卖掉，因为与唯一的东家因为20万元的差价没有谈拢，于是只能自己做下去。但当过了这个节点之后，腾讯公司便迅速壮大起来，几年时间里QQ用户过亿，随后让公司赚钱的增值产品逐一推出，而且这些产品使用方便，因为一个QQ号就能贯通所有产品，其后来发展的微信更不局限于QQ号，手机号也能注册使用。微信的便捷不仅让它的用户增长迅速，还能让用户享受到更多便利。在互联网发展迅速的现代，若不及时应客户需求推出新产品，这个互联网公司很快就会被淘汰。正如讲解员所说，如果当时不是腾讯公司研发出微信，而是阿里巴巴或者百度研发出来，对于腾讯公司而言将是毁灭性的打击。

继推出微信之后，腾讯公司敏锐而又精准地把发展方向投向了广告业。腾讯的社交广告是互联网广告第三个时代的产品。第一个时代的产品是以雅虎为主的1.0时代，雅虎做的是网站上面一些漂移的横幅，这个是最简单也是最早的广告。互联网广告的2.0时代，是以谷歌为代表的搜索引擎，搜索引擎的广告形式，比如说搜索“衣服”，搜索结果就会有很多与衣服相关的链接，广告就出现在前三条、后三条或右边的相关搜索。例如搜索电脑，搜索结果就会显示一些关于惠普、戴尔的推广链接，中间是与电脑相关的信息，广告被分配到了最容易让人关注的位置。但是到了3.0时代，腾讯公司的广告主要依托大数据。通过对大数据的精密分析，能够较为准确得知每位用户的消费内容。当一个自然人在腾讯有唯一账号并且当这个账号授权于其他网站的时候，他看什么样的电影，在微博里发什么样的信息，喜欢去点赞怎样的内容，全部都会被服务器数字化沉淀，由此就会知道该用户有怎样的偏好，然后再通过偏好向他推荐一些产品，这样互联网推广的广告会比以往更加准确、高效。

在互联网迅速发展的现在，我们每个人都该深思如何适应这个高速运转的社会，如何利用互联网改变自身条件，让自己有更高的平台和更好的发展。

（二）参观大鹏新区（瓷爱谷）

7月29日上午，本组深圳调研团队赴大鹏新区通明科技园企业开展调研。经过近2个小时的车程，我们来到位于大鹏新区工业大道的文化创意企业——瓷爱谷。瓷爱谷是目前深圳地区唯一一家专业陶瓷艺术创意文化体验馆，是集研发、生产、销售、内外贸为一体的综合性陶瓷行业龙头企业。据工作人员介绍，瓷爱谷的工厂设立在景德镇和潮州，低廉的运输费用为瓷爱谷节约了大量成本，使瓷爱谷的商品价廉物美。瓷爱谷十几年来一直在做外贸生意，直到去年才开始打开国内市场，在国外吸引了大批顾客，在国内也吸引了大量游客，促进了文化产业与深圳旅游业的发展。

2014年5月，瓷爱谷首次成为文博会分会场，致力于深圳东部陶瓷文化产业的崛起。作为大鹏新区继玫瑰海岸之后的第二个深圳文博会分会场，瓷爱谷肩负着传承中国陶瓷文化、带动大鹏新区陶瓷产业转型升级的重任。

陶瓷产业该如何打破传统粗放型的发展模式？瓷爱谷给出的答案是：寻找陶瓷产业与文化创意产业的融合，实现业态融合升级，通过产业结构升级，实现价值再造。瓷爱谷以“振兴海洋丝绸之路经济带”为目标，依托大鹏新区独特的山海自然风貌和悠久的历史人文环境，以传播中华千年陶瓷文化为宗旨，发挥大鹏作为国际旅游度假胜地“文化+旅游”优势，展示“文化+创意”的陶瓷产业业态，充分展现传统陶瓷文化与现代创新工艺相结合的魅力，加快推进大鹏新区文化产业发展、促进产业结构优化升级。

瓷爱谷之行也使我们得到了些经验和教训。首先，前期准备不够充分。考虑到是深圳校企游学团队全体师生前往瓷爱谷，所以组内讨论后觉得可能没有机会和时间与馆内工作人员进行交流，导致采访问题不够深刻、针对性不强。而且我们采访的工作人员在瓷爱谷仅工作了一年时间，对瓷爱谷的了解也并不深入，导致无法给我们提供太多的有效信息。其次，资料搜集不够全面，指导教师给我们的建议是“至少参考三个网站，确保资料信息的准确性”，然而搜集资料时，组内成员也并没有做到如此严谨。

在瓷爱谷，我们感受到了这座城市文化产业和旅游产业的变化与发展。对深圳产业结构大背景下大鹏新区关于文化创意产业的战略定位、经营理念、发展现状有了一定了解。“创新即发展”的企业经营理念，点明了我们商科大学生需要培养的能力。

（三）参观东江纵队纪念馆

7月30日上午，按照深圳校企游学计划的安排我们来到了深圳市东江纵队纪念馆，比起之前在腾讯、大鹏新区的参观学习，我们在这天接受了一次特殊的爱国主义教育。

考虑到本组的调研内容为“深圳市的产业结构调整”，而本组调研重点为在深圳市产业发展和国家政策不断颁发的大背景下，以深圳几大代表企业为案例分析深圳产业结构现状，得出其中发展的问题，再与杭州、北京等城市进行对比差异，最后得出深圳市大概的产业结构调整状况。参观东江纵队纪念馆活动虽然为本小组提供有效信息的数量并不可观，但是身为一名新时代的爱国青年，我们必须了解国家的历史。因此，我们将参观东江纵队纪念馆作为纪念抗日战争胜利暨反法西斯胜利70周年的爱国教育课程。

在参观东江纵队纪念馆之后，我们收获很多，同时在调研时也存在一些问题。首先，在参观前我们考虑不够全面，本组原则上对每天的访问行程都会有录音记录，但是我们并没有考虑到不能录音的情况，也没有考虑到手机突发状况导致录音未能保存的问题。其次，在参观前我们对于参观东江纵队纪念馆行程的理解不够深刻，没有意识到此次行程将会带给我们很多精神层面的收获。整个参观过程带给我们很多震撼与激励，虽然身处和平年代，我们不需要像先烈们一样为国家的繁荣昌盛抛头颅洒热血，但我们作为当代大学生，作为商务学院众多学子中有幸参加此次深圳游学项目的一员，我们要珍惜每一次参观学习的机会，担当起重任，为学校认证AACSB贡献一份微薄之力。

（四）进行中期汇报

7月30日下午，为了对前期调研取得的成果进行督促检查，我们迎来了深圳校企游学的中期汇报总结会。

张朝澍同学首先说明本组考虑“深圳市产业结构调整”这个论题的大致思路、本组调研的大致方向以及现阶段预想到的一些问题。其次，在展示前期调研成果之前，我们分析了深圳市几个区的分布状况及产业现状，并对产业结构的相关数据举例进行具体分析，说明我们准备以点带面的论文撰写方式。最后以几个已经参观过的企业为例阐述我们的观点及收获。

通过指导老师的现场点评指导，我们意识到不论是自身还是在小组调研方面都存在一些问题。首先，考虑问题不够全面，个人反思的内容并未真正从“学、思、悟、行”四个方面出发，反思有些不到位。其次，本组为参观访谈企业提前准备的问题与实际情况不符合，设想问题和答案与实际答案之间存在出入，因此未达到预想效果。再次，在整个调研过程中我们始终缺乏一种敢想敢做的魄力，限制了我们最大程度的深入调研，局限了我们考虑问题的方式方法，导致几次调研受阻。最后，小组应对突发状况不够理性，容易慌了阵脚。

经过这次汇报展示我们总结了经验教训，了解了数据的重要性与真实性，对查找资料的方式做出了相应调整。各方面在一定程度上获得了提高，增强了信心。我们在不断的探索学习中逐渐了解了当好一名社会人的重要性。

（五）走访展酷公司

7月31日上午，本小组成员同深圳调研团队全员步行前往深圳市展酷公司，开展对这一互联网会展公司的访问。在这里公司CEO赵总与CTO廖总热情接待了我们，赵总首先欢迎我们的到来，并简单介绍深圳市创业的大致情况。随后，廖总通过PPT的形式，先向我们简单介绍了会展行业的发展趋势、现阶段存在问题、公司选择互联网创业的原因，紧接着介绍了公司在大数据背景下所提供的公司服务、公司产品，近年来公司的获奖情况以及为促进会展行业有序、健康发展，展酷公司所做出的一些努力等。通过廖总的介绍，我们对原本不熟悉的会展行业有了一定的了解，展酷公司从创立之初，始终秉承以人为本的理念，为顾客“量身定做”个性化服务，降低企业痛点，准确、实用地解决参展商参展难问题。

在最后的提问环节，赵总详细的回答了我组张朝澍同学提出的关于会展行业现状、未来发展和会展行业在深圳产业结构地位的问题。赵总回答说，互联网与会展的结合并未颠覆会展行业，互联网将会成为未来会展行业发展的一大重要平台。展会是一种体验经济，是会展行业的聚会经济而且具有很强的平台功能，现阶段深圳市经济逐步向国外发展，与世界贸易往来越来越密切，将来会展行业的发展也会越来越好，深圳是很多产业的聚集地，但现阶段深圳会展场馆有限，仅有深圳会展中心一个场馆，现在深圳市的第二会展中心正在建设中，相信基础设施的逐步完善会给会展行业带来更好的发展。

虽然对展酷公司的访问只有短短的几个小时，但是在这里，我们感受到了一家仅仅成立一年多的创业公司的远大理想和宏伟志向。在互联网高速发展、机遇与挑战并存的今天，在深圳还有很多类似展酷的创业公司，相信他们其中的很多都可以紧跟时代发展，在深圳这片创业沃土中站稳脚跟、蓬勃发展，我们对展酷公司的未来充满期待。

（六）访问天虹商场股份有限公司

7月31日下午，本组全体成员与赵俊雪、邵业沛、王京萍三位指导教师来到天虹集团总部，开展调研活动，公司副总经理侯女士与战略营运部负责人张先生热情地接待了我们。在天虹总部的会议室内，张先生用PPT的形式，向我们介绍了天虹集团基本现状、企业的产业结构、经营模式、企业战略及未来发展方向等。在天虹集团的访问期间，我们感受到了天虹集团“亲和、信赖、享受生活”的品牌核心价值，了解到了天虹集团始终坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则和“立足珠三角、拓展长三角、辐射闽三角”的未来目标。在互联网飞速发展的今天，传统零售业受到了巨大的冲击，因此天虹集团在2011年积极开展战略转型，近年来发展天虹网上商城占领深圳线上市场，以最佳状态迎接互联网时代的挑战。

结束了对展酷公司和天虹集团的访问，我们感触最多的就是创新与拼搏。两家截然不同的企业，在相同背景下，积极利用互联网带来的商机与便利，创新思路、抓住机遇、直面挑战，开创出属于自己的一片蓝天。

在收获的同时我们也意识到自身的一些问题，在调研时，我们深切地体会到自身知识面非常狭窄，应该了解和需要了解的知识还有很多。也感谢今天的访问，在调研的同时让我们有了审视自己的机会，我们会把今天的所听、所学、所感运用到日后的学习、生活、工作当中，使自己有更好的发展。

（七）参观深圳会展中心

8月1日上午，本组成员奔赴深圳会展中心，开展小组调研活动。深圳会展中心是集展览、会议、商务、餐饮、娱乐等多功能为一体的超大型公共建筑，以满足各类展会及活动举办的不同需求同时给予商务活动全方支持为主要目的。

在深圳会展中心，小组成员就会展经济方面与工作人员进行交流并得到相关有效信息。据了解得知，在会展经济方面，政府高度重视并加大投入，以促进会展经济稳步向上发展为主要目标。同时也了解到，兴办会展不仅需要城市基础设施和其他相关硬件设施的建设，同时也需要运输、旅游、餐饮、宾馆等部门配套服务，从而组成环环相扣的会展产业链，进而促进区域经济发展，达到优化区域产业结构的效果。

深圳会展中心以“抓住机遇、不断创新、开阔视野、积极心态及拥有更高更严的标准”为原则，努力把深圳会展中心打造成高层次的国际化会展平台。同时以扩规模、上档次、树品牌、大力推动产业结构调整升级和创新型城市建设为主要手段促进深圳会展经济发展。

由于此次前往深圳会展中心为临时决定，所以关于采访内容与指导教师交流不多，导致采访中得到的信息有些缺乏针对性。

通过此次实地考察，我们深深感受到会展产业对转变经济发展方式、优化产业结构的重要性。同时我们也应开阔视野，关注会展经济的发展，在今后的学习中勤于思考，敏于学习，提高自身综合素质和能力。

为期七天的深圳校企游学活动已经结束，通过此次游学，我们开阔了视野，增长了见识，也感受到了深圳这个大都市的与众不同。感谢这次能让我们成为社会人，能够认知社会的机会，我们定会将此次的游学经验在心中沉淀，慢慢将体会渗透到日后的大学生活中，积极改正自身存在的不足，为今后全面发展努力，为学院AACSB进程献力。

六、活动经验总结

虽然组内沟通良好，但是与其他组之间交流甚少；没有从开始就理清思路，不知道怎么处理得到的第一手资料，走了一些弯路；分工较细，大家都明确自己的工作重点，效率较高。

七、结束语

杜雪滢：7天短暂的游学生活就这样结束了，在这7天中，我感受到了深圳这座属于创业者的大都市带给我的新鲜感，这种感觉是我在真正走入社会后才有所认知、有所体会的。感谢此次实践活动，给了我提前体验社会人的机会，也感谢和我同组的同学们，虽然我们在身上或多或少还存在一些不足，但是恰好互补的五个人在实践的过程中逐渐磨合，找到了最理想的契合度。感谢你们的帮助和配合，本组此次游学调研活动才能在愉快的氛围中顺利结束。

远彤：此次游学使我对诸多方面有所启发、有所反思。在前期准备和在参观、走访、学习的过程中，我感受到了团队力量的强大以及互信任的重要性。晚上在宾馆开会讨论时，虽然大家身体疲惫但内心却充满激情。通过这次经历，我也意识到了自己存在着一些不足之处。首先，由于前期准备不够充足，主体方向出现偏差，导致搜集的资料缺乏针对性。其次，自身思维不成体系，没有把小组“产业结构”课题贯穿活动始终，导致采访时没有直接问出预期的答案。今后，我会勤于思考，初步建立起一定的学术思维，取得好的成绩，得到更多的收获，为今后的学习生活打下基础。我也会从各个方面不断改进、完善自我。

张朝澍：每一次驻足去发现生活，都会给自己一次成长的机会。在深圳的一周是与同学老师一起工作、学习、生活的一周。在大一结束的最后日子，这是我得到的一份非常大的礼物。我明白了团队的意义。我一直认为一群人一起努力干好一件总是没有一个人干的那么顺心，但这次大家的合作使我们的调研顺利了很多。在提问和讨论之时，在困难与鼓励之时，在繁忙与分担之时，总会在心底想说“有你们真好”。

云映彤：7天的游学行程让人难忘，小组成员之间从一开始的互不相识到后来的慢慢熟悉，相互团结协作和及时沟通起了很大的作用。在这次游学当中，我学会了每天总结反思，每天都想想自己有哪些方面做得不足，有哪些事情力所能及却没有做好。“三人行，必有我师焉”这句话一点也不错，每个组员身上有很多优点，这些都值得我去学习、改进。深圳游学虽然已经结束，但过程中收获的友谊与知识都为我的生活增添了不少色彩。

李鸾：从初次接触到深圳游学这个社会实践项目到为参观采访准备资料，再到最后结束踏上回程的高铁，我最深的感触可以用一句话概括：没有接触了解一件事之前，不要急着否定怀疑自己，有时候我们缺乏的不是处理这件事的能力，而是当你面对这件事时，那种敢想敢做的魄力。时代的创新需要不断注入活力，而我们年轻人就是活力的象征，因此我们要开拓思维，担当起服务社会的责任，同时把自身发展和服务社会相结合，做一个具备多方面综合能力的、敢想敢做的社会人。

八、致谢

虽然只有7天赴深圳实地考察的时间，但是对与本调研小组来说这7天的收获异常珍贵。首先，感谢赵俊雪老师、刘丽国老师、吴庆老师、邵业沛老师等带队教师的耐心细致的指导、帮助，我们才能如此顺利的完成本次调研活动；其次，感谢小组成员的默契配合，本小组的调研工作才能圆满完成；最后，感谢商务学院给予本小组赴深圳实地游学考察的机会，让我们增长知识，开阔眼界。