良好交际，怎能离得开沟通

有这样一个故事：

古时候，一个秀才去市集买柴，他对卖柴人说：“荷薪者过来。”

卖柴人左顾右盼，并没有听懂秀才说的话，只是愣在原地未动。

秀才摇了摇头，走上前去，问：“其价如何？”

卖柴者还是听不懂，试着问道：“你是在跟我说话吗？我的柴非常便宜，两文钱一担。”

秀才摸了摸木柴说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”

原来，秀才想和卖柴者讨价还价，说木柴外面是干的，可里面还有些湿。要是燃烧起来，火苗小浓烟大。

可是卖柴者根本听不懂这番话，一气之下挑起担子走了。

这位秀才很有学问，可谓博学多才，可是他却连基本的沟通能力都没有。因此，即便满腹诗书，连买柴火这点事也是完成不了的。沟通是讲究技巧的，也要分场合与人群的，否则你的语言也就只有你自己能听懂。秀才与卖柴者的沟通障碍不正说明了这一点吗？

沟通影响交际，如果不懂沟通，往小处说，连基本的生活小事都应付不了，往大处说，直接影响你的人际圈子，不懂沟通就很难在人际交往中立足。沟通良好，能够促进人际关系的和谐；沟通不良，就会促使人际关系变坏。人际关系不太好的人最好先培养沟通的能力，以期弥补自己的缺失。

拥有良好的沟通能力，促进人际关系和谐，就必须注意以下几点：

1．沟通语言有讲究

沟通过程中运用最多的就是语言，不需要追求华丽的辞藻，语言朴实、真诚、言简意赅恰恰能起到画龙点睛的妙用。

2．沟通中要懂得适时地赞美他人

马克·吐温曾说：“我可以靠别人对我说的一句好话，快活上两个月。”这是极有意思的。其实，人与人之间又何尝不是如此呢？既然我们的一句真心话语就可能暖人心曲，扬起失意人希望的风帆，那么我们何不一试呢？须知，这也是在帮助我们自己呢！

3．沟通要懂得互动

进行沟通的时候我们要懂得互动，不能一言不发，这是很不尊重他人的表现。比如，适当运用“哦，原来是这样，我明白了。”“对，确实如此。”“恩，好，我非常赞同您的观点。”等诸如此类的语言，不但能给予对方鼓舞，而且还能让双方尽快地达成共识，以便顺利促成事情完成。

4．沟通时要明确地表达你的观点

良好的沟通是双向过程，它仰仗你能否准确抓住对方的注意力，并正确表达你所要阐明的事情。只有做到这些，才会给对方留下完美的印象，获得成功。

人与人之间的沟通对于我们来说并不陌生。工作时，我们与同事、与客户沟通；在家时，我们与父母、与配偶、与子女沟通；平常的时候，我们会与朋友沟通，也可能与陌生人沟通，沟通无时无刻不在生活中进行着。