施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，也是管理学中开发利用人力资源最为稳妥的灵验功夫。人都是有感情的，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个“情”字。利用感情作杠杆，是控制和激励部属最有力的手段。此...