第27章 面对错误与责备保持平常心

成大事者认为，人不可能不做错事，做了错事，难免会有人责备。面对责备，我们一定要保持一颗平常心。但是，事实上，很多人都认为遭遇到责备，承认了错误，就意味着声誉的失去。

声誉就像一件华美的外衣，拥有它是一件非常幸福的事情。有了好的声誉更要注意维护，有的人因为爱惜自己的声誉，有了错误也不愿承认，这样做的结果只能是自毁声誉。当错误一旦发生时，解决的最好办法是及时认错，只有这样做才能挽回失去的名誉。

承认错误虽然是一件好事，但愿意承认错误的人终究很少。心理学家高伯特说，人们只在不关痛痒的旧事情上才“无伤大雅”地认错。这话虽然说来不胜幽默，但到底是事实。当然，那些在某种势力下被迫坦白认错是例外的，因为那是违反人类本性的事。

许多人不愿承认自己的过错，是避免麻烦心理的一种自然反应。有些人知道自己有错而不愿承认错误，认为承认错误是一件很丢脸的事情。然而事实上，能承认自己错误的人，往往会得到别人的谅解，并给人以谦恭有礼、勇于负责的良好印象。有趣的是，当你勇于承认错误时，别人为了减轻你的不安，反而会不自觉地为你辩护。

其实很多时候，即使没有别人的责备，我们也应该主动承认错误。

一位副经理曾经错误地批准发给一位请病假的员工全薪。他发现这个错误之后，主动地跑到经理那里承认。他回忆说：“我走进他的办公室，告诉他我犯了一个错误，然后把整个情形告诉了他。他大发脾气，说这应该是人事部门的错误，但我重复地说这是我的错误。他又大声地指责会计部门的疏忽，我又解释说这是我的错误。他又责怪办公室另外两位同事，但是我一再地说这是我的错误。最后他看着我说：‘好吧，这是你的错误，现在把这个问题解决掉吧。’这错误后来改正过来了，而没有给任何人带来麻烦。因为我有勇气不去寻找借口，从那以后经理更加看重我了。”

主动承认错误，本身就表现了你的勇气与责任感。对于自己的缺陷或做事的不足之处，往往会收到意想不到的效果，会更能赢得对方的好感与信任。

所以，当我们有理的时候，就要试着温和、有技巧地使对方同意我们的看法；当我们错了，就要迅速而热诚地承认。因为用争斗的方法，你绝不会得到满意的结果，但用让步的方法，收获会比预期的高出许多。

魏扶南大将军司马炎，命征南将军王昶、征东将军胡遵、镇南将军毋丘俭讨伐东吴，与东吴大将军诸葛洛对阵。毋丘俭和王昶听说东征军兵败，便各自逃走了。

朝廷将惩罚诸将，司马炎说：“我不听公休之言，以至于此，这是我的过错，诸将何罪之有？”

这一年雍州刺史陈泰请示与并州诸将合力征讨胡人，雁门和新兴两地的将士，听说要远离妻子去打胡人，都纷纷造反。司马炎又引咎自责说：“这是我的过错，非玄伯之责。”

老百姓听说大将军司马炎能勇于承担责任，敢于承认错误，莫不叹服，都想报效朝廷。司马炎引二败为己过，不但没有降低他的威望，反而提高了他的声名。

如果司马炎讳败推过，将责任推到下边，必然上下离心，哪还会有日后的以晋代魏的局面呢？

人非圣贤，孰能无过？重要的是犯了错就坦率承认，记住有时候主动进比被动退要高明得多。

一位哲人说：“这个世界上一半人在嘲笑另一半人，其实我们大家都是傻瓜。”事实的确如此，大多数人都愿意指出别人的错误而拒不承认自己的错误，所以大多数人都是庸人。我们何不反其道而行之，勇于承认自己的错误，与那些智者同列。

成大事者认为犯错在所难免，犯了错受到责备也在情理之中，因此必须保持一颗平常心。不要因为犯了错误，就拼命为自己找借口，去推脱责任。也不要因为受到别人的责备，就拼命给自己辩解，甚至因此而怨恨别人。事实上，坦率地承认自己的错误，坦诚地接受责备，不仅不会有损自己的形象和声誉，而且很多时候，让自己的形象和声誉更加光彩。历史上的商纣王是个特别能说的人，他的口才足以掩盖自己一切的过错，他犯的所有过错，他都能自圆其说，都能说这种过错本来和他没有任何关系。这种聪明，在现代社会是不需要的，在人和人的交往中如果使用这种聪明，也很容易将交往搞复杂。商纣王最后的结局也说明了这一点。