第3章 责任胜于能力
只有充分地意识到自己的责任，勇敢地承担起自己的责任，你的人生才会因此而拥有更多的精彩。一个人若想成就大事，没有一点能力是万万不行的。假如仅仅是能力很强，而工作却缺少责任感的话，也将会一事无成，责任有时比能力更重要。
【责任心决定能力的大小】
美国学者、思想家门肯曾说过，人一旦受到责任感的驱使，就能创造出奇迹来。在工作中也是如此，一个人拥有多强的能力并不重要，重要的是他能否将这些能力充分地发挥出来。一个拥有强烈责任感的人，才能够充分激发自身的潜能，并将自己的能力充分发挥在最有价值的地方，为企业创造财富，为自己赢得发展的机会。
许振超是青岛港的一名吊车司机，他虽然只有初中文凭，但他却凭借自己强烈的责任感，在平凡的岗位上挖掘出了自己无尽的潜能。
在1974年，许振超初中毕业后就到青岛港当了一名码头工人。他所操作的是当时最先进的起重机械——门机。许振超通过勤学苦练，仅用了7天就学会了操作，成为在一起学习的工人中第一个能独立操作的工人。
到了2000年，队里的6台轮吊发动机需要大修。许振超就找到公司的领导，主动请求揽下这个项目，由他组织的技术骨干来完成，一是用来锻炼队伍，二来也可以节约资金。面对复杂的维修工艺，他与攻关小组一起边琢磨边实践，加班加点，终于提前完成了轮吊发动机的大修。几年下来，经他主持修理过的项目，累计为青岛港节约800多万元。
2001年，青岛市和青岛港集团实施外贸集装箱西移战略，并启动了前湾集装箱码头的建设。然而，由于种种原因，直到11月下旬，桥吊安装仍然没有取得大的进展。就在这个关键时刻，青岛港集团总裁常德传于现场发布了任命：由许振超任桥吊安装总指挥，年底前完成桥吊安装。
接下任务后，许振超办了两件事：一是打电话告诉爱人，从现在到年底这之间的一个多月内不能回去，让她放心；二是买了10箱方便面，往现场一扔。
经过40多天的艰苦奋战，重1300吨、长150米、高达75米的超大型桥吊，终于矗立在了前湾宽阔的码头上。许振超和工友们当时就激动得流下了热泪。而许振超的风湿病却加重了，走起路来，左腿不敢使劲，每天晚上睡觉时，都得穿上厚厚的毛袜子。随着港口西移战略的顺利推进，一个念头也在许振超脑海里越来越强烈：提高装卸效率，创造集装箱装卸船世界纪录！
2003年4月27日，青岛港的新码头上灯火通明，许振超和他的工友们在“地中海阿莱西亚”轮上，开始了向世界装卸纪录的冲刺。晚上8∶20，320米长的巨轮边，8台桥吊一字排开。几乎就在同时，船上的8个集装箱被桥吊轻轻抓起放上了拖车，大型拖车载着集装箱在码头上穿梭奔跑。安装在桥吊上的大钟，记录了这个激动人心的时刻。4月28日凌晨2∶47，经过几个小时的艰苦奋战，全船3400个集装箱全部装卸完毕。许振超和他的工友们打破了世界装卸的纪录！
许振超在工作中遇到难题时，没有选择逃避，而是主动地去解决。他本是一名普普通通的吊车司机，可是这并不能阻挡他去创造奇迹。因为有了责任心，他会想方设法干好自己的本职工作，不会在遇到问题时打退堂鼓；因为有了责任心，他会把圆满地完成工作当成自己的义务，并为完成工作而努力，包括努力学习新知识、总结工作经验，这在无形中帮助他挖掘了他自身的潜能。许振超从一个只有初中文凭的人，成长为桥吊领域的专家，不能不说是责任心“提拔”的结果。
责任可以说是能力的核心与统帅，责任感越强，提升的空间就会越大。有了责任感，我们的能力才会有用武之地；有了责任感，我们才会有正确的努力方向。因此，无论在什么岗位，都要牢记自己的责任，认识自己所处位置的重要性。只有这样，我们才能够在责任心的引导和驱使下，将自己的能力发挥到极致；我们所在的企业也会因为这份责任感，而变得更加辉煌和强大，而我们的人生也会因此而更加精彩。因为责任心在很大程度上决定着个人能力的大小。
【责任本身是一种能力】
能力永远由责任承载，而责任本身，其实就是一种能力。
曾任中国外交学院副院长的任小萍说，在她的职业生涯中，她走的每一步都是组织上给她安排的，自己并没有什么自主权；但是在每一个岗位上，她都有自己的选择，那就是要比别人做得更好。
在她大学毕业那年，她被分到了英国大使馆做接线员。在很多人看来，接线员是一个很没出息的工作，但是她却在这个普通的工作岗位上，做出了不平凡的业绩。她把使馆内所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有人打电话不知道该找谁时，她就会多问一点，尽量帮他（她）准确地找到其所想要找的人。慢慢地，使馆的人员有事外出时并不告诉他们的翻译，只是给她打个电话，告诉她谁会来电话，请转告什么等。就这样过了不久，有很多公事、私事都开始委托她通知，让她成了全面负责的留言点、大秘书。
一天，使馆大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬起了她，这可是破天荒的一件事。之后没多久，她就因为工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。该报的首席记者是个老太太，名气很大，曾得过战地勋章，授过勋爵，本事大、脾气大，还把前任翻译给撵跑了。任小萍刚去的时候，她也不接受，嫌她资历低，看不上她，到后来也是勉强同意一试。结果，一年后，老太太逢人就说：“我的翻译比你的好上10倍。”不久，任小萍因为工作出色，又被破例调往美国驻华联络处，在那里她干得同样出色，不久即获外交部嘉奖。
当你在为公司工作时，无论被老板安排在哪个位置上，都要重视自己的工作，担负起工作的责任来。在工作中总是推三阻四、埋怨环境、寻找各种借口为自己开脱的人，往往是职场的被动者，即使让他们工作一辈子也不会有出色的业绩，因为他们不知道如何用奋斗来担负起自己的责任。其实，自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能够完美地展现，因为责任本身就是一种能力。
丽莎想当一名护士，因为她对在地方医院担任夜间领班护士的邻居羡慕不已。这位护士由于工作勤奋，认真地完成自己的本职工作，还曾多次获得过荣誉称号，丽莎十分渴望能够像这位邻居一样做出成绩。于是，丽莎决定向她理想中的目标迈出第一步，即穿上护士制服，到医院里去担任服务工作。丽莎坚信自己最适合干护士工作，因为在她看来，穿上护士制服是那么的有趣。她总是跟伙伴们一起叽叽喳喳地谈天，在公共食堂里休息，而在履行自己的职责时，却显得拖拖沓沓。病人经常抱怨说，由于她贪看病房里的电视，病人想喝水也不得不长时间地等待。她由于受到院方的警告，不久就退出了服务活动。丽莎在医院的表现状况不是太好，这对她日后进入护士学校也是个不小的障碍。为了证明她有能力担负起自己的职责，她不得不比其他人做出更大的努力才行。
护士的工作需要极强的责任感和使命感，这是丽莎所没有意识到的。她只是把护士工作作为一种理想，而没有运用实际的行动去实现这个理想。丽莎的故事告诉我们，履行职责是最大的能力，责任即能力！
有一位在公司担任人力资源总监的廖先生，讲述了这样一件事情：
2002年10月，公司的营销部经理带领一支队伍参加某国际产品展销会。在开展之前有很多事情要做，包括展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等，需要加班加点地工作才能完成。可营销部经理带去的那一帮安装工人中的大多数人，却和平日在公司时一样，根本就不肯多干一分钟，一到下班时间，就都溜回宾馆，或者逛大街去了。经理要求他们干活，他们竟然说：“没加班工资，凭什么干啊。”更有甚者还说：“你也是打工仔，只不过是职位比我们高一点而已，何必那么卖命呢？”
在开展的前一天晚上，公司老板亲自来到展场，检查展场的准备情况。等到达展场时，已经是凌晨一点多。让老板感动的是，营销部经理和一个安装工人正在挥汗如雨地趴在地上，细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。而让老板吃惊的是，其他人一个也见不到。见到老板，营销部经理站了起来对老总说：“我失职了，我没有能够让所有人都来参加工作。”老板拍拍他的肩膀，并没有责怪他，而是指着那个工人问：“他是在你的要求下才留下来工作的吗？”
经理把情况叙述了一遍。这个工人是主动留下来工作的，在他说要留下来的时候，其他工人还一个劲地嘲笑他是个傻瓜：“你卖什么命啊，老板又不在这里，你累死老板也不会看到啊！还不如回宾馆美美地睡上一觉呢！”老板听了叙述，也没有做出任何的表示，只是招呼他的秘书和其他几名随行人员，一起加入到了工作中去。
在参展结束后，一回到公司，老板就将那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员开除了，同时，又将与营销部经理一同打扫卫生的那名普通工人，提拔为安装分厂的厂长。
廖先生是人力资源总监，那帮被开除的人很不服气，去找他理论：“我们不就是多睡了几个小时的觉吗，凭什么处罚这么重？而他只不过是多干了几个小时的活，凭什么能当上厂长？”他们说的“他”就是那个被提拔的工人。
廖先生就对他们说：“用前途去换取几个小时的懒觉，是你们的主动行为，没有人逼迫你们那么做，怪不得谁。而且，我还可以通过这件事情推断，你们在平时的工作里偷了很多懒。他虽然只是多干了几个小时的活，但据我们考察，他一直都是一个积极主动的人，他在平日里默默地奉献了许多，比你们多干了许多活，提拔他，是对他过去默默工作的回报！”
这是多么生动的事例啊！在这里，多一分的责任感，就多一分的回报，对于那个主动留下来的工人来说，虽然他只是一个普通职工，可他表现出来的强烈的责任感，却远远胜过其他更有能力的员工。
能力可以有很多种，但是责任却是固定的。把责任心或责任感视为一种能力，是人力资源开发与管理学的一个新观点。这个新观点可以说是知识创造向自我管理倾斜的产物。本来，自我的责任感算不上是新概念，岗位责任制早已被管理学家提了出来，一个机构的成员，必须在其职责范围内尽到自己的责任，完成自身的任务。但在今天看来，知识社会已显示出信息交流的重要性，而对信息的迅速反应与创新更是日显重要。基于此，事业的成功与发展，就更依赖于成员的责任感和主动精神，这样才能以保持一个机构或团队强大的应变能力与竞争力。
【责任比能力更重要】
就算一个人本领再大、能力再强，如果他不愿意付出努力，也不会为企业创造价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够出色地完成企业交付的任务。
这里所说的“责任比能力更重要”，并不是对能力的否定，而是意在强调，在能力相同或大致相同的情况下，责任心对工作的结果往往能够起到决定性的作用。责任需要用业绩来证明，而业绩则是要靠能力去创造。责任能够令一个人具有最佳的精神状态，精力充沛地投入到工作中去，并能最大限度地发挥自己的潜能。
罗伊是某国际著名化妆品公司花重金聘请来的副总经理，虽然很有才能，但遗憾的是，自他来到这家公司一年多以来，却几乎未创造出任何价值。
罗伊确实是一个人才，从他的履历中完全能够看得出这一点。他是哈佛大学的毕业生，在来到这家企业以前，曾在3家公司出任高层总监。他对资本的运作十分擅长，曾带领一个5人团队，用了3年时间把一家不足100人的小公司发展成为拥有1000多名员工、年营业额达5亿多美元的中型企业，创造了让同行称道的“罗伊速度”。在1998年到2000年之间，他更是叱咤华尔街，掀起了一阵“罗伊旋风”。试想，这么优秀的人才怎么可能创造不了价值呢？
公司的总经理费舍尔说：“对于他的个人能力，我毫不怀疑。”但让他困惑的是，罗伊为什么就不能为公司创造应有的价值呢？
一位人力资源部的咨询师问费舍尔：“你了解他具备什么能力吗？”费拉尔回答：“当然了解，在聘请他来以前，我是极为慎重的，我曾请专业的猎头公司，对他进行过全面的能力测试，测试结果让我十分满意。”他还详细列举了罗伊具备的种种能力，并列举了罗伊过去工作中的许多成功的例子来证明。
经过深入的沟通，咨询师发现，罗伊是一个勇于接受挑战的人，工作的难度愈大，愈能激起他奋斗的欲望，他时刻都有一种准备冲锋陷阵的冲动。可以说，这种人才是企业的宝贵财富。不过，罗伊也说出了自己内心的想法：在刚进入公司的时候，罗伊也是充满了激情，下定决心想大干一番事业，但是后来他却发现，一切都不是他想象中的那样，令他越来越觉得没意思，对公司逐渐失去了认同，对自己的工作也失去了认同。他说：“希望有一个可以放开手脚大干一场的工作环境，而不喜欢有太多的束缚。”
真相终于大白了。原来，罗伊的老板费舍尔先生，有两个致命的弱点：一是他对聘用的人不放心，担心他人挖自己公司的墙脚；二是喜欢自己亲自行动，不愿放权，常常越级指挥。在许多事情上，让罗伊觉得自己就是一个摆设。罗伊最需要的，应当是需求层次中的“自我实现的需求”，能够用业绩来证明自己，才是他的人生追求的最大乐趣。
咨询师在找到了问题所在之后，将费舍尔与罗伊请到了一起，为他们分析了企业的授权与指挥系统方面的问题，明确了董事长兼总经理费舍尔的职权范围，以及副总经理罗伊的职权范围，一起制定了企业的授权制度与团队的指挥原则。通过二人的共同努力，公司的情形发生了极大的变化。罗伊就好像变了一个人，不但做出了让业内惊羡的业绩，还与费舍尔成了密不可分的好朋友。
通过这个故事，是否可以从中得到一些有益的启迪？在罗伊发生转变之后，充分发挥出了他本身的杰出才能。而促使他转变的重要原因，就是因为制度的改变，重新唤起了他对企业的责任感。
其实，罗伊是个非常富有责任感的人，当然他的能力也是一流的。先前他在费舍尔先生的企业中的无所作为以及后来的成功表现，就很好地证明了责任胜于能力的道理。但令人遗憾的是，在现实生活与工作中，人们往往忽视责任的重要性，总是片面地强调能力。
确实，个人能力强，在战场上能够直接打击敌人，也能在商场上直接为企业创造利润，而责任却好像没起到直接打击敌人与创造利润的作用。也许正是因为这一点，人们才会比较注重能力而忽略了责任。
在日常生活和工作中，我们经常会听到有人这样说：“用中级的人才，可以办成高级的事情，而用高级的人才，却不一定能够办成中级的事情。”尽管一个人的才能非常重要，可最重要的还是这个人是不是这家公司真正意义上负责任的员工。
事实上，对一家公司而言，员工的能力与责任都是动态的变量。下面的故事就是很好的例证。
美国一家钢铁公司的董事长就非常懂得调动员工的积极性。在他的公司旗下，有一家工厂的工人总是完不成定额，为此他撤换了好几任厂长，却总是无法奏效。于是，他就决定亲自处理这件事。
一天，这位董事长来到工厂厂长的办公室，责问道：“事情到底是怎么回事？那个目标并不难完成啊？”“我也不知道是怎么回事。”厂长为难地说，“我向那些人说尽好话，又发誓又赌咒的，但就是不管用。我甚至还威胁他们，如果完不成就开除他们，可是却没有一点效果，还是完不成定额。”
“那请你领我到厂里去看看吧。”董事长说。
当他们来到工人作业的地方时，正值白班的工人刚好要下班，夜班工人即将来接班。他就问一个白班的工人：“请问你们今天一共炼了几炉钢？”
“一共6炉。”工人回答。
听完后，这位聪明的董事长就拿起一支粉笔，在一块小黑板上写了一个大大的阿拉伯数字“6”，然后就一声不吭地离开了。
夜班工人上班了，当他们看到黑板上有一个“6”字时，都十分好奇，忙问白班的工人那是什么意思。“董事长今天到这里来了，”那位上白班的工人说，“他问我们今天一共炼了几炉钢，我们说6炉，他就在黑板上写下了这个数字。”
第二天一大早，这位老板又来到了工厂。他看了看黑板，见夜班工人把“6”换成了“7”，就微笑着离开了。
等到白班工人上班时，都看到了那个“7”。一位白班工人激动地大叫道：“什么意思嘛！这分明就是在说，我们上白班的工人不如他们上夜班的工人干得多，我们倒要让他们看看到底谁比谁强！大家说是不是？”白班工人们都大声附和着。
就这样，白班工人为了向夜班工人显示自己的能力，都加紧工作，当他们晚上交班时，黑板上居然出现了一个巨大的“10”字。
于是，两班工人互相挑战，展开了激烈的竞争。很快，这家产量一直落后的工厂，成了所有工厂中业绩最好的一个。
这位聪明的老板仅仅用了一个小小的“6”字就改变了工厂的面貌，解决了打骂甚至开除威胁都办不到的问题。他的高明之处，就在于唤起了工人们的责任感，责任感又激发了他们的竞争意识。那家工厂的工人，做事原本都是拖拖拉拉、毫不起劲的，可当竞争压力突然出现的时候，他们的士气就会被激发出来，充分发挥出他们应有的能力，进而创造出骄人的业绩。
当你并没有担起全部责任，而又庆幸自己因此没有受到任何责罚时，那么，可以对你作出以下几点评价：第一，你是一个不想担负责任的人；第二，你拒绝了提升自己的能力，甚至是超越自己的机会；第三，你辜负了他人对你的期望，同时也辜负了你自己。能力永远是由责任来承载、因为责任才得到体现的，所以你不承担责任，你和成功的距离就是南辕北辙，将会渐行渐远。
因此，从某种意义上讲，成功源于责任，责任比能力更重要。
【责任可以提升能力】
责任感，还可以在很多方面提升个人的能力。在现实工作中，做得越多的人，总是成长得越快的人；相反，不肯负责的人，常常止步不前。人生的价值，不是以得到多少来计算的，而是以付出多少来计算的。
能力与责任在任何工作、学习中都是必须要有的。但是随着时代的进步，责任的重要性逐渐呈现，在有着良好的意识之下，通过一定量的努力，能力可以从责任中得到提升。事实也证明了勇于去承担责任的人，是可以使一个团队、一个企业的凝聚力、战斗力、竞争力得到很大提升的。因此，责任是工作中必须承担和履行的一种义务，同时也是工作中最宝贵的东西。
一个人要负责任地提升自己的业务能力，强化自己开拓创新的意识，提高自己发现问题和解决问题的能力。没有责任，能力就无法得到提高；没有能力，工作也无法正常开展；能力不强，就会影响自己工作的绩效。只有在工作中积极参加各种培训，多学习、多吸纳新知识、新信息、新观念，提高自己的业务水平，并把学到的新知识、新观念适时地运用到自己的工作中，把工作当做自己的事业来经营，才能充分地提高自己的能力。
责任有大有小、有重有轻，每个人对责任都有自己的解释，各不相同。比如，父母对孩子是有责任的；员工对老板是有责任的；同样老师对学生也是有责任的，这样的责任到处都是，也都是生活中必不可少的东西。这就要求我们认真地履行好自己的责任，好好完成这个责任，把它当成一种使命，一种必须完成的使命。
有些工作从表面看很平凡、很一般，甚至是微不足道的，但如果你深入其中，你就会认识到其非同凡响的意义，小事情蕴含着大责任。
马克曾是美国阿穆尔肥料厂的一名速记员，尽管他的上司和同事早已养成了偷懒的恶习，但是马克仍旧保持着认真做事、高度负责的良好习惯，他重视自己的每一项工作，丝毫不敢玩忽职守。一天，上司指派马克编一本有关阿穆尔前往欧洲所需要的密码电报书。马克当时并没有立即着手，因为他不想随便地编几张纸完事。经过一番思考后，他别出心裁地编出一本小巧的书，用电脑很清楚地打印了出来，然后耐心地装订好。做好之后，他的上司便将这本书交给了阿穆尔先生。
“这大概不是你做的吧？”阿穆尔先生问道。
“呃——不……是……”他的上司战战兢兢地回答道，阿穆尔先生沉默了好一会儿，并没有说什么。
几天以后，马克就代替了以前上司的职位。
马克的能力也许是真的没有自己的同事高，但是他的责任意识要比他们强许多！马克的提升也告诉我们，千万不要忽视了自己所做的每一项工作。当老板交给你的工作是一项极其平凡任务时，千万不要自怨自艾、满腹牢骚，要尝试着从工作自身的高度去理解它、审视它、看待它。当你从它平凡的表象中，洞悉到其中不平凡的本质后，你就会从消沉怠惰的情况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，当然，厌恶的感觉也就会烟消云散。一旦你圆满完成这些“平凡而又低微”的工作，你自然就会超越其他同事，成功也就更近了一步。也只有对工作的认识达到了这一高度，才会投入足够的注意力和十二万分的热情，成功才会尾随而至，而你也将会成为老板心目中的重点培养对象。
联系一下现今的企业管理工作中，有很多琐碎繁杂的工作需要我们来做。首先，就要有一颗很强的责任心，个人的能力水平有高低，而责任意识才是最主要的，因为有没有责任心其结果是完全不一样的。
可以这么说，在每一个企业里的员工都有着强于他人的能力；但是，并不是每一个人都有很强的责任心。所以，他们之间的成就是不相同的。有些人虽说自身的能力不强，但是，他们的责任感却超乎其他人。他们可以利用自己强烈的责任感弥补自身能力的不足。
责任心决定工作的结果。有了责任，我们工作的绩效才会提高、工作才会注重细节、运用方法时才会得当，员工对公司才会更加忠诚，无愧于心。
在日常的工作中，联系自己的工作能力，虽然有不尽如人意的地方，但只要是认真负责地去做，就没人能够说你什么。正因为你的责任意识强，才加强了你做事的能力，把本来不可完成的事情完成了。当然，强调责任并不意味着可以忽视能力，空有忠诚与责任，缺乏专业的知识与业务能力，自己的水平实在是不高，同样也不能给企业创造价值，反而还会成为公司的包袱与累赘。
一个员工的责任感，只有在自身能力的展示中才会得到淋漓尽致的体现。责任与能力并存的员工才是企业真正需要的人才。
承担责任是一种付出，也是一种能力的体现，过后必定会获得丰厚的回报。工作就意味着责任，在自己的本职工作中，负责地做事，把工作当成自己的事，强化责任和结果意识，优化工作方式，一切用结果来说话。勇于负责，不惧困难，顾全大局，心中常存使命感。积极地挑战自己，全力以赴，对工作负责到底。培养尽职尽责的做事风格，关注今天，对自己不足的地方坚决改过。面对困难要学会坚持不懈；面对成功做到淡然处之；面对绝境毫不放弃，不推诿责任，自觉地去承担责任，做一个有责任意识敢于承担责任的人。也只有这样，才能弥补自身能力上的不足，才能提高自己处理事情的能力。
【能力永远由责任承载】
梅西应聘到一家钢铁公司工作，还不到一个月，就发现很多铁矿石没有得到完全充分的冶炼，而且，在一些矿渣中还残留着冶炼好的铁。如果这样持续下去的话，岂不是会给公司造成很大的损失？
于是，他就找到了负责这项工作的工人，向他说明了问题，而这位工人却告诉他：“如果是技术上出了问题，工程师一定会跟我说的。不过，到现在为止，还没有哪一位工程师向我说明过这个问题，这就证明现在没有问题。”
梅西没办法说服那个工人，只好去找负责这项技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。这位工程师却很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，怎么可能会出现这样的问题？”工程师并没有把他说的事情，看成是一个很大的问题，还暗自认为，你一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不过是想博得别人的好感而自我表现罢了。
但是，在梅西看来，这却是个很大的问题，于是他就拿着没有冶炼好的矿石，找到了公司负责技术总监的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”
总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人，你说得对。哪里来的矿石？”
梅西说：“是我们公司的。”
“不太可能吧，我们公司的技术可是一流的啊，怎么可能会有这样的问题呢？”总工程师很诧异地反问道。
“技术部的工程师也是这么说，但事实确实如此。”梅西坚持道。
“看来的确是出问题了。怎么没人来向我反映？”总工程师有些发火了。
总工程师马上召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼不充分的矿石。最后，经过检查发现，原来是监测机器的一个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。
公司的总经理知道了这件事之后，不但对梅西进行了奖励，而且还晋升梅西为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，缺少的只是负责任的工程师。在这么多工程师中，竟没有一个人发现问题，在有人提出了问题后，他们还不以为然。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的却是真正有责任感的人才。”
梅西从一个刚刚毕业的大学生，成为负责技术监督的工程师，可以说是一个飞跃，他之所以能够获得工作之后的第一步成功，就是来自于他的责任感，正如公司总经理所说的那样，公司并不缺少工程师，并不缺乏能力出色的人才，但缺乏的是负责任的员工。从这个意义上来说，梅西正是公司最需要的人才，他的责任感会让他的领导者认为可以对他委以重任。
比方说，现在你的领导让你去执行某个命令或者任务，但是你却发现这样做，可能会大大影响公司的利益，那么你就一定要理直气壮地提出来。不必太在意你的意见可能会让你的上司大为光火，或者因此而冲撞了你的上司。只要大胆地说出你的想法，让你的领导明白你的意思就行了。作为员工，你应该清楚，你不是在刻板地执行老板的命令，而是一直都在斟酌考虑，考虑要怎样做，才能更好地维护公司的利益和领导的利益。同样，如果你有能力为公司创造更多的效益，或者能够避免不必要的损失，也请你一定要付诸行动。因为，没有哪一个领导，会因为自己员工的责任感而批评或者责难他；相反，你的领导还会因为你的这种责任感，对你青睐有加。对于任何一种职业，只要你具有责任感，都会让你的能力得到充分的发挥，也会被委以重任，而且应该也不大可能会失业。
一个主管过磅称重的小职员，因为怀疑计量工具的精确性而将计量工具重新修正，从而为公司挽回了不必要的损失。尽管计量工具的精确性属于总机械师的职责范围，但他还是做了，这就是责任感的驱使。正是因为有了这种责任感，才会使他得到别人的刮目相看，或许这也正是他脱颖而出的一个绝好机会。相反，如果你缺乏这种责任意识，也就不会有这样的机会。成功，在某种程度上说，就是来自于责任。
一家人力资源部的主管正在对应聘者进行面试。除了专业知识方面的问题之外，还有一道在很多应聘者看来似乎是小儿科的问题。不过正是这个问题，将很多人拒之于公司的大门之外。题目是这样的：
假如在你的面前有两种选择：第一种选择是，担两担水上山给山上的树浇水，你有这个能力完成，但会很费劲；另一种选择是，担一担水上山，你会轻松自如，而且你还会有时间回家睡一觉。你会选择哪一个？
很多人都选择了第二种。
当人力资源部主管问他们：“如果担一担水上山，你有没有想到，这会让你的树苗因缺水而死掉呢？”遗憾的是，很多人都没想到这个问题。
有一个小伙子选了第一种做法，当人力资源部主管问他为什么选这个的时候，他回答道：“担两担水虽然很辛苦，但这是我能做到的，既然是我能做到的事为什么不去做呢？何况，让树苗多喝一些水，它们就会长得很好。为什么不这么做呢？”
最后，这个小伙子被留了下来。而其他的人，只能后悔自己的选择。
人力资源部主管是这么解释的：“一个人有能力或者通过一些努力就会有能力承担两份责任，但他却不愿意这么做，而只选择承担一份责任，因为这样可以不必努力，而且很轻松。这样的人，我们可以认为他是一个责任感较差的人。作为公司，我们需要责任感强烈的员工，只有那样才能为我们的公司创造利润。”
上面的例子告诉我们，当你通过自己的努力，能够承担两份责任时，你所得到的收获可能就是一片绿荫。相反，看起来你也想去做事，可是由于没有全身心地投入，你所获得的可能就是满目的荒芜。这就是责任感上不同的差距。
这个题目看似非常简单，但是里面却蕴含着丰富的内容，往往越是简单的问题，越能看到一个人最本质的那一面。因为简单，就会不加考虑，这样就更容易得到内心的真实答案，就越能检验出一个人真实的品性。
假如你有能力承担更多的责任，那就不要为只承担一份责任而感到庆幸。因为，你应该知道这样做的确会很轻松，但更得知道你将会为此而失去更多的东西。
责任永远承载着能力。如果你有能力承担更多的责任，而你只庆幸自己承担了一份，那么，你首先就是一个不愿意承担责任的人。其次，就是你拒绝让自己的能力有更大的进步，甚至是对自己的再次超越。因为，你先放弃了自己，然后放弃了能够承担更多责任的义务。到最后，你只会辜负别人的期望，也辜负了自己。因为你不明白能力是由责任来承载的，更因责任而得到展现，你与成功的距离不是在接近，而是在一天天拉远。
【责任让能力展现出最大价值】
像康师傅水源、三鹿奶粉等事件层出不穷，在全社会引发了一场声势浩大的讨论。从对一个品牌的否定，进而发展到对整个行业的质疑，令人们对责任的思考不断地延伸和深入。究竟应当具备什么样的素质，才能将能力的价值完全体现呢？答案很明确，就是责任感。
一个人的能力想要有所体现，必须借助于一定的条件才能实现自己应有的价值。而这个条件就是要勇于担起责任，唯有这样的人，才会在公司最需要的时候挺身而出。为了公司的利益出谋划策，帮助企业实现最大的利润效益。与此同时，还可以实现自己人生的飞跃，将自己的能力完美地展现出来，从而创造出最大的价值利益。
20世纪70年代中期，日本的索尼彩电在其国内已经很有名气了，但是在美国却不被顾客所接受，因而索尼电器在美国的市场销售相当惨淡。为了改变这种局面，索尼派出了一位又一位负责人前往美国芝加哥。当时的日本，在国际上的地位还远不如今天这么高，其商品的竞争力也比较弱。在美国人看来，日本货就是劣质货的代名词。所以，当时索尼被派出去的负责人，一个又一个空手而回，而且还找出一大堆的借口，为自己的美国之行辩解。
但索尼公司并没有因此而放弃美国市场。后来，卯木肇担任了索尼的国外部部长。他上任不久就被派往了芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥市时，令他吃惊不已的是，索尼公司的彩电在当地的寄卖商店里竟然蒙尘垢面，无人问津。卯木肇百思不得其解，为什么在日本国内畅销不已的优质产品，在进入美国市场后竟会落得如此下场？
经过一番调查，他知道了其中的原因。原来，以前来美国的负责人不仅没有努力做出业绩，还一直糟蹋着公司的形象。他们曾多次在当地的媒体上，发布减价销售索尼彩电的广告，使得索尼彩电在当地消费者的心目中，留下了“低贱”、“次品”的糟糕印象，索尼的销量当然会受到严重的打击。在这种情况下，卯木肇完全可以回国述职了，并且还可以带回新的借口：他的前任们把市场破坏了，这并不是我的责任！
但是，他却没有那么做，他首先想到的是要如何做，才能挽救这个局面。要如何才能改变这种既成的印象，改变销售的现状？
经过几天的苦苦思索，卯木肇最后受到“带头牛”效应的启发，他决定找一家实力雄厚的电器公司做突破口，彻底打开索尼电器的销售局面。
卯木肇最先想到的是马歇尔公司——芝加哥市最大的一家电器零售商。他为了能够尽快地见到马歇尔公司的总经理，第二天一早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来，原因是经理不在。第三天，他又特意选了一个估计总经理比较闲的时间去求见，但得到的回答却是“总经理外出了”。等到他第三次登门，总经理终于被他的耐心所感动，会见了他，但是却拒绝贩卖索尼的产品。总经理认为，索尼的产品降价拍卖，造成了太差的形象。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见，并一再地表示，会立即着手改变商品的形象问题。
等他回去后，就立即从寄卖店中取回了货品，取消降价销售，并在当地报纸上重新刊登了大页面的广告，重塑了索尼的形象。
当做完了这一切后，卯木肇再次叩响了马歇尔公司总经理的门。这次，他听到的是索尼的售后服务太差，无法销售。卯木肇立即召集人手，成立了索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作。并重新刊登了广告，还附上了特约维修部的电话和地址，24小时为顾客服务。
在屡次遭到拒绝后，卯木肇还是痴心不改。他规定，每个员工每天要拨五次电话，向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的求购电话搞得晕头转向，以致有些员工误将索尼彩电列入了“待交货名单”，这令经理大为光火，这一次与以往不同，总经理主动召见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了他公司的正常工作秩序。卯木肇却是笑逐颜开，等经理发完火之后，他才动之以情、晓之以利地对经理说：“我前几次来见您，一方面是为了我们公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益。在我们国内最畅销的索尼彩电，我想也一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”在卯木肇的巧言善辩下，经理终于同意试销两台。不过，他给出的条件是：如果一周之内卖不出去，立马搬走，合作之事免谈。
为了有个好的开头，卯木肇亲自挑选了两名得力干将，把几百万美金订货单的重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟，如果一周之内没将这两台彩电卖出去，也就不要再返回公司了……
这两人果然不负众望，于当天下午4点钟，就送来了好消息——马歇尔公司又要求追加2台。至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后，进入了家电的销售旺季，在短短的一个月内，竟卖出了700多台。索尼和马歇尔公司从中获得了双赢。
有了马歇尔这只“带头牛”的开路，芝加哥市其他的100多家商店，都对索尼彩电群起而销之，没出3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率就已经达到了30%。
在执行任务遇到困难时，逃避责任的人会对自己或同伴说“算了，这太困难了，到时老板过问起来，我们就说条件太缺乏”；或者干脆就说“不去做了，到时就对老板说人手不够”。这样的员工，多么令人失望啊，他们不仅是在逃避责任，更是在对自己的能力进行践踏，对自己的开拓精神进行扼杀。逃避责任的人，也许可以得到暂时的“清闲”，但却失去了重要的成长机会。什么事情都不做，到哪里去学习技能，又到哪里去积累经验呢？
然而，更令人失望的是，在很多企业里，业务员早上在公司报了到，然后就跑出去喝咖啡、洗桑拿去了。更有甚者还会进赌场，在下午下班前再回公司“汇报”一下工作了事。上司若是问他要找的客户找到没有，他就会说“客户不在”、“客户没空，约好了明天再见”或者是“今天走访的客户太多，还没来得及去”，等等。试问有这样的员工，怎能令公司发展壮大呢？
只有富有责任感的员工，才会富有开拓和创新的精神。只有富有责任感的员工，才不会在没有努力的情况下，就事先找好借口推脱。因为，他会想尽一切办法，完成公司交给的任务。条件不具备，他们会创造条件；人手不够，他知道要多做一些、多付出一些精力和时间。不管他们被派向哪里，都不会无功而返，都会在不同的岗位上，让自己能力展现出最大的价值。
【七分责任，三分能力】
责任无处不在，责任存在于工作中的每一个岗位。最渺小的人与最伟大的人，都同样有着自己的岗位和责任。上进心不够强，对自己要求不够严格，也不太自信，不太敢于承担责任，这样的人怎能做好事情呢。再者，不善于发现和解决问题，缺乏开拓创新的意识，在工作中缺乏积极主动性和做事的毅力、恒心，只会服从工作任务的安排和布置，不会对工作进行创新和发挥，就会容易导致做事死板。面对工作中的问题和困难，不想尽办法去解决，有比较大的畏难情绪，这就是责任感不强的表现。另外，就是做事不够细致周到，考虑问题不够周全，尤其是当工作繁忙时，心情就容易烦躁，做事时也会顾此失彼、无视细节，最终导致自己的疏忽大意、敷衍了事，这样就会出现很多漏洞和失误。这也是责任感不强的表现。
针对自己在工作中存在的问题和不足，要吸取教训，积极进取。可以通过转变观念来强化自己的责任意识。工作无小事，我们必须负责任地做好每一件小事、抓好每一个细节。对于每一次任务，我们都要认真地去对待，这样我们的前途才会坦荡，公司的发展才会蒸蒸日上。
为自己制定一个工作目标，明确自己的责任，强化结果意识，优化自己的工作方式，力求提高自己的工作效果。只有制定清晰明确的目标，把自己的工作安排得井井有条，才能真正做到有的放矢，才不至于在工作中太匆忙，才能真正地把工作做好，才能真正提高自己的工作绩效。面对问题和困难时，要有恒心和毅力。从一定意义上讲，一个人的责任是坚持出来的，面对问题和困难，应千方百计地坚持寻找解决的方法。“问题止于责任”，在问题和困难面前临阵脱逃，就是不负责任的表现。
强烈的责任意识是做好工作、成就事业的精神支撑和力量源泉。“无论一个人担任何种职务，做着什么样的工作，他都会对他人负有不可推卸的责任，这是社会的基本规律，也是道德的基本要求，更是心灵的自然选择”。我们的工作不仅要对公司负责，更要对自己负责。
有很多人一辈子都没有任何成就，其主要原因就是，他们在自己的思想与认识中，并没有理解和树立勇于负责的精神。如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西则比金子更为珍贵，那就是勇于负责的精神。曾有一位伟人说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”
从古至今，具有这种勇于负责精神的人们，都是人们喜欢的对象。任何一位平凡的员工，只要他具备了勇于负责的精神，他的能力就能够得到充分的发挥，潜力就能够得到最大限度的挖掘，因而就能为企业创造出巨大的效益。与此同时，他本人的事业也能够得到很好的发展。
当今社会，处处都为人们提供了发展自己事业的机遇。不过，受社会潮流的影响，不少人身上都滋生出了自由懒散、不受约束、不负责任的坏习惯。在这些人看来，这样一个时代，谋求自我实现、自我发展、自己创业当老板才是一件很正常的事情。然而，他们却忘了，只有责任感才能实现自己的价值，也唯有具备勇于负责精神的人，才会受到他人的器重与提拔。
一天中午，整个公司的人都去食堂吃饭了，只有凯瑟琳自己还留在办公室中收拾东西。这个时候，公司的一位董事经过他们的部门停了下来，因为他想让凯瑟琳帮忙找一些信件。但是，这并非凯瑟琳职责内的工作，因为她只是一个普通的打字员而已，可凯瑟琳仍旧回答道：“虽然我对这些信件一点也不了解，不过，我会尽快帮您找到它们，然后送到您的办公室。”当凯瑟琳把找到的信件放到董事的办公桌上时，后者显得非常高兴。
这样过了一个月，有一个部门领导突然辞职了，公司为此召开了一次管理会议。当总经理征求这位董事的建议时，他的脑子里突然出现了那位极负责的女孩——凯瑟琳。在董事的推荐下，凯瑟琳连升了两级，做到了主管。
这个故事没有告诉大家凯瑟琳的能力有多强，可以说完全没有提到她的能力，主要在讲她的负责。她之所以能够连升两级，完全在于她个人对工作积极认真负责的态度，能力至多占了三分而已。
也可以说，勇于负责就是一种积极进取的精神。一个人若想实现自己心中的梦想，决定改变自己的生活现状与人生境遇，首先就需要改变自己的思想与认识。只有学会从责任的角度着手，对自己所从事的事业保持一个清醒的认识，努力培养自己勇于负责的精神，才会取得成功。
古语有云：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”每个伟大的工程，都需要一砖一瓦的堆积，每个耀眼的成功人士，也都是从一点一滴中累积而成的。聚沙成塔、集腋成裘，在成功以前，你所做的所有琐碎工作，都极为容易使人厌倦。不过，这一砖一瓦的积累，都离不开你用勇于负责的精神去一点一滴地将它完成。
人们常处于对自己危害极大的误区中，在内心轻视岗位制度与企业纪律，对所有组织与机构中的岗位制度都持有抵触情绪与怀疑态度。在平时的工作与生活中，动不动就以潇洒为理由，表现出一副玩世不恭的态度，以此对待自己的工作与职责，对自己所在的机构或者企业的工作报以嘲讽的态度，一不顺心就离职。这些人在老板或者领导稍不注意的时候，就会自我懈怠、自甘堕落。在集体工作中，他们若没有别人的监督，便很难完成工作。他们对自己的工作推诿塞责、故步自封。他们从不认真地对待自己的工作，以致虚度青春，一事无成。谈不上谋求自我发展，更别说提升自己的人生境界、改变自己的人生境遇、实现自己的人生梦想了，那简直就是痴人说梦。
其实，就算一个人生来就是老板，非常幸运地拥有了自己的事业，但也要对自己的事业认真负责，唯如此才能令公司发展壮大，创造自己的一番成就。因此，只要你还是企业中的一员，就应当抛弃一切借口，清除脑子里的消极散漫思想，全身心地投入到自己的工作当中，以勇于负责的精神去面对自己的工作，时时处处为企业考虑，这才是最值得令人尊敬和欣赏的。如此，才会被企业视为栋梁，得到重要的职位，从而可以面对更广阔的工作舞台。此时，实现自己的事业和理想也就指日可待了。
无论任何人，只要对这个社会有所付出，就会得到社会的回报。不管是荣誉也好、财富也罢，前提就是一定要你转变自己的思想与认识，努力培养自己负责的工作精神。也只有具备了对工作负责的精神，才会拥有改变一切的力量。
在残酷的社会现实中，之所以有很多人一辈子都没有任何成就，其主要原因就是，他们在自己的思想与认识中，没有充分认识到责任的重要性。但我们不能说他们没有一点儿能力，只能怪他们常以自由享乐、消极懒散、不负责任、不受约束的态度，对待自己的工作与生活。其结果自然是无奈地沦落为人生中的失败者。因此说，责任很重要，一个人的事业成功与否，在很大程度上依赖于责任，简单来说就是：七分责任，三分能力。