前言

曾几何时，智商只有75的傻小子阿甘，红遍了全球。带有传奇色彩的是，无论在体坛、战场、商界，还是爱情上，成功总伴随着他。这个故事在一般人眼里只是个“虚构的传奇”，也称得上是对“傻人有傻福”的经典诠释。可是，我们从他为人处世看来，阿甘的成功有其终极原因，那就是他的情商高。

相信大家身边有很多人都深受情绪的困扰！因为情绪不佳，他们的工作、事业、家庭、生活以至人生都受到了极大的影响。

心理学家认为，情感在支配着智力，在这方面，情感所起的作用大概要比数十年来人们所推崇的数理逻辑能力所起的支配作用要大。对哈佛大学的一些学生进行的研究证明，那些在考试中或在智商测试中成绩最好的学生的成功率并不比那些当时看上去并不那么突出的学生高。在个人的成功中，著名的智力商数只起20%的作用，其他80%靠的是什么呢？靠的是社会环境、机遇，尤其是情感智力。

“情感智力”这个概念其实并不新奇，它与我们过去所说的“非智力心理因素”十分相似。我们知道，理性是人们认识事物本质和规律的抽象思维能力和思维形式。概念、判断和推理是理性的最主要表现形式。理性具有内在性、自觉性、抽象性、逻辑性和过程性等特征。与理性相对应，非理性则是理性之外的人的心理因素、认识能力和认识形式。具体地说，非理性是指不属于理性范围的无意识、直觉、灵感、情感、意志、信仰等等人的心理因素、认识能力和认识形式的总和。它是一个人获得成功的关键。个人要在社会上更好地生存与发展，必须将自己的理性与非理性因素优化组合起来。可以预见，未来社会的竞争将不仅是智商的竞争，更是“情商”的竞争。

“情商”的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强、外向而愉快、不易陷入恐惧或伤感、对事业较投入、为人正直、富于同情心、情感生活较丰富但不逾矩、无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。一个仅仅学业优异的人，并不意味着他能登上事业的巅峰或能开创惊天的业绩。要想在竞争日趋激烈的社会中立足并取得成绩，仅仅依靠学习好是远远不够的，还必须具备适应社会的多种能力。现实生活中的成功者，往往都具备极高的情商。

耶鲁大学的心理学家沙洛维与梅耶第一次提出了“情感智力”这一说法，给情感智力下的定义要从五个方面看：能充分认识自己的情感；使情感专注；控制自己的感情；对他人情感的感知；掌握好人际关系。这些能力直接关系到一个人的事业成败。如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作；自卑、脆弱，不能面对挫折；急躁、固执、自负，情绪不稳定，他智商再高也很难有成就。

心理学教授龚浩然先生在1985年前后就提出一个关于人才成长的重要观点：“智力正常，个性成才。”一个人智力好只是成才的一个条件，更重要的是他是否从小培养发展了良好的个性。有一些智商高的孩子由于没有良好的个性，结果一生平庸。一个儿童，只要他具有正常的一般孩子所具有的智力，就能培养成才，关键是良好个性的培养。这里的个性指的是一个人的整体精神面貌，包括情感、性格、气质、理想、信念、人际关系、价值观念、兴趣、爱好等诸多因素，可以理解为是一个人的思想道德风貌与智力因素、非智力因素的总汇，智商和“情商”都包括在内了。这就启示我们，要在孩子小时候就高度重视其良好个性品质的培养，要智力因素与非智力因素协同开发，突出做人的教育。

无人不渴望成功，也无人不存在成功的巨大潜能，然而成功到底有什么奥秘？成功与情商有关系吗？一个人情商高就一定成功，情商低就必然失败吗？大量研究表明，一个人在校成绩优异，并不能保证其一生事业的成功。在今天这个竞争日益激烈的世界里，良好的理解力绝不是成功的唯一条件，既要有高智商，又要有更高的情商，特别要在理性与感性之间、智力因素与非智力因素之间求得最佳平衡。否则，就可能在这个复杂而多变的信息时代迷失方向。

鉴于此，我们编著了这本《把你的情商用起来》，希望每一位朋友都以积极的心态面对人生的种种际遇，努力把自己训练成情商高手，过上自己想要的生活。