2.6 缴纳消保保证金
当完成开店后即免费加入了基础消保,可以发布商品。但是,这时并非所有商品类目都支持全新发布,部分类目需要缴纳保证金后才能发布全新商品,具体需要缴纳保证金的类目请参考淘宝相关规则。
2.6.1 保证金金额计算
不同的类目缴纳保证金的标准不同,保证金一般情况下只交一次,以主营类目所需缴纳的金额为准。
视频路径 第2章\2.6.1保证金金额计算.mp4
知识点 保证金金额计算
步骤01 在“卖家中心”页面单击“消费者保障服务”链接,如图2-104所示。
图2-104 单击“消费者保障服务”链接
步骤02 在跳转的页面中单击“保证金额度计算器”链接,如图2-105所示。
图2-105 单击“保证金额度计算器”链接
步骤03 在“搜索一级类目”文本框中输入类目关键字,如书籍,在展开的列表中选择相关类目,如图2-106所示。
图2-106 选择相关类目
步骤04 显示类目保证金标准,单击“缴纳”按钮,如图2-107所示。
图2-107 单击“缴纳”按钮
提示 当显示的金额标准为0时,则表示该类目不属于必须缴纳保证金的范畴,如图2-108所示。
图2-108 金额标准为0
步骤05 在缴费页面选择额度,输入支付密码,单击“确定”按钮即可,如图2-109所示。
图2-109 缴费页面
2.6.2 解冻保证金
进入“卖家中心”页面,进入“消费者保障服务”页面,单击“解冻”按钮即可提交申请,若符合以下条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。
● 有进行中的保证金赔付:保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻,审核需等待3~5个工作日。
● 没有进行中的售后或投诉:售后或投诉完结后状态为(成立/不成立/撤销)才能申请解冻。
● 没有进行中的赔付记录:补缴或待赔付完结后才能申请解冻。
● 没有交易成功:在15天保障期内的交易,交易成功后的15天后才能申请解冻。
● 没有未完结的交易:交易状态需要为成功或关闭,才能申请解冻。
● 没有在消保保证金:在翻倍机制范围内,需满足翻倍机制条件后才能申请解冻。
如不符合解冻条件,则会提示不能解冻保证金的具体原因。需要按照提示将问题处理好以后,再申请解冻保证金。