第10章 商务场合：沟通对了，事就成了

商务谈判，千万不要输在不会说话上

粗鲁地打电话，就会被冷酷地挂断

打电话绝对不是一件简单的事，它既是一门技术，又是一门艺术。善用其中的技巧，你也能够迅速成为电话沟通高手。

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