第7章 学会倾听，为谈判奠定情报优势

耳朵是通向心灵的路。

——伏尔泰

我打破沉默的方法就是忘记自己，去倾听他人心底的沉默。

——柴静

如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。

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