顾客行为心理学
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第二章 以貌取人,顾客的外貌服饰是销售指南

外貌服饰是顾客呈现在销售员面前的第一画面,如何在最短的时间从中解读最多的信息,事关接下来诸多销售策略的选择、开展。外貌服饰可供参考的信息很多,上到头上的发型,下到脚下穿的皮鞋,只要销售员眼睛够尖、心思够细,总会找到能够通往顾客心灵的捷径。以貌取人固然直观,但在运用的过程中也要灵活变通,必要的时候多在脑子里拐几个弯,否则会被认为是势利之举。