人际交往心理学
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第7章 克服人性的弱点——掌控主动的心理学策略(7)

宋江知道到武松是个英雄,日后定可为自己帮忙,因此,他到了柴进庄上一见到武松马上拉着武松去喝酒,似乎亲人相逢。看武松的衣服旧了,马上就拿钱出来给武松做衣服(后来钱还是柴进出的,但好人都是宋江做)。而后“却得宋江每日带挈他一处,饮酒相陪”,这饮酒的花费自然还是柴进开销的。临分别时,宋江一直送了六七里路,并摆酒送行,还拿出十两银子给武松做路费,而后一直目送武松远离。

正因为这样,武松一直对宋江忠心耿耿,为宋江出生入死。

宋江所费之钱可以说是小成本,他不过花了十两银子和饯行的一顿饭,却让英雄盖世的武松对他感恩戴德。而柴大官人庇护了武松整整一年,就算后来有所怠慢,也不会少他吃喝用度的,在武松身上的花费岂止区区十两银子。相对于宋江而言,柴大官人真是得不偿失。这位宋大哥在武松心目中的分量恐怕要远远超过柴大官人。为什么柴进名满江湖、出身高贵,却成不了老大,而宋江却可以?因为宋江更懂得如何通过雪中送炭而收买人心。

在他人处于困境中的时候,我们能不打折扣地给予帮助,有朝一日,他们飞黄腾达了,就会第一个要还你人情。那时找他们帮忙,他们便会毫不犹豫。

拉拢人心要耐心,细水长流情才深

实用精要

搞定人心就要善于钻营,有孔必钻,无孔也要入。有孔者扩而大之,无孔者,取出一个“钻”字,新开一孔再钻进去。但与人相处要遵循“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”的规则,拉拢人心不可操之过急,这样才能为你自己办事做好铺垫。

在人际交往中,把握好与人交往的尺度才能在社会中如鱼得水,为办事做好铺垫。保持平静的、持续的接触,这样拓展出来的人际关系才是可以信赖的。

张军参加了一个社交聚会,交换了一大堆名片,握了无数次手,却也搞不清楚谁是谁。

几天后他接到一个电话,原来是几天前见过面也交换过名片的“朋友”,因为那位“朋友”名片设计特殊,让他印象深刻,所以记住了他。

这位“朋友”也没什么特别目的,只是和他东聊西聊,好像两人已经很熟了那样。

张军不大高兴,因为他和那个人没有业务关系,而且也只见了一次面,这样打电话聊天,让他有被侵犯的感觉,而且也不知和他聊什么好。

在现代社会中,这种情形常会出现,以张军的“朋友”来看,他有可能对张军的印象颇佳,有心和他交朋友,所以主动出击,另外也有可能是为了业务利益而先行铺路。但不管基于什么样的动机,他采取的方式犯了人际交往中的忌讳——操之过急。

拓展人际关系是必需的,但在社会上有一些法则还必须注意,才能不致弄巧成拙。

这个法则就是“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”。

因为人都有戒心,这是很自然的反应,一回生,二回就要“熟”,对方对你采取的绝对是关上大门的自卫姿态,甚至认为你居心不良,因而拒绝你的接近,名人、富人或有权势之人,更是如此。聪明者自会不动声色留点“心计”。

每个人都有“自我”,你若一回生,二回就要熟,必定会采取积极主动的态度,以求尽快接近对方。也许对方会很快感受到你的热情,而且也给你热情的回应,可是大部分人都会有自我受到压迫的感觉,因为他还没准备好和你“熟”,他只是痛苦地应付你罢了,很可能第三次就拒绝和你碰面了。

在人际交往中如果你急于接近对方,很容易在不了解对方的情形下以自己作为话题,以便持续两人交谈的热度,这无疑是暴露自己,让自己容易受到伤害。做人要留一手,做事时要有点“心计”,拉拢人心不可操之过急。

收获人情,借不如送

实用精要

每个人都害怕囊空如洗,所以每个人都吝惜金钱。当亲戚朋友借你钱时,是借还是不借?这是现代人所常常要遇到的问题,钱只要离开自己的口袋,就有回不来的可能,尤其是把钱借给自己的亲人或是朋友。这个时候,与其整日盘算着如何把钱要回来,不如放宽心,把钱送给他们。这样,虽然可能在钱财上蒙受损失,却收获了人情。

现实中,很多人碰到他人向自己借钱的问题时都很困扰,因为借他钱,有可能这一笔钱要就不回来了,要么就一再拖延,到最后才拿回一小部分。亲朋需要才会来借钱,如果时间一到便去催债,好像自己太没人情味,更怕一开口,就伤了彼此的感情。不借的话,自己的钱固然是“保住”了,但他们有难,不出手帮忙,道义上似乎也说不过去,也担心二人的感情恐怕从此要变质了……

借不借人钱,就是这么让人伤脑筋!

当然,也是有“有借有还”,甚至还本金也还利息的朋友。不过说老实话,这种借款行为还是潜藏着危机——如果他一而再再而三地向你借款,表示他的财务有问题,总有一天会连本金也还不出来!

可是,横在面前的人情、感情与道义,怎么办呢?聪明人的做法是:给他钱,而不是借他钱!

所谓“给他钱”有两个层面的意义。

第一,在心理层面上的意义是:表面上是“借给”他,也言明归还期限和利息多少,但在心理上却抱着这笔钱是“一去不回头”的想法,他能还就还,不能还就当做是“送给”他的!这种态度很阿Q,却有很多好处。第一个好处是不会影响两人的感情,你也不会因为对方还不起钱或不还钱而难过;第二个好处是顾到了朋友间有难相助的“道义”;第三个好处是在对方心中播下一粒“恩与义”的种子,这粒种子或许会发芽、茁壮,在他日以“果实”对你做最真诚的回报。

第二个层面的意义是真的“给”他钱。也就是说,他虽然是向你借用的,但你却表明是给他的,是要帮他解决困难的,并不希望他还钱。这样子做也有很多好处。第一个好处是他不大可能再来向你“借钱”,不好意思了嘛!而你也可表示“我已竭尽所能”,将对方开口的数目打折给他,万一对方真的“还”不起钱,或根本不还钱,你则可以降低“损失”。第二、三个好处和前面一段说的一样,兼顾了“情与义”,同时也在对方心中种了一粒“恩与义”的种子,而这“人情”,他总是要担的。

如果“借”或“给”都觉得很难,那么就狠心拒绝吧!不过,在力所能及的情况下还是不要那么斤斤计较于钱能否再回到你的口袋中,因为钱毕竟不等同于幸福,人生的真正的幸福和欢乐是浸透在亲密无间的家庭关系及友情中的。

打好双赢牌,让别人欠你人情

实用精要

如果一个人在与别人打交道的时候只顾自己赢利,势必会让别人心生不快。所以,人要在得到东西的同时付出东西,打好“双赢牌”,让别人也有份享受成功的喜悦,这样人家欠了你的情,日后自会鼎力报答你。

三人打牌,虽然互为对手,但假若两方合作也能赢牌,出牌时不如就让对方一分,对方才可能在关键的时候,让你一分,使双方获益。正如作家刘墉所说:“合作失败的人常拆伙,因为彼此责难。合作成功的人,也常拆伙,因为各自居功。直到拆伙之后,发现势单力薄,再回头合作,关系才变得比较稳固。”

随着科学技术向纵深方向发展,社会分工越来越精细,人通常难以成为全能型的人物,因此就需要与他人合作,并在合作中寻求取胜之道。

很久以前,有一个有钱的员外,他有五个心不齐的儿子。他们做事的时候都自己管自己,从来不互相帮助。

后来,老员外得了重病,临死之前,他把五个儿子叫到床前,又叫人拿来一大把筷子,分给五个儿子。他分给老二、老三、老四、老五每人一根筷子,把剩下的一大把筷子都给了老大,然后说:“你们把手上的筷子都折断吧!”老二、老三、老四、老五没费多少力气就折断了筷子,老大使出了全身的力气,都没把筷子折断。老员外说:“你们看,一根筷子很容易被人折断,一把筷子就不容易被人折断了。如果你们不齐心合力,就会像一根筷子一样很容易被人折断,如果你们齐心合力,就会像一把筷子一样,不容易被人折断,做事情就容易成功。”

五个儿子都懂得了这个道理,从此以后,做事齐心协力,把事情做得很成功。

在人生牌局中,你必须学会与别人合作,弥补自己的不足,取长补短,从而达到双赢。