第9章 第八堂课：细节很重要，它决定着以后的成败

成功的人都很重视细节

每一个管理者都是从底层做起的，世界上没有人天生就具有管理才能，可以掌管大局、处变不惊。唯有从小事做起，从细节抓起，才能锻炼出卓越的管理人才。

——西点军校毕业...