真不二价,口碑是最好的广告
为商之道,持忠善留名,操智勇巨富。
——胡氏物语
中国古代有个以采药、卖药为生的人叫做韩康。他每日上山采药,然后把采得的药材细细分类后挑到集市上出售。集市上也有其他的竞争对手,一些心术不正的卖药人常常以次充好,他们手里的货物很多都是下等品,所以允许顾客讨价还价,还经常让价。但是韩康对顾客说:“我的药值这个价,我也只卖这个价,这就叫‘真不二价’。”那些买药的人吃了便宜的药后不能见效,而吃了韩康的药后很快就好了。顾客的亲身经历使他们相信韩康的“真不二价”是实实在在的,从此“韩康不二价”的故事就传扬开来。
从古到今以低价促销来争夺客源的竞争方式在市场上屡见不鲜。面对这样的恶性竞争,胡雪岩却借用了这个“不二价”的方式,来表明自己所售货物的物有所值。
在杭州城内,胡雪岩采取了组织送药、修合公开、养鹿取茸等方式来打理胡庆余堂,效果极好,整日顾客盈门。客源一好,自然就影响了另外两家实力颇强的老字号许广和叶仲德。他们的生意清淡了许多,想要借自己的实力与胡庆余堂打一场价格战,希望通过压价销售“拼”垮胡庆余堂。叶仲德堂的老板率先降价,胡庆余堂的人参每两两钱银子,他们只卖一钱七,胡庆余堂的淮山药每两五厘纹银,他们只卖四厘……在顾客看来,这两家都是名药号,不会有假,所以有便宜可拿何乐而不为?于是叶仲德药号的顾客又多了起来。
胡庆余堂药店真正开办起来的时候,胡雪岩已经有钱庄、典当做后盾。他资产很庞大,按照实力完全可以与那两家打价格战,但是他并没有这么做。在得知了由于许、叶两家故意压价而使胡庆余堂营业额下降的情况后,他不仅没有降低店里药材的价格,反而在大堂上挂了一个“真不二价”的四字匾额。因为他心里清楚,价格战只能是权宜之计。只要药材是真的,价格降到那么低的话,药店必然赔钱,既然赔钱那还做什么生意呢?做生意总不能为了挤垮对方而自己一直亏本经营。如果这么做的话,即便把别人挤垮了,自己也元气大伤,这哪里是生财之道?
每个商店都有自己的招牌,物美价廉当然好,但是通常好的商品因为它原材料的珍贵、加工程序的复杂等很难把价钱压低。如果想低价的同时又不亏本,只能把药材本身的价值也给贬低了。对于顾客来说,他们最重要的是能够药到病除,价钱的高低虽然重要,但还在其次。胡雪岩的“真不二价”就是向顾客保证,自己所售的商品绝对物有所值,这才是药店存在的根本之道。
胡雪岩这样的做法,其实是在打造自己的品牌,那就是货真价实。药店唯有依靠这个才能够长久存在并逐步得到发展。不仅是经营药店,做其他任何生意都是同一个道理:品质才是关键,才能够使生意做得长久,才能代表信誉和形象,这就是无形而最重要的价值所在。