第4章 一点质疑和一点创新：快来唤醒懒惰的大脑吧
在21世纪，最容易获得成功的人，往往不是那些拥有最丰富知识的人，而是那些拥有创造力和创新意识的人。一个人如果能够在生活中勤于思考、学会创新，那么就会获得前所未有的成功和喜悦。有时候，我们觉得前面无路可走，那是我们没有学会运用上帝赐给我们的礼物，发挥我们的创造性和创新能力，开启成功之门。
哈佛关于思考的四条建议
经常性地检视自身，经常性地寻找自己的过失进行反省，这样每个人都能掌握自我完善的秘方。毕竟，自己找到的错误，自己也会更容易接受，纠正起来也会比较快。
——威廉·詹姆斯
◎读一读，想一想
思考，是人类大脑最重要的功能之一。作为青少年的你，大脑经常处于高度运转的状态，在学习的过程中，只有懂得如何思考，才能更有效地学习新知识，以及总结经验。在长远的人生中，也只有懂得思考的力量，才能获更加精彩的成功。
哈佛大学之所以享誉盛名，就是因为它培育了无数的成功人士，而他们之所以能够成功，就是因为哈佛大学教给了他们与众不同的思考方法。一位哈佛教授曾说：“当你找不到出路的时候，不妨让思路来一个‘急转弯’，这样你就会发现不一样的答案了。”其实生活中很多问题，都不能只凭借经验来办事，而要懂得寻找经验之外的“办法”，这或许才是最好的。
生活中，我们不能忽略这样一个现象：有的人在小时候很聪明、很有创造力和想象力，不过随着年龄的增长，他们的思维会渐渐模式化，所思所想都会变得僵硬起来。在遇到问题的时候，思维也更倾向于大众化，而不是让思路来一个“急转弯”。
那么，如何才能改变这种现象，让青少年的思维变得灵活，也懂得转变呢？哈佛总结提炼了4条最有效、最实用的关于优质思考的建议：
建议一：要理解思维方式转变的特点，比如在面对一些常规问题的时候，不要想着以常规的方法去解决，要善于运用发散性思维和逆向思维进行思考。
建议二：不要把每件事件都当成“理所当然”，好像一些问题就必须那样去解决、一些方案就必须那样去制定一样。
建议三：知识和思维是紧密相连的，但是并不是知识越丰富，思维能力就越强。我们看到有的孩子思维能力超强，可是考试成绩并不理想；有的孩子思维能力一般，成绩却很优秀，这就是我们平时所说的“高能低分”和“高分低能”。
建议四：要学会坚持与善始善终，因为大凡成功人士，他们本身的智商或许并不高，学习成绩可能很糟糕，不过因为他们的想法多、思维活跃，所以能够在遇到问题的时候始终坚持，并且做出高于常人的成就。
◎哈佛成功指南
哈佛大学的毕业生、美国著名学者爱默生有一句名言：“你，正如你所思。”思考能力是影响人生发展的核心力量，一个缺乏思考能力的人，永远都无法成功。因为当我们落入常规思维的圈套后，我们已经被思维定式束缚了，之后我们就会被自己掌握的知识和经验捆绑，有时候知识越丰富，越无法挣脱这种捆绑。但是一个小孩却可以很容易地解决许多看起来很难的问题。只要我们跳出思维的陷阱，我们也能想出问题的答案。这告诉我们应该摆脱教育和传统理念的过多束缚，积极思考，发挥想象力，这样才能获得成功。
◎哈佛心理研究院
你的思考能力如何？
当你还是个小孩儿，或者，你现在正是一个小孩儿，好像总觉得大人的世界好广阔，又自由自在，真希望自己能快一点儿长大。那么在你心中，最羡慕大人的是什么？
A.不必考试
B.穿着打扮
C.可以为所欲为
D.权威感
结果分析
选择A：你的想法与别人很不相同，会考虑到事情的其他方面。从不同方面来看，又是另一个风景，但那不是一般人会想到的地方。所以如果没有知音，你可能要一人独立与团体奋战，这是一件相当艰辛的工作。也许你会放弃沟通，循着多数人走的路而行，可是无形中，少数服从多数，就会把很多独特的想法和人才给扼杀掉。
选择B：你会想到问题的细节，当多数人已经掌握大方向之后，你加入的意见可以让案子做足一百分，达到完美的境地。可是，一开始当大家热烈讨论的时候，或许不明白你为什么一定要把蓝图上的每个小细节都规划清楚，才肯作罢。有你在的会议，常常可以见到鸡同鸭讲的热闹景象。
选择C：你虽然不是会议中的头头，不过你的吸收力很强，可以迅速了解别人在说什么，经过消化之后，转化成你熟悉的做事程序。所以乍看好像闷闷的，什么都不懂的样子，其实你早就在心中有一套完整的方案，一步一步将计划完成，让所有人都叹服你是心中有数的人。
选择D：与选A的人恰好相反，你在思考一件事的时候，会先找出最主要的宗旨，确定施行的范围之后，才开始进行大纲的架构。所以你很快就能进入状态，对事情的全貌有清晰的概念。不过，你的性子比较急，决定了方向之后，就认为已经完成了大半，接下来的冲劲儿就不如最初那样，执行力变差，完成度也不如预期。
睡前5分钟，给大脑布置几道问答题
人们并非命运的囚徒，而是他们自身思维的囚徒。
——富兰克林·罗斯福
◎读一读，想一想
我曾经读过这样一个有趣的故事：
有一位美国女士养了一只漂亮的鹦鹉，但是它有个奇怪的毛病——咳嗽，而且咳嗽起来声音浓重难听，女主人以为鹦鹉患了病，就带它去看兽医。兽医并没有检查出任何疾病，却发现，问题是出在女主人的身上，因为她烟瘾很大，经常咳嗽，这只鹦鹉是在惟妙惟肖地学她的咳嗽声。女主人看不到自己的过错、不懂得自我反省，却把健康的鹦鹉送到医院。
对于青少年来说，学会“自我反省”是走向成熟的第一步。一个懂得经常自我反省的人，才能在不断地自我修葺中更加完善、成熟。一些简单的思索，会唤醒内心沉睡的思绪。犯错，是人类无可避免的一种缺陷，每天坚持清理自身的负面因素，把自己不断地融合在充满了阳光与朝气的正能量理念中，才能像春天的小树那样欣欣向荣。
在学校，我们学着同样的课程，做着一样的作业，但是有些人只是看似忙碌，有些人却在看似平凡的忙碌中，隐藏着不一样的执着认真。面对学习比自己优秀的同学，我们要明白人外有人天外有天，只有多了解别人的优点，从优秀的人身上吸取更多的优点，才能不断提高自我。高中的生活何其忙碌，如果光顾着自怨自艾，或者妒忌自卑，那你这三年注定是不会有太大成长的。只有那些懂得自省、自信的人，才会勇敢地去征服命运。当我们俯瞰别人的时候，也在被别人俯瞰着。每个人都有一本无字天书，这本书中藏着上帝赐予的宝藏，是上帝给每个人的同等待遇。人生有没有收获，重要的是看自身是否愿意去努力挖掘。那些协助我们成长的人，用他们一路走来的实践与经验，来帮助和拯救我们还未能站稳脚跟而居无定所的灵魂。如果能够明白，那是一种人生最大恩惠，我们就会少走许多的弯路。所以一个人要学会感恩，更要学会思考，将这些珍贵的人生理念藏入生命的核心。
如果你能够在每天晚上临睡前，抽出短短的5分钟时间，给自己的大脑布置几道问答题——好好进行一天的总结，反问自己在这一天里，究竟学习掌握了哪些知识，哪里做得比较出色，哪里还需要调整和改进，还做了什么有益于进步的事情，明天需要怎样进行自我调整，还在哪方面需要认真加强，等等。这样，对于一天学习和工作的完成、自身素质的提高都非常有益，还能及时地发现问题，并使自己的思维方式不断扩展。
每天留出一点时间来思考，思考自己在做什么、做得对不对、能不能做得更好，这对个人的未来发展和成长都有很大的帮助，也是非常必要的。每天睡前不妨这样向自己提出问题，冥想这些问题，会带给你继续前进的力量，也会带给你不一样的好心情。
1.我拥有什么？
2.我想得到什么？
3.今天我都做了什么？
4.今天我还有什么该做的事情没做？
5.对什么事应该心存感激？
6.有没有做错什么？
这样每天睡前5分钟进行的一个小结，小小的一个习惯会把你带入高效有序的工作状态中。就像是筑起成功堡垒的一块块砖头，日积月累，就会让你体会到什么是轻松自如。当然，你也要学会控制思考的深度与广度，不能因为反省而影响到自己的睡眠。
◎哈佛成功指南
美国心理学家威廉斯曾经说过：“不管是什么计划、目的或见解，只要以强烈的信念进行反复的思考，那么它必然会存在于一个人的潜意识中，变成一种自省能力，一种积极行动的源泉。”这也说明，青少年必须拥有审视能力，才能做到自律，并且拥有积极的行动能力。人就是应该常常审视自己的得失，随时检讨自己的言行。懂得自省的人能够不断地进步，保持心灵的纯洁，让人少犯错误。善于自省的人常常听取别人的意见，勇于改正错误。社会的进步有赖于民族的自省，所以身居高位的人更要常常自省。虽然在生活中，我们难免会有这样那样的缺点，但是如果我们能够经常审视自己的行为和思想，防微杜渐，不断纠正自己的错误，克服自己的缺点，那么久而久之，一些不良的习惯以及性格中的某些弱点、缺点，就能及时地清除掉，同时在自己的思想和行为中形成良好的修养，从而确保自己健康成长。
◎哈佛心理研究院
你具备自我反省的能力吗？
你向父母保证，自己下一次的考试成绩会提高，可是最后的分数却降低了。这时候你会怎么做？
A.希望父母永远不要谈及这个话题。
B.主动向父母道歉，并且作出下一次保证。
C.再不想回到自己的家里。
结果分析
选择A：你的自尊心超强，如果经历了失败，很容易会否定自己的一切。不过，你却拥有深刻的反省能力，这种能力很可能会影响你的性格，使你变得内向而神经质。
选择B：你的反省能力一般，因为在你看来，无论失败或成功都不足以改变人生的方向。
选择C：你的反省能力较强，不过感情太过脆弱，遇到问题总会寻找自己的原因。
自己拿主意——独立性是创造性的前提
我的忠告是每个人都应该坚持为自己开辟道路，不要被权威所吓倒，不要被别人的观点所牵制，也不要被时尚所迷惑。
——约翰·沃尔夫冈·冯·歌德
◎读一读，想一想
一个人的独立性是生存的开始，也是成功的保障。如果一个人总是要靠别人的搀扶才能行走，要靠别人的指点才知道如何行动，那么一旦失去别人的帮助，自己就没办法生存下去了。所谓独立性，就是指思维的主体——即人在进行思维时，不拘泥于旧框框，不迷信于权威，不屈从于压力，不去扭曲思维和实践的规则，而只坚持实事求是、遵循真理的道路。也就是说，创造性思维是在“不唯上，不唯书，只唯实”的状况下进行活动的。
创造性思维是一种非常活跃的思维运动，它的激发因素和能力表现形式大多是非理性因素，这就更加增加了它的动态性。但是，同任何其他活动和游戏中有规则一样，创造性思维也有自己应遵守的规则，否则，创造性思维就会由有序走向无序，由具有严密的逻辑思维能力走向逻辑混乱，就同个人的任性、固执、褊狭、幻想或奇发异想等毫无区别了。创造性思维的规则也就是人们使自己的思维具有创造性必须遵从的原则。
很多哈佛的学生都在哈佛收获独立的思想和充足的技能，而他们也敏锐地捕捉着身边的机会。扎克伯格的Facebook就是一个例子，这位计算机天才因为觉得学生选课系统有待改进，就在大二时写了一个叫“课程配对”的程序，让学生们可以在其他学生选课的基础上决定自己的选课，并方便组成学习小组。而现在成为全球最大社交网络的Facebook，仅仅是源于扎克伯格想设计一个书院里的社交平台，让大家可以去投票哪个女生或男生长得最漂亮。
扎克伯格当年的室友哈西说：“扎克伯格运用自己的创意和技能，去满足哈佛校方无法顾及到的应用需求，最终建成了比大学本身能做得更好的网站。”2004年，大二学生扎克伯格从哈佛辍学；2011年，扎克伯格带着荣耀回到母校招募员工。当时哈佛大学发言人塔妮亚·狄鲁兹瑞嘉发布消息：我们非常高兴他来此地，整个校园的欢迎气氛显而易见。尽管Facebook一开始受到哈佛规章的压制，但最终，哈佛大学鼓励了自己学子的创意。
思维的独立性不仅表现在排除外界因素干扰方面，也表现在思维主体自身的思想解放、打破常规方面。每个人在进行活动和思考时，一方面，他要尊重事实，从当前的客观情况出发；另一方面，他还受到自己头脑中已有的思想、观念的影响。那么，如何正确地看待这一方面，就关系到思维主体的思维独立性问题了。有些人至死不愿放弃自己头脑中的旧观念，有的人过于谨小慎微，放不开步子，影响其独立性思维的展开。
对于青少年来说，做人做事，首先就要学会独立思考、明辨是非，能够坚持自己的观点。所谓的独立思考，就意味着要学会自己拿主意，要勇于坚持自己的想法。当你真正拥有了独立思考能力之后，就向成长迈进了一大步！
◎哈佛成功指南
哈佛教授经常教导学生，人必须忠诚于自己，不要总是顾虑别人的想法，总是想取悦于人。生活的最可贵之处，就在于按自己的想法生活，做你自己，不断丰富充实自己的内心。不论做什么事情，都要坚持自己的想法，要学会独立思考，大胆说出自己的观点。你必须明白，每一个人对待事物的看法和评价都不同，一味在意别人的看法而没有自己主见的人，很容易迷失自己的方向；而那些拥有自己主见，敢于说出自己观点的人，更容易主宰自己的命运，也更容易获得成功。
◎哈佛心理研究院
你是一个有主见的人吗？
现在的人都很想养一只宠物狗，可是你却对宠物狗不感冒。直到有一天，邻居家要去外地旅游，将一只可爱的小狗寄养在你的家里，你渐渐爱上了这条小狗。几个月过去了，邻居家旅游归来，准备将小狗接走，这时你会有怎样的反应呢？
A.心中有一点淡淡的落寞。
B.难过得大哭好几天。
C.请求邻居将小狗送给你。
D.虽有不舍，却也觉得如释重负。
结果分析
选择A：你相当有主见，也有一套自我的生活目标，不太会因为一些没有建设性的事而浪费时间，理性远远超越感性。
选择B：你很容易受环境影响，对于是非善恶没什么辨别能力，最好谨记“近朱者赤、近墨者黑”的原则。
选择C：只要对方敢要求，你就不会说“不”，所以你是一个没有原则的好人，也因此容易成为别人利用的工具。
选择D：你不是绝对主义者，对于自己没有兴趣的事，可能连碰都不想碰，但对于自己喜爱的事物，可能会沉溺得无法自拔，反应两极化。
用“哈佛激情”打造创新思维
思维是从疑问和惊奇开始的，一切的事物从未知变成已知，都是因为有人提出了问题，提出了为什么。
——亚里士多德
◎读一读，想一想
你知道哈佛大学最喜欢什么样的学生吗？当然是具有创新思维的学生。
创新能力一部分来源于天生，一部分来源于后天的培养。不过，很多青少年并不善于运用这种能力，或者缺少运用这种能力的意识。如果一个人无法运用好创新思维，就会被自己的经验所束缚，永远都在做一些机械化的思维运转，这样便很难取得突破性的成功。
在哈佛的校徽上言简意赅地刻着“真理”两个字，而在哈佛人的心中，除了追求真理，还有一个更重要的精神——创新的激情。对于一个人来说，如果无法创新，那也就意味着没有了思考的能力，甚至失去了自己的个性。所以，在青少年的想象力还没有被成熟磨平之前，应该尽可能地去开发自己的创新能力，这样的创新可以为你的学习带来动力和激情。
其实，我们在面对很多问题的时候，都很容易让自己的思维受到局限和束缚。为了打破这种局限和束缚，就必须保持良好的创新能力，不要让自己的思维陷入死角。当你换一种方式、换一个角度去思考问题时，会发现一切都变得与众不同了。这也就是“哈佛激情”所能带给你的东西。
关于创新思维，哈佛大学提出了“创造新思维框架的五步法”：
第一步：怀疑一切
这意味着对自己现有的认知、假设、局限以及思维模式进行提问，同时承认存在一些人性偏好可能会导致我们走错路或产生认知偏差。改变现有看法往往比拿出新思路更难。为帮助人们解开固有思维束缚，需要创造怀疑氛围，识别并对既定思维模式进行挑战，最后锁定需要深入探究的思维模式和问题。
第二步：探索可能
基于了解现有思维模式缺陷的基础上，细致地进行探索和研究尽可能多的相关信息。顾客洞察包括详尽了解用户或最终消费者选择产品或服务的原因、地点、时间、方式，以及我们为什么会被潜在消费者拒之门外。竞争情报包括了解当前和潜在竞争对象，以及他们对业务可能不同的认知框架。大趋势包括识别和审视将会对行业和整个世界产生重大影响的主要社会、经济、政治、科技趋势。
第三步：发散思维
设想尽可能多的可能，更准确地描述问题，并提前理解所有相关的限制，使用有画面感和能够唤起热情的问题。帮助提升创造性的方式有很多，但他们背后的运作机理均相同，均为改变视角，使得可以产生新的看法、联系和组合。
第四步：收敛
对在发散过程中产生的所有新主意使用预先设想的标准进行挑选、排序，并将其付诸实践。
第五步：不断重新评估
假设一家公司，运营卓越、效率完美、营收优秀。这种情况下公司的CEO的角色是什么？我们发现卓越成功企业的CEO并没有懈怠并维持一成不变的运作方式，他们反而在持续地评估，并决定何时实施哪种新的思维框架。保持成功与获得成功的难度不分上下。
基于不同的视角看问题的价值不可估量。我们认为新的想法本身并不能使企业在竞争中顿悟，需要做的是改变对现有思维和周围环境的审视视角。以怀疑开始，在进行创新进程前积极地识别并挑战已有的思维模式，是用创新推动持续成功中的关键要素。这不是一劳永逸，而是一个持续不断顿悟的过程。
也许你以后上不了哈佛大学，但是这并不意味着你就一定比哈佛出来的学生差。只要你愿意，善于经营自己的强项，你也一样会很优秀，甚至更好。拥有正确的心态，不要因为羡慕别人的风景而把自己的风景给耽误了。在漫漫的人生旅途中，找到自己的强项，也就找到了通往成功的大门。选准自己的坐标后需要立即行动，没有走出去的冒险精神，你的选择永远不会实现。
◎哈佛成功指南
创新都是大脑与思想的产物，所以要培养自己的创新能力，就必须培养自己的想象力与思维能力。在创新的过程中，肯定会遇到很多困难与阻挠，在关键的时候还要学会鼓励自己，勇敢地坚持自己的想法。世界上没有两片完全相同的树叶，每个人的天赋也是不同的。你也许在某个方面表现突出，而其他方面则可能有所欠缺。所以，你最好集中自己的潜能优势，寻找一个与之相符合的发展方向，这样成功的机会才可能多起来。
◎哈佛心理研究院
你的明辨是非能力如何？
听说社区门前贴了张悬赏告示，奖金是10万元，你觉得是在找什么？
A.寻找失物
B.寻人启事
C.寻找宠物
D.为交通事故或其他犯罪事件寻找线索
答案分析
选择A：你很容易识别善恶，并产生警戒。
你很容易识别善恶，也很容易进入戒备状态：如果有一个可疑的人在你的面前出现，你会采取很引人注意的防御行动，让大家都知道你的态度。虽然你的观察力不错，可是容易冲动行事，打草惊蛇，反而将自己的想法泄露给对方。明枪易躲，暗箭难防啊！
选择B：你能识别善恶，但不随便起疑。
你能洞悉人性的复杂和险恶，但不会随便怀疑别人，因为你有强烈的好奇心，也喜欢和人相处，相信人性有美好的一面，久而久之，便见识到了各种人的嘴脸，并且能和不同的人处理好关系，能在喧闹的人群中游刃有余、怡然自得。
选择C：你太天真善良，根本无法辨别人心。
有没有听过人家这样骂你：“笨蛋！这么幼稚，人家把你卖了你还帮人家数钱呢。”说真的，这是值得你好好想一想的问题。因为你纯真善良的本性根本无法辨识人心的真伪善恶，总把事情都想得很美好，是很容易受伤的。
选择D：你不但能洞悉善恶，你的精明令人畏惧。
真佩服你的精明，你的警觉性很高，一点儿不对劲的状况马上就能引起你的注意，很少有人能唬得住你。而你也有精确的判断力，能迅速掌控全局，马上就把对方的底细探得一清二楚。
追求真理，要学会对权威说“不”
永不向权势低头，但要摘帽为礼。
——吉姆·菲比格
◎读一读，想一想
在哈佛精英的培养过程中，如果一个人没有说“不”的勇气，仅仅是人云亦云，随波逐流，没有对既定的事物发起质疑的眼光，那么他是不能够有出类拔萃的表现，也不会有高人一等的学术造诣，同样，也不会成为超越他人的人中龙凤。对于一个着力培养人才和精英的高等学府，仅仅要求学生有优异的成绩是远远不够的。真正的精英，必须有质疑权威的意识，有追求更高真理的目标，有对权威说“不”的勇气。
哈佛大学教授安娜·斯洛博士在接受《中国青年报》采访时说：“哈佛的学生在学习中经常互相提问、辩论、质疑，甚至批判对方的观点。这样的学习培养了学子们敏锐的思维和分析能力，以及持续学习和刻苦学习的习惯。同时，也培养了从不同视角看待问题的习惯和创新能力。”哈佛鼓励学生具有颠覆和批判的眼光。敢于质疑，善于质疑。虽然，敢于对权威说“不”是每个精英人士必备的勇气，哈佛大学也着重培养学生勇于质疑的精神，但是，勇于质疑不代表可以随意对别人无礼，对权威说“不”也需要技巧。
那么，对于青少年来说，应该如何有技巧地说“不”，有礼貌地提出自己的质疑呢？
首先应该明白，质疑不是叛逆
叛逆是青少年朋友常常会有的情绪，是一种强烈的自我表现欲。在思维上标新立异，在行为上异于常人，希望以此引起别人的注意。叛逆会让人为了否定而否定，为了说“不”而说“不”。尤其是愿意与家长、老师等“唱反调”，认为家长的话有错误，认为老师的话不可信，甚至对其他优秀的人也会无端否定。
其次，尊重是质疑的基础
两百年来，哈佛的学生们从来没有停止过质疑权威、追求真理，他们为世界的物质生活和精神生活做出了无法估量的贡献。然而，虽然他们敢于对权威说“不”，却从来没有对真理和自己的教授有过不尊重。即使是在自己十分怀疑的时候，也是以十分恭敬的态度来质疑权威的。在质疑他人的时候，请给予足够的尊重。如果在课堂上对老师所讲内容有不同看法，那么请举手示意老师，得到老师的许可之后提出自己的质疑；在与师长进行探讨的时候，充分发扬尊师重道的精神，有修养地去“找碴儿”。
最后，说“不”也要深思熟虑
如果只会说“不”，却不知道为什么“不”，那么，这样的质疑是无效的，也是无知的。怀疑别人是错的，前提是自己知道什么是对的，或者已经掌握了别人错的证据。
在今天这个关系紧密的社会当中，无知会给自己和身边的人造成不好的影响。培养质疑的精神，目的是为了更好地追求真理与知识。那么，在质疑原有真理和权威的时候，首先我们自己要注重知识的培养，在提出疑问的时候，不要让自己的质疑被别人称为无知。
质疑一件事情，不要只看到一个点上的可疑之处就完全否定这件事的全部。要穷尽各种可能，通盘考虑，深思熟虑之后才能下结论。
◎哈佛成功指南
心理学家毕淑敏说：“合理地拒绝一些东西，才能得到更珍贵的东西。”如果你不想拥有平庸的一生，那么就要学会及早说“不”。要明白，学习是一个解决疑问的过程，如果说学习没有“可疑”之处的话，那我们的学习就不可能进步，只会故步自封。所以，做学问一定要善于发现问题，敢于探索问题的真相，去探究解决问题的途径，只有这样才能获得成功。虽然权威并不总对，但是我们在保有质疑精神的同时，也要充分尊重权威。既能尊重权威又能质疑权威，在保有自己的思想、不盲从的同时，也要通过正确合适的方法来捍卫自己追求真理的尊严。这样，才能成为一个有修养的成功人士。
◎哈佛心理研究院
测试你是不是一个有修养的人？
1.你对待店里的售货员或饭店的女服务员是不是跟你对待朋友那样很有礼貌呢？
2.你是不是很容易生气？
3.如果有人赞美你，你是不是会向他说“谢谢”呢？
4.有人尴尬不堪时，你是不是觉得很有趣？
5.你是不是很容易展露出笑容，甚至是在陌生人的面前？
6.你是不是会关心别人的幸福和舒适？
7.在你的谈话和信中，你是不是时常提到自己？
结果分析
1.是。一个富有修养的人，不论是对什么样身份的人，始终都彬彬有礼。
2.不是。动不动就生气的人修养不会很好。
3.是。善于接受他人赞美是一种做人的艺术。
4.不是。幸灾乐祸显出你的修养较差。
5.是。微笑始终是对你自己或其他人通往快乐的最好的入场券。
6.是。关心体贴别人是一个人成熟和有魅力的第一个条件。
7.不是。那些经常大谈他自己的人很少会受到别人的欢迎。