（3）因人而异，把握时机。面对不同的客户，提问的方式也要不同。如果对方是女性，不宜冒昧地问及年龄等私密性问题；如果对方是男性，不宜问及家庭财产、工资收入等问题。要知道，沟通是双向的，你的问题应该让客户...