第15章 八月 关系管理学——学会经营关系，就成功了一半(1)

把目光放在客户身上

现在很多商家把目光放在对手身上，整天在想怎样去对付竞争者。其实，应该把目光瞄准客户，因为只有有了客户，才有商家存在的必要。

把目光放在客户身上，就是要研究自己的...