第25章 中层管理者管理团队的艺术(7)

2.化解与下属的矛盾

中层管理者与下属之间的关系，有时和风细雨、融洽和谐，但也不乏冲突现象的发生，其场面常常令人尴尬：双方唇枪舌剑，互相指责，不欢而散。面对这种局面，中层管理者要敢于正视，查...