（15）改善经营作风。在竞争中，经营作风十分重要。假如不但付货及时，而且送货上门。负责装配，指导使用；不但开设维修点，方便近处顾客，而且成立流动修理队，为远处买主巡回服务：不但对找上门来的顾客热情接待...