随着当今社会信息化水平的飞速提高，各种先进的通信工具在沟通中占有的地位越来越不可小觑。电话作为一种方便快捷的通信手段，正逐渐代替更多的“面对面”的沟通，为提高工作和生活效率发挥着它不可估量的作用。在职...