汽车售后服务管理（第3版）

项目经理场景技能专门针对项目经理在项目具体场景中的管理需求训练实战技能，以“场景+技能”形式向实践中的交付项目经理提供技能“索引”，在保证体系完整性和内容结构化的前提下，重点阐述交付项目的3大环节、12个场景及映射的40项技能点，以场景为着力点、以预期效果为目的、以实用至上为导向针对性强化场景技能，包括方法、模板工具、策略、技巧及注意事项。本书分为3篇12章，以项目阶段为篇，以阶段中的具体场景为章

本书不仅关注当前项目管理的实践，更着眼于数字化时代的发展趋势，提出了适应未来需求的项目管理新思维，从“道、法、术、器，四个层面解析项目管理，提供了多维度的视角和全面的解决方案。书中融合了项目管理的理论知识与实际应用，通过91个实战场景，将理论转化为可操作的策略和方法，特别强调AI在项目管理中的应用，提出了创新的AI万能提问公式，并展示了A1如何赋能项目管理的各个环节。通过具体的案例分析，读者可以直